聯(lián)通與阿里聯(lián)合成立聯(lián)通阿里合作運(yùn)營(yíng)中心
全文如下：關(guān)于成立中國(guó)聯(lián)通電子商務(wù)相關(guān)運(yùn)營(yíng)中心的通知
各省、自治區(qū)、直轄市分公司，公司總部各部門：
為深入貫徹聚焦戰(zhàn)略，加快公司電子商務(wù)向“互聯(lián)網(wǎng)+”集約化運(yùn)營(yíng)轉(zhuǎn)型，通過與互聯(lián)網(wǎng)公司合作打造中國(guó)聯(lián)通差異化競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，經(jīng)研究，公司決定在廣東深圳成立中國(guó)聯(lián)通電子商務(wù)騰訊合作運(yùn)營(yíng)中心(以下簡(jiǎn)稱騰訊合作運(yùn)營(yíng)中心)，在浙江杭州成立中國(guó)聯(lián)通電子商務(wù)阿里合作運(yùn)營(yíng)中心(以下簡(jiǎn)稱阿里合作運(yùn)營(yíng)中心)。現(xiàn)將具體內(nèi)容通知如下：
一、職能定位
騰訊合作運(yùn)營(yíng)中心和阿里合作運(yùn)營(yíng)中心在集團(tuán)總部電子商務(wù)部業(yè)務(wù)指導(dǎo)下，按照統(tǒng)一規(guī)劃、統(tǒng)一支撐和扁平化管理要求，分別對(duì)接騰訊、阿里等互聯(lián)網(wǎng)公司，建立一體化的電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)體系，承擔(dān)產(chǎn)品設(shè)計(jì)、活動(dòng)策劃、生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)、技術(shù)研發(fā)、稽核結(jié)算等工作，實(shí)現(xiàn)“一點(diǎn)運(yùn)營(yíng)、支撐全國(guó)”。
二、內(nèi)設(shè)機(jī)構(gòu)和人員編制
(一)騰訊合作運(yùn)營(yíng)中心
騰訊合作運(yùn)營(yíng)中心為省級(jí)分公司部門級(jí)，人員編制暫定為34人(含正副職負(fù)責(zé)人各1人)，今后根據(jù)發(fā)展規(guī)劃和業(yè)務(wù)實(shí)際開展情況動(dòng)態(tài)調(diào)整。
根據(jù)職能定位，騰訊合作運(yùn)營(yíng)中心內(nèi)設(shè)T項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)、渠道支撐兩個(gè)中心。T項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)中心主要負(fù)責(zé)產(chǎn)品設(shè)計(jì)、生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)、營(yíng)銷策劃、充值業(yè)務(wù)合作、用戶價(jià)值提升、商務(wù)拓展等工作;渠道支撐中心主要負(fù)責(zé)技術(shù)研發(fā)、運(yùn)營(yíng)支撐、數(shù)據(jù)支撐等工作。
(二)阿里合作運(yùn)營(yíng)中心
阿里合作運(yùn)營(yíng)中心為省級(jí)分公司部門級(jí)，人員編制暫定為50人(含正副職負(fù)責(zé)人各1人)，今后根據(jù)發(fā)展規(guī)劃和業(yè)務(wù)實(shí)際開展情況動(dòng)態(tài)調(diào)整。
根據(jù)職能定位，阿里合作運(yùn)營(yíng)中心內(nèi)設(shè)B2I2C研發(fā)、合作運(yùn)營(yíng)兩個(gè)中心。B2I2C研發(fā)中心主要負(fù)責(zé)平臺(tái)技術(shù)研發(fā)、數(shù)據(jù)技術(shù)研發(fā)、客戶支撐等工作;合作運(yùn)營(yíng)中心主要負(fù)責(zé)與阿里相關(guān)電商平臺(tái)合作、充值業(yè)務(wù)合作、創(chuàng)新業(yè)務(wù)合作、日常支撐、稽核結(jié)算等工作。
三、管理模式
