中信國安廣視2018年將加碼智慧社區(qū)，致力打造社區(qū)服務(wù)生態(tài)圈
2018-01-02 11:39:54 來源：實(shí)說新語 熱度:
2017年，是廣電“十三五”的關(guān)鍵之年，“智慧廣電”已然成為順應(yīng)技術(shù)發(fā)展趨勢的必然選擇。這一年，人工智能進(jìn)入新一輪爆發(fā)期，廣電+AI勢如破竹，發(fā)展迅猛。
2017年，是中信國安廣視的智能生態(tài)元年，從理念到實(shí)踐再到形成產(chǎn)業(yè)新形態(tài)，中信國安廣視在全國范圍內(nèi)落地“廣電網(wǎng)+人工智能”，通過互聯(lián)網(wǎng)思維及技術(shù)滿足用戶需求，以顛覆性的全新模式出現(xiàn)，讓更多用戶群體回歸客廳。
賦能人工智能：讓電視更懂用戶
回首2017年，中信國安廣視的AI成果斐然，為行業(yè)發(fā)展樹立標(biāo)桿。5月份人工智能服務(wù)首落長沙，年底前已經(jīng)實(shí)現(xiàn)湖南、河北、湖北三省聯(lián)動(dòng)。從全國布局版圖來看，人工智能正在逐步走向全國。在具體實(shí)踐中，中信國安廣視聯(lián)合百度Duer OS，以傳統(tǒng)家電作為落腳點(diǎn)，以AI為電視賦能，推動(dòng)電視屏幕及家庭娛樂走向智能化，把更便捷的服務(wù)送到了千家萬戶。截至目前，國安廣視簽約覆蓋用戶量1500萬戶，廣視的智能終端發(fā)放量約330萬臺，廣視業(yè)務(wù)總覆蓋用戶數(shù)超過480萬戶。簽約客戶涵蓋湖北廣電、河北廣電、長沙國安、瀏陽國安、益陽國安、湘潭國安、楚天視訊、珠江數(shù)碼及云南電信、北京移動(dòng)等運(yùn)營商。業(yè)務(wù)覆蓋湖南、湖北、河北、云南、北京,廣東等地。
除了百萬級體量的增長，人工智能在用戶中收獲良好的口碑。例如，開展“說話有禮”語音遙控器免費(fèi)派送活動(dòng)以來，用戶數(shù)量增長迅速、反響熱烈。一個(gè)細(xì)節(jié)是，在長沙落地體驗(yàn)現(xiàn)場，一位六十多歲、操著濃重地方口音的用戶，把“中央二臺”說成“增壓二臺”、把“中央新聞”說成“怎樣新聞”，國安廣視聯(lián)合百度Duer OS共同打造的人工智能終端都能精準(zhǔn)識別。人工智能設(shè)備普及以來，用戶的電視開機(jī)率得到顯著提升。
中信國安廣視聯(lián)合百度Duer OS持續(xù)加碼人工智能，與政策扶持及市場投資熱度密切相關(guān)。政策層面，工信部印發(fā)《促進(jìn)新一代人工智能產(chǎn)業(yè)發(fā)展三年行動(dòng)計(jì)劃（2018-2020年）》，以信息技術(shù)與制造技術(shù)深度融合為主線，以新一代人工智能技術(shù)的產(chǎn)業(yè)化和集成應(yīng)用為重點(diǎn)，切實(shí)推動(dòng)人工智能產(chǎn)業(yè)發(fā)展，助力實(shí)體經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型升級。市場層面，根據(jù)IDC報(bào)告預(yù)測，到2020年全球AI和認(rèn)知系統(tǒng)的采用為企業(yè)帶來的收入將超過470億美元，成為產(chǎn)業(yè)發(fā)展的下一個(gè)“風(fēng)口”。值得注意的是，今年以來，受到BAT大佬們青睞的人工智能也蔓延到了電視領(lǐng)域，長虹、海爾、小米等電視廠商都開始發(fā)力人工智能。
打通線上線下：建立社區(qū)經(jīng)濟(jì)服務(wù)新業(yè)態(tài)
隨著智能化向電視終端的延伸，電視機(jī)早已不再是那臺只能看電視頻道的屏幕，轉(zhuǎn)身成為了“家庭智能大屏”，重塑電視大屏的商業(yè)價(jià)值。作為家庭智能生態(tài)建設(shè)者，國安廣視擁有千萬級的簽約覆蓋用戶量。
