人人直播CEO徐瑜駿：直播營(yíng)造的差異化社區(qū)體驗(yàn)
2017-04-17 09:29:24 熱度:
2017年4月12~13日，2017亞太CDN峰會(huì)在北京燕莎中心凱賓斯基大酒店正式召開(kāi)，作為會(huì)議的核心組成論壇。“C未來(lái)視頻峰會(huì)”融合了未來(lái)視頻的兩大場(chǎng)景，家庭場(chǎng)景下的互聯(lián)網(wǎng)視頻與Anywhere場(chǎng)景下的移動(dòng)視頻，C不僅代表著內(nèi)容（Content），也代表著連接（Connection），代表著廣大的視頻消費(fèi)者（Customer），同時(shí)也代表著視頻分發(fā)的重要技術(shù)支撐（CDN）與資本現(xiàn)金流（Cash），活動(dòng)將整合資本、內(nèi)容、IP、平臺(tái)、管道、終端與用戶行為，搭建一個(gè)完整的未來(lái)視頻生態(tài)。
圖為：人人直播CEO徐瑜駿
消費(fèi)體驗(yàn)的提升帶來(lái)直播的熱潮
在本次論壇上，主辦方邀請(qǐng)了人人直播的CEO徐瑜駿，徐總在演講中表示，中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)歷史上可能最大一次的用戶付費(fèi)潮或許已經(jīng)在去年突然降臨，這和中國(guó)人有錢(qián)其實(shí)并沒(méi)有關(guān)系，實(shí)體經(jīng)濟(jì)在變差，世界上也并沒(méi)有誕生更多新的消費(fèi)方式。而實(shí)際上導(dǎo)致這個(gè)的原因，可能是更早所看到的手機(jī)網(wǎng)游支付，大量的娛樂(lè)類(lèi)用戶因?yàn)橹Ц斗绞降钠占?，涌入到直播這個(gè)行業(yè)。
另外一個(gè)值得注意的改變是，支付的體驗(yàn)過(guò)程，從前的SP業(yè)務(wù)以及聲訊電話業(yè)務(wù)按條支付，用戶在付費(fèi)的時(shí)候沒(méi)有快感，買(mǎi)一條訂閱的短信或者是定一個(gè)女生給你通電話5~10分鐘，付5塊錢(qián)、10塊錢(qián)得到這個(gè)女生的電話，但付款的瞬間，支付方式是傳統(tǒng)的支付頁(yè)面，用戶處于很冷靜的支付狀態(tài)。
如今的直播帶來(lái)了消費(fèi)體驗(yàn)的巨大變化，支付的的過(guò)程是刷禮物的過(guò)程，帶來(lái)的用戶是荷爾蒙的變化，人都是感性的動(dòng)物，很多相關(guān)的增值效果確實(shí)能夠帶動(dòng)人的荷爾蒙大量萌發(fā)，多巴胺的迸發(fā)讓人覺(jué)得自己在消費(fèi)的時(shí)候產(chǎn)生一種愉悅感和沖動(dòng)感。
去年直播的井噴正是因?yàn)槭謾C(jī)支付的普及和手機(jī)支付方式的變化，從而帶來(lái)的用戶這支付體驗(yàn)上能夠獲得收益巨大的變化。
支付方式帶來(lái)社區(qū)體驗(yàn)的改變
其次，手機(jī)支付方式的改變帶來(lái)了非常巨大的社區(qū)變化，人人的初期模仿對(duì)象是Facebook，F(xiàn)acebook是一個(gè)人和人之間特別平等的社區(qū)，微信也是一樣，用戶和朋友在微信里溝通、交流，內(nèi)容平等。Twitter和Facebook作為沒(méi)有支付體系的平臺(tái)，用戶和用戶之間很難形成階層關(guān)系，就是一個(gè)用戶很難顯得比另外一個(gè)用戶高級(jí)。盡管在Twitter和微博上有許多大V比一些普通用戶更高級(jí)，也僅僅是因?yàn)樗绕胀ㄓ脩舾碌酶?，吸引用戶更多一點(diǎn)。
但將支付體系加入之后，情況就完全不是這樣，所有平臺(tái)都會(huì)不約而同做用戶等級(jí)，不管是做內(nèi)容、秀場(chǎng)還是社區(qū)，只要用戶付了費(fèi)，就是大爺，無(wú)論是收獲費(fèi)用，還是花錢(qián)的用戶在整個(gè)社區(qū)中就會(huì)得到更多的尊重。
為什么用戶會(huì)在直播這件事情上進(jìn)行付費(fèi)？不管是內(nèi)容型直播還是秀場(chǎng)型直播，這個(gè)可能很難孤立看待，任何人都活在一個(gè)圈子中，希望在圈子中得到某一種認(rèn)同感，形成某一種黏性，于是，錢(qián)的因素對(duì)于社區(qū)的生態(tài)產(chǎn)生了特別特別大的影響。