騰訊合作運(yùn)營(yíng)中心、阿里合作運(yùn)營(yíng)中心采取垂直管理和屬地管理相結(jié)合的管理模式。業(yè)務(wù)管理、預(yù)算考核、投資立項(xiàng)等由集團(tuán)總部負(fù)責(zé)，現(xiàn)場(chǎng)及日常管理分別由廣東、浙江分公司承擔(dān)。
(一)業(yè)務(wù)管理。騰訊合作運(yùn)營(yíng)中心、阿里合作運(yùn)營(yíng)中心接受總部電子商務(wù)部業(yè)務(wù)管理，具體負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)規(guī)劃、業(yè)務(wù)流程、業(yè)務(wù)規(guī)范的制定及業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)。
(二)財(cái)務(wù)管理。騰訊合作運(yùn)營(yíng)中心、阿里合作運(yùn)營(yíng)中心預(yù)算單列，由集團(tuán)公司統(tǒng)一管理，納入總部電子商務(wù)部整體預(yù)算。廣東、浙江分公司分別作為騰訊合作運(yùn)營(yíng)中心、阿里合作運(yùn)營(yíng)中心財(cái)務(wù)管理第一責(zé)任人，在財(cái)務(wù)帳套內(nèi)設(shè)置單獨(dú)成本中心核算相關(guān)事項(xiàng)，具體負(fù)責(zé)會(huì)計(jì)核算、資金資產(chǎn)管理等。
騰訊合作運(yùn)營(yíng)中心、阿里合作運(yùn)營(yíng)中心初期所提供的服務(wù)不與各經(jīng)營(yíng)主體進(jìn)行結(jié)算，后期根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展情況按照市場(chǎng)化的方式匹配資源及考核管理，具體辦法由集團(tuán)總部電子商務(wù)部、財(cái)務(wù)部等部門共同制定。
(三)產(chǎn)品及營(yíng)銷政策。騰訊合作運(yùn)營(yíng)中心、阿里合作運(yùn)營(yíng)中心提出產(chǎn)品設(shè)計(jì)、營(yíng)銷及傭金政策建議。在總部市場(chǎng)部產(chǎn)品政策體系之內(nèi)的，可按簡(jiǎn)化流程直接組織實(shí)施。在框架之外的按相關(guān)流程由總部市場(chǎng)部等相關(guān)部門負(fù)責(zé)審批。
(四)人員管理。騰訊合作運(yùn)營(yíng)中心、阿里合作運(yùn)營(yíng)中心人員以合同制員工為主，運(yùn)營(yíng)中心負(fù)責(zé)人(正、副職)由總部電子商務(wù)部會(huì)同相關(guān)單位根據(jù)集團(tuán)公司有關(guān)管理辦法組織公開招聘并確定人選，涉及提拔的應(yīng)履行組織考察程序，由集團(tuán)總部人力資源部任命。其他人員由電子商務(wù)部會(huì)同屬地省分公司通過系統(tǒng)內(nèi)部招聘和社會(huì)招聘產(chǎn)生。運(yùn)營(yíng)中心人員合同簽訂、薪酬發(fā)放等在集團(tuán)總部指導(dǎo)下，分別由廣東、浙江分公司具體實(shí)施。日常管理、黨工團(tuán)關(guān)系等分別由廣東、浙江分公司代管。運(yùn)營(yíng)中心內(nèi)部應(yīng)建立人員能進(jìn)能出、能上能下的靈活的市場(chǎng)化機(jī)制。
四、分工界面
(一)集團(tuán)總部。電子商務(wù)部負(fù)責(zé)2I2C業(yè)務(wù)的總體規(guī)劃、業(yè)務(wù)管理、需求管理和運(yùn)營(yíng)管理，負(fù)責(zé)對(duì)騰訊合作運(yùn)營(yíng)中心、阿里合作運(yùn)營(yíng)中心的工作進(jìn)行管理與考核;負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)支撐系統(tǒng)的規(guī)劃及IT支撐平臺(tái)建設(shè);財(cái)務(wù)部負(fù)責(zé)組織業(yè)務(wù)管理部門及相關(guān)部門審批騰訊合作運(yùn)營(yíng)中心、阿里合作運(yùn)營(yíng)中心預(yù)算和成本;人力資源部負(fù)責(zé)配合開展騰訊合作運(yùn)營(yíng)中心、阿里合作運(yùn)營(yíng)中心負(fù)責(zé)人的招聘，對(duì)運(yùn)營(yíng)中心的人力資源管理工作進(jìn)行指導(dǎo)。
