蘋果技術(shù)顧問被曝竊取用戶iCloud信息并威脅，現(xiàn)已離職
2018-03-08 16:28:36 來源：澎湃新聞 熱度:
近日一網(wǎng)友在微博發(fā)文稱自己存儲(chǔ)在iCloud中的個(gè)人信息被來自蘋果的技術(shù)顧問竊取并以此威脅。
3月5日晚間，一名叫做“美國(guó)往事1999”的微博用戶發(fā)文反映，2月28日下午3時(shí)55分，他致電蘋果客服熱線4006668800咨詢iCloud相關(guān)事宜，但在咨詢過程中與技術(shù)人員發(fā)生口角。
“美國(guó)往事1999”的爆料貼
隨后該名蘋果技術(shù)人員用客服熱線回電，對(duì)“美國(guó)往事1999”進(jìn)行騷擾和辱罵。當(dāng)晚9時(shí)56分左右，“美國(guó)往事1999”稱，又接到一個(gè)屬地為西安的電話，對(duì)方表示自己就是下午的蘋果技術(shù)人員，并稱自己利用職務(wù)之便已經(jīng)掌握了“美國(guó)往事1999”存儲(chǔ)在iCloud中的信息。
澎湃新聞了解到，該涉事員工已經(jīng)離職，具體原因蘋果公司未給出官方說明。
“美國(guó)往事1999”保留了與這名“技術(shù)顧問”電話通話記錄并進(jìn)行了公開。
網(wǎng)友與蘋果技術(shù)顧問的通話記錄
從錄音中可以聽到，該名工作人員在電話中自稱“蘋果的高級(jí)技術(shù)顧問”，稱自己“利用職務(wù)之便”把用戶的信息“拷貝了一下”，并以惡劣的語氣告知用戶“我不想讓你生不如死，至少我能給你工作上職務(wù)上帶來不便”。該技術(shù)人員在電話中要求用戶加其QQ，稱要給對(duì)方”看點(diǎn)東西“，如果用戶一個(gè)小時(shí)內(nèi)不加他QQ的話，就把用戶個(gè)人信息和資料往外發(fā)，并威脅道“以后蘋果設(shè)備包括手機(jī)和電腦就別想用了”。
根據(jù)“美國(guó)往事1999”的說法，他隨后發(fā)現(xiàn)自己的 Hotmail 郵箱密碼被修改。在找回密碼登錄之后，他發(fā)現(xiàn)自己的 Hotmail 和 iCloud 郵箱，的確收到了這位“技術(shù)顧問”發(fā)送的威脅內(nèi)容，而他的 163 郵箱還收到蘋果官方發(fā)送的通知信，他的
ID 被用于登錄了 iCloud。
“美國(guó)往事1999”在之后幾天多次向蘋果公司反應(yīng)此事未得到滿意答復(fù)，之后選擇了報(bào)警。
3月7日下午，“美國(guó)往事1999”在微博上透露，收到了來自蘋果公司的調(diào)查回復(fù)，稱涉事人員已經(jīng)被開除，出于隱私保護(hù)公司拒絕提供該員工的相關(guān)信息。但對(duì)于用戶最關(guān)心的自己的個(gè)人信息是否真的已經(jīng)被掌握和泄露，蘋果公司未做明確回復(fù)。
3月7日晚，澎湃新聞（www.thepaper.cn）記者與“美國(guó)往事1999”在微博私信中取得了聯(lián)系。他告訴記者，在加了QQ之后，雙方?jīng)]有繼續(xù)聯(lián)系，對(duì)方也沒有發(fā)來任何內(nèi)容和提出其他要求。
“美國(guó)往事1999”表示，目前自己最大的訴求就是想要蘋果公司明確交代，涉事員工究竟拷貝了多少個(gè)人信息和資料，若后續(xù)發(fā)生資料外泄，財(cái)產(chǎn)人生安全如何保障。
但他對(duì)于記者想要查看一下報(bào)警記錄，以及蘋果服務(wù)郵件中的案例編號(hào)的請(qǐng)求，未作出直接回應(yīng)。
3月7日晚間，”美國(guó)往事1999“在微博上公開聲明，之所以不能提供服務(wù)案例編號(hào)，是因?yàn)榭紤]到通過案例編號(hào)查詢即可顯示用戶的姓名、手機(jī)號(hào)與郵箱。另外，對(duì)于技術(shù)人員如何獲知其Hotmail郵箱密碼，他解釋稱，自己將郵箱賬戶和密碼記錄在備忘錄中，而備忘錄被存儲(chǔ)在iCloud里。
澎湃新聞（www.thepaper.cn）了解到，按照蘋果之前公開的信息：iPhone采用端到端加密技術(shù)，iCloud和手機(jī)里面的信息蘋果公司無法獲取，技術(shù)服務(wù)人員也不會(huì)被授權(quán)通過iCloud賬戶獲取用戶個(gè)人信息。
一位從事網(wǎng)絡(luò)安全工作的技術(shù)人員向澎湃新聞?dòng)浾叻治觯瑥膇Cloud中直接獲取用戶郵箱密碼的可能性較低，這名蘋果工作人員可能是在獲知用戶郵箱地址后，通過”撞庫(kù)“等黑客手段入侵了賬號(hào)。
“美國(guó)往事1999”在對(duì)澎湃新聞?dòng)浾叩幕貜?fù)中也表示，自己沒有直接證據(jù)顯示Hotmail盜號(hào)與該蘋果技術(shù)人員有關(guān)，是其個(gè)人的推斷。
同時(shí)，據(jù)澎湃新聞了解，涉事蘋果員工確實(shí)已經(jīng)離開蘋果公司。蘋果公司未給出官方說明。
責(zé)任編輯：楊凌峰
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