直播的動(dòng)力是在于具有一定的收益，如果理性去看待直播在去年井噴的過(guò)程會(huì)讓人覺(jué)得非常有意思，為什么會(huì)井噴，為什么覺(jué)得未來(lái)直播還會(huì)是一個(gè)行業(yè)。簡(jiǎn)單的一點(diǎn)解釋?zhuān)辈ナ侵袊?guó)互聯(lián)網(wǎng)廣義意義上第一次把錢(qián)和互聯(lián)網(wǎng)和社區(qū)和內(nèi)容聯(lián)在一起，根本在于不需要廣告主。
內(nèi)容與價(jià)值不能依據(jù)模型判斷
傳統(tǒng)明星的塑造過(guò)程，咪蒙需要很長(zhǎng)時(shí)間，抓住用戶的胃口、擺對(duì)姿勢(shì)才能接到一點(diǎn)點(diǎn)單，從公眾號(hào)的狀態(tài)慢慢轉(zhuǎn)變到明星的狀態(tài)，如今要做網(wǎng)紅很容易，能夠產(chǎn)生內(nèi)容，有人喜歡給錢(qián)就OK，需要5個(gè)粉絲，有4個(gè)是平臺(tái)雇的，但只要有1個(gè)是真的喜歡就夠了，這個(gè)決定了最后的貨幣價(jià)值。
另外說(shuō)到內(nèi)容，有一個(gè)很有趣的話題，你能不能判斷哪一個(gè)妞兒能火，9158曾經(jīng)花了將近5年的時(shí)間嘗試做這個(gè)事情，建立一個(gè)所謂的模型，長(zhǎng)相模型、管理模型等，花一切精力去判斷什么樣的妞兒、什么樣的主播能火，但是這個(gè)事情的結(jié)果是徒勞，這個(gè)行業(yè)并不能用這個(gè)邏輯去判斷，直到去年似乎很多人去嘗試摸一個(gè)規(guī)律，但這個(gè)規(guī)律確實(shí)不存在，因?yàn)樽罱K會(huì)和經(jīng)濟(jì)效益掛鉤，誰(shuí)會(huì)是新型的跟利益有關(guān)的社區(qū)真正的內(nèi)容創(chuàng)造者和收益者，是難以判斷的。
看待社區(qū)變化的三個(gè)認(rèn)知
今天看待社區(qū)的變化，需要認(rèn)知三個(gè)問(wèn)題：第一個(gè)問(wèn)題，社區(qū)不像以前那樣人和人之間是平等的，而是因?yàn)樗^的用戶付費(fèi)元素，不管里未來(lái)直播、秀場(chǎng)，一定會(huì)產(chǎn)生不公平，如果你付的錢(qián)少就是一個(gè)生存的狀態(tài)，游戲的設(shè)計(jì)者就是那樣設(shè)計(jì)游戲，要么花更多的時(shí)間，或者花非常多的錢(qián)，這是非常篤定的。
第二個(gè)問(wèn)題，內(nèi)容創(chuàng)造者的產(chǎn)生和篩選過(guò)程已經(jīng)不一樣，但具體會(huì)怎么不一樣，這個(gè)答案非常非常難，無(wú)論是做傳統(tǒng)媒體或者是還是覺(jué)得美女秀場(chǎng)會(huì)是未來(lái)的一種可能或者從內(nèi)容上甄別非常優(yōu)秀的主播，還需要大家繼續(xù)摸索。
第三個(gè)事情，如今看到的直播和我們有時(shí)討論的直播有一些誤區(qū)，比如最近的一些關(guān)于綜藝直播或者是現(xiàn)場(chǎng)直播的一些事情，比如現(xiàn)在的演講就有人在直播，這個(gè)就是所謂的互聯(lián)網(wǎng)直播嗎？可能不是。這樣的內(nèi)容跟以往的電視臺(tái)完全同質(zhì)，效果還沒(méi)別人好。
還有最后一點(diǎn)，直播未來(lái)的生態(tài)，歷史上看到文字會(huì)被圖片代替，比如形容前排的這位美女非常美，不乏辭藻乏乏的人，很難形容美女很美。當(dāng)照片、數(shù)碼相機(jī)可以上傳照片，智能手機(jī)有了像美圖秀秀這樣的軟件，就可以讓作品的真實(shí)性大大提升，那時(shí)候會(huì)發(fā)現(xiàn)圖片的產(chǎn)量和質(zhì)量一下子就提上來(lái)的。而直播也會(huì)是這樣。
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責(zé)任編輯：李娜