(二)廣東、浙江省分公司。財(cái)務(wù)部根據(jù)集團(tuán)總部要求進(jìn)行專項(xiàng)財(cái)務(wù)管理。綜合部等部門負(fù)責(zé)提供辦公場(chǎng)地、物業(yè)安保等基礎(chǔ)設(shè)施。
(三)其他省級(jí)分公司。負(fù)責(zé)在騰訊合作運(yùn)營(yíng)中心、阿里合作運(yùn)營(yíng)中心的具體實(shí)施工作。
附件1：騰訊合作運(yùn)營(yíng)中心主要職責(zé)
1.負(fù)責(zé)騰訊合作產(chǎn)品推廣：利用騰訊公司相關(guān)觸點(diǎn)推廣騰訊王卡產(chǎn)品，策劃聯(lián)合活動(dòng)，優(yōu)化下單流程，設(shè)計(jì)定制頁(yè)面。
2.負(fù)責(zé)騰訊合作產(chǎn)品用戶維系：開展?fàn)I銷活動(dòng)促進(jìn)用戶首充和激活，對(duì)低余額用戶進(jìn)行維系，引入更多騰訊特權(quán)。
3.負(fù)責(zé)騰訊王卡存量用戶價(jià)值提升：根據(jù)大數(shù)據(jù)對(duì)王卡用戶進(jìn)行畫像，設(shè)定相應(yīng)標(biāo)簽，制定維系模型，通過公眾號(hào)、短信等渠道精準(zhǔn)觸達(dá)用戶，提升用戶價(jià)值。
4.負(fù)責(zé)騰訊王卡微信公眾號(hào)運(yùn)營(yíng)：內(nèi)容策劃，圖文編輯，粉絲互動(dòng)，用戶留言回復(fù)等。
5.負(fù)責(zé)騰訊合作產(chǎn)品客服：騰訊王卡客服的日常管理，輿情監(jiān)控，服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督，用戶問題收集，網(wǎng)絡(luò)問題監(jiān)控等。
6.負(fù)責(zé)與騰訊公司開展交費(fèi)充值等業(yè)務(wù)的合作。
7.負(fù)責(zé)騰訊王卡微信公眾號(hào)功能開發(fā)：平臺(tái)功能開發(fā)，內(nèi)外部系統(tǒng)對(duì)接，系統(tǒng)性能優(yōu)化，王卡福利社相關(guān)福利的接入，常見問題、問題反饋等模塊的建設(shè)等。
8.負(fù)責(zé)騰訊王卡微信公眾號(hào)模板消息開發(fā)：低余額提醒、綁定提醒、開通提醒、活動(dòng)辦理提醒等。
9.負(fù)責(zé)騰訊王卡手機(jī)QQ服務(wù)號(hào)開發(fā)、王卡相關(guān)微信小程序開發(fā)。
10.負(fù)責(zé)免流IP日常維護(hù)，負(fù)責(zé)騰訊王卡數(shù)據(jù)加工及分析等。
附件2：阿里合作運(yùn)營(yíng)中心主要職責(zé)
1.負(fù)責(zé)阿里合作產(chǎn)品推廣：在支付寶、手機(jī)淘寶等阿里公司觸點(diǎn)推廣螞蟻寶卡、淘寶暢淘卡、釘釘卡等合作產(chǎn)品，負(fù)責(zé)相關(guān)產(chǎn)品的線上客服、維系等日常運(yùn)營(yíng)工作。
2.負(fù)責(zé)天貓平臺(tái)開設(shè)的中國(guó)聯(lián)通官方旗艦店運(yùn)營(yíng)工作。
3.負(fù)責(zé)中國(guó)聯(lián)通、螞蟻寶卡等支付寶生活號(hào)的開發(fā)及運(yùn)營(yíng)工作。
4.負(fù)責(zé)對(duì)接阿里公司開展充值交費(fèi)業(yè)務(wù)合作。
5.負(fù)責(zé)天貓旗艦店統(tǒng)一訂單接收、開戶、返銷等生產(chǎn)工作，負(fù)責(zé)受理用戶咨詢及投訴。
6.負(fù)責(zé)天貓旗艦店號(hào)卡銷售、阿里充值合作等業(yè)務(wù)的資金稽核、業(yè)務(wù)稽核等工作。
7.負(fù)責(zé)與合作伙伴進(jìn)行業(yè)務(wù)結(jié)算，根據(jù)結(jié)算辦法與省級(jí)分公司進(jìn)行業(yè)務(wù)結(jié)算。
8.負(fù)責(zé)隱私通信平臺(tái)、終端取號(hào)平臺(tái)、消息服務(wù)平臺(tái)等2I合作能力平臺(tái)的研發(fā)工作。
9.負(fù)責(zé)基于OSS數(shù)據(jù)、BSS數(shù)據(jù)及2I用戶數(shù)據(jù)進(jìn)行創(chuàng)新產(chǎn)品的研發(fā)工作。
10.負(fù)責(zé)客戶痛點(diǎn)解決項(xiàng)目的實(shí)施支撐和售后支撐工作。