如何利用這一用戶體量、挖掘用戶價(jià)值，是廣大運(yùn)營商的求解之處，也是國安廣視發(fā)展的著力點(diǎn)。因此，國安廣視正以用戶為中心，依托中信的品牌和資本優(yōu)勢，聯(lián)合國安社區(qū)，致力打通線上線下資源，建立社區(qū)經(jīng)濟(jì)服務(wù)新業(yè)態(tài)。
一面是線上電視大屏，一面是線下社區(qū)門店。通過融合國安社區(qū)線上、線下社區(qū)共享平臺，整合國安廣視在有線電視與電信運(yùn)營商方面的資源及用戶群體，共同推動(dòng)兩個(gè)生態(tài)圈的協(xié)同發(fā)展，實(shí)現(xiàn)“互聯(lián)網(wǎng)+”行動(dòng)計(jì)劃落地實(shí)施。
值得注意的是，2017年兩會(huì)過后，以阿里、京東為代表的電商巨頭，頻頻發(fā)力線下，如京東到家等平臺，試圖借助實(shí)體店來突破電商發(fā)展的瓶頸。雖然市場上相繼瞄準(zhǔn)這塊蛋糕，但是真正將社區(qū)平臺融合到電視大屏中，國安廣視與國安社區(qū)的做法，在業(yè)界還是首次?？梢灶A(yù)見的是，2018年以及未來，中信國安廣視將在海量用戶的基礎(chǔ)上，實(shí)現(xiàn)線上線下的深度融合與創(chuàng)新互動(dòng)。通過借助國安社區(qū)的線下門店，國安俠等資源，借助人工智能、大數(shù)據(jù)等創(chuàng)新技術(shù)，打造具有廣視特色的社區(qū)服務(wù)生態(tài)圈。
倡導(dǎo)聯(lián)合運(yùn)營：為合作伙伴賦能
“三網(wǎng)融合”以來，政府一直在提倡要開放、共享、協(xié)作、共贏。過去運(yùn)營商各自為政的壁壘，與真正的互聯(lián)網(wǎng)精神背道而馳。在與運(yùn)營商的合作方面，國安廣視提倡“聯(lián)合運(yùn)營”，以資本+終端+平臺+運(yùn)營資源協(xié)同的方式，基于“存量不變，增量分成”，聯(lián)合各運(yùn)營商開展跨省域、全類型業(yè)務(wù)互利合作。
國安廣視倡導(dǎo)的“聯(lián)合運(yùn)營”模式，以開放態(tài)度為合作伙伴賦能，從運(yùn)營、技術(shù)、內(nèi)容、廣告、服務(wù)等各方面實(shí)實(shí)在在為生態(tài)合作伙伴提供幫助，與運(yùn)營商的合作早已不是停留在簡單的合作關(guān)系，而是“你中有我，我中有你”、“唇亡齒寒”的共生共榮關(guān)系。
目前，國安廣視所覆蓋的全國網(wǎng)絡(luò)已初步形成，平臺亦具備實(shí)現(xiàn)跨省、跨運(yùn)營商聯(lián)合業(yè)務(wù)運(yùn)營的能力。在家庭智能生態(tài)建設(shè)的道路上，國安廣視希望抓住電視智能化的歷史機(jī)遇，結(jié)合資本優(yōu)勢，秉承“開放、合作、共贏”的理念，與各地運(yùn)營商加強(qiáng)合作，共同推動(dòng)大屏智能化的發(fā)展，提升用戶體驗(yàn)，提升整體服務(wù)水平，增加經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。
回首2017，展望2018，在信息技術(shù)和社會(huì)生活融合度越來越高的時(shí)代，廣電行業(yè)正借助人工智能良好的發(fā)展態(tài)勢，不斷探索全新盈利模式，布局全產(chǎn)業(yè)鏈生態(tài)，進(jìn)一步推動(dòng)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型。作為家庭智能生態(tài)的建設(shè)者，步入2018年，廣視發(fā)布最新戰(zhàn)略規(guī)劃方向：將持續(xù)賦能電視更多的智能場景，以“國安廣視+國安社區(qū)”實(shí)現(xiàn)線上+線下聯(lián)合運(yùn)營，打造社區(qū)服務(wù)生態(tài)圈。
責(zé)任編輯：饒軍