抄送：國(guó)有企業(yè)監(jiān)事會(huì)15辦。
公司管理層。
各子公司。
中國(guó)聯(lián)合網(wǎng)絡(luò)通信集團(tuán)有限公司綜合部 2017年5月2日印發(fā)
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3G牌照發(fā)放前夜，一向以CDMA為投入重點(diǎn)的中國(guó)聯(lián)通，“出乎意料”地對(duì)G網(wǎng)加大投資力度。聯(lián)想到當(dāng)前的“3G形勢(shì)”、聯(lián)通分拆等傳言，更多的疑云隨即浮現(xiàn)。日前，上海聯(lián)通一高層透露，今年上海聯(lián)通將加大對(duì)G網(wǎng)的網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化與升級(jí)，合計(jì)數(shù)億元投資額。他同時(shí)表示，根據(jù)聯(lián)通總部的計(jì)劃，除了上海，中國(guó)聯(lián)通還將在年內(nèi)向北京、廣州、深圳等幾個(gè)經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)地區(qū)提供GPRS業(yè)務(wù)?！叭绻袟l件，2.75G的EDGE網(wǎng)也可以上馬?！睋?jù)業(yè)內(nèi)預(yù)測(cè)，中國(guó)發(fā)展3G至少會(huì)發(fā)3張牌照：WCDMA、CD-MA2000和國(guó)產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)TD-SCD-MA，而聯(lián)通雙網(wǎng)一同升級(jí)無(wú)疑等于做了兩手準(zhǔn)備———通過G網(wǎng)可以由GPRS過渡到WCDMA，通過C網(wǎng)可以由
中國(guó)聯(lián)通令人眼花繚亂的人事調(diào)整或許才剛剛開始。昨天，《第一財(cái)經(jīng)日?qǐng)?bào)》從可靠渠道了解到，廣東聯(lián)通總經(jīng)理王亞忠將調(diào)往湖北聯(lián)通擔(dān)任總經(jīng)理；東莞移動(dòng)總經(jīng)理吳勇明將接任廣東聯(lián)通總經(jīng)理一職。廣東聯(lián)通有關(guān)人士稱，他們已經(jīng)于幾天前就得知了這一消息，正式的調(diào)令會(huì)在本周下發(fā)。聯(lián)通集團(tuán)也確認(rèn)“確有此事”，稱還在等待具體通知。此外，湖北聯(lián)通總經(jīng)理劉誠(chéng)明將調(diào)往聯(lián)通集團(tuán)擔(dān)任信息化部門總經(jīng)理，原負(fù)責(zé)信息化的總經(jīng)理苗蔚接任黑龍江省黨委書記陸德智，陸德智接任遼寧聯(lián)通黨委書記張生彥。據(jù)廣州聯(lián)通內(nèi)部人士表示，此次調(diào)整涉及多個(gè)省份，但接下來(lái)具體的調(diào)整方案還不清楚。此前不久，北京移動(dòng)總經(jīng)理李剛和安徽電信總經(jīng)理張均安剛剛調(diào)往聯(lián)通集團(tuán)擔(dān)任
1月11日，中銀國(guó)際發(fā)布2006年3G預(yù)測(cè)報(bào)告，該公司認(rèn)為中國(guó)自有標(biāo)準(zhǔn)TD-SCDMA牌照將會(huì)首先發(fā)放，中國(guó)電信是最有可能接手的運(yùn)營(yíng)商。該報(bào)告同時(shí)還列出了中國(guó)電信獲得3G牌照的兩種方式：其一，通過直接進(jìn)入——電信與網(wǎng)通各獲得一張全國(guó)性的3G牌照，或者僅覆蓋各自固線網(wǎng)絡(luò)的區(qū)域性3G牌照。此外，還可通過重組進(jìn)入——電信與網(wǎng)通通過合資公司方式，共同經(jīng)營(yíng)從聯(lián)通集團(tuán)收購(gòu)的一套網(wǎng)絡(luò)；或按各自固線網(wǎng)絡(luò)的覆蓋區(qū)域分拆從聯(lián)通集團(tuán)收購(gòu)的網(wǎng)絡(luò)，并且各自獨(dú)立運(yùn)營(yíng)。分拆聯(lián)通意義不大中銀國(guó)際執(zhí)行董事吳維克表示，行業(yè)重