當人工智能戰(zhàn)勝世界圍棋冠軍，當無人駕駛正在如火如荼的進展，當越來越多的人在使用語音交互控制音箱、電視機以及搜索信息……AI不僅已經走進了消費者的生活，各個行業(yè)也都在被AI改變，營銷行業(yè)也一樣，近兩年，人工智能成為了營銷人必談的熱詞，有人說，不懂AI的營銷人將會失業(yè)，有人說，AI將會替代廣告業(yè)諸多環(huán)節(jié)。當然，也有人說，AI其實就是個噱頭……種種言論，也讓很多人云里霧里，無所適從。
究竟AI之于營銷意味著什么？AI如何全面賦能營銷？營銷人的工作哪些會被AI替代？ 2018年8月23日，由百度攜手知萌咨詢聯(lián)合發(fā)布的國內首本《AI賦能營銷白皮書》（以下簡稱“AI白皮書”），第一次揭開了AI 營銷的神秘面紗，這份報告不僅為廣告主解讀了AI的真正價值，也理清了當下營銷人面臨的AI營銷的種種誤區(qū)。
走出數(shù)據(jù)的迷霧，AI將消除營銷噪音
“沒有數(shù)據(jù)依托的洞察都是空談”
“無智能推薦的資訊都是信息噪音”
今天一談到數(shù)字營銷，營銷人第一會想到的就是“大數(shù)據(jù)”，而備受營銷人困惑的也是“數(shù)據(jù)”。近兩年，廣告主對于“假數(shù)據(jù)”的質疑聲此起彼伏，寶潔削減了 1 億美元數(shù)字廣告預算后聲稱，他們的銷售沒有受到任何影響，直接說砍掉的“都是機器人”，而聯(lián)合利華的 CMO Keith Weed 也在2018年戛納創(chuàng)意節(jié)上，把矛頭指向了虛假流量，宣布聯(lián)合利華絕不和買粉的網紅合作。根據(jù)AI白皮書針對國內300位數(shù)字營銷決策者調查顯示，近7成廣告主已經在不同的程度上采用了數(shù)字營銷方式，但是，無法獲取用戶沉淀數(shù)據(jù)、無法預測用戶下一步行為、效果模糊無法確切量化、營銷投放無法實時把控等等都成為了當下營銷的痛點，而廣告主迫切期待有更加智能化的技術來解決這些問題，例如，智能投放、數(shù)據(jù)管理平臺AI化、云計算與云服務、受眾定向等等。
而從消費者的角度來看，消費者也在被互聯(lián)網世界各種各樣無關的“推送”感到煩惱，“AI白皮書”調研顯示，消費者希望能夠看到更加具有相關性的廣告信息，用戶也越來越討厭與自己興趣不符的廣告。
因此，不管是廣告主還是消費者，都希望實現(xiàn)更加“智能化”的匹配，能不能對消費者進行更加多維度的畫像，能不能產生消費者洞察，成功預測消費者的行為，這才是數(shù)據(jù)真正的價值，而這一切都需要依托于AI來實現(xiàn)。
《AI白皮書》針對當前人工智能面臨的6大誤區(qū)指出，大數(shù)據(jù)、算法和算力是驅動人工智能發(fā)展的三個因素，單純只是擁有大數(shù)據(jù)，或者擁有簡單的算法，并不是真正的人工智能營銷。其中，“AI白皮書”指出的6條軍規(guī)中，有兩條指向了數(shù)據(jù)，這兩條軍規(guī)指出：“沒有數(shù)據(jù)依托的洞察都是空談”、“無智能推薦的資訊都是信息噪音”。只有機器能夠通過數(shù)據(jù)的積累，對用戶進行多角度的畫像和準確識別，預測用戶的下一步需求和動作，將用戶反饋的信息轉化為更有價值的商業(yè)洞察和業(yè)務決策依據(jù)，才是AI賦予營銷最為重要的價值，因此，究竟什么是真正的AI營銷，要站在大數(shù)據(jù)是不是能夠創(chuàng)造出營銷智慧來看，而不是只要有精準數(shù)據(jù)，只要有智能推送，就是AI營銷。
在這點上，在AI營銷領域進行率先布局的百度，已經通過AI技術將大數(shù)據(jù)的價值進行了充分的發(fā)揮。以百度知識圖譜為例，依托海量的日志數(shù)據(jù)、互聯(lián)網數(shù)據(jù)和垂類數(shù)據(jù)，綜合運用語義理解、知識挖掘、知識整合與補全等技術，提煉出高精度知識，并組織成圖譜，進而基于知識圖譜進行理解、推理和計算等，幫助人工智能更好地理解和建模客觀世界。
AI將淘汰初級創(chuàng)意人，為深度創(chuàng)意提供腦洞更大的舞臺
自從有了“數(shù)字營銷”這個概念，追熱點刷爆朋友圈，或者是制造更加興奮的效果數(shù)據(jù)，成為了營銷界都在追逐的目標。但是，當越來越多分散的數(shù)字化媒介不斷擠占著消費者的時間空間，很多數(shù)字營銷方法也在失靈。過多自動化廣告和隨之而來的虛假流量，利用社交媒體掌握了發(fā)聲權的消費者既可以創(chuàng)造內容、也可能毀掉品牌，再精彩的創(chuàng)意如果不能搭上技術的列車也沒法廣而告之……營銷由于新技術的不斷迭代而加速，也因為新的技術而陷入到了新的泥潭。
創(chuàng)意人認為最終應該回歸到創(chuàng)意本身，因此，當寶潔等公司提出了流量虛假的問題的時候，創(chuàng)意人將這些問題都推給了科技巨頭，但是，科技巨頭則向創(chuàng)意人宣戰(zhàn)： AI將讓創(chuàng)意人失業(yè)，機器人已經學會寫新聞寫詩寫小說了，寫創(chuàng)意豈不是更簡單嗎？
事實上，任何一種觀點都是自說自話，融合才是這個時代的主題。如戛納國際創(chuàng)意節(jié)主席Terry Savage所述， Tech+data+idea將成為推動未來營銷前行的關鍵詞。因此，消解鴻溝、相互借力、協(xié)同創(chuàng)意、話語匹配才是正確看待AI賦能營銷的關鍵，AI不是替代或者顛覆營銷，而是驅動營銷的“新動能”，AI將為營銷人打開一個全新的創(chuàng)意、技術、數(shù)據(jù)的融合的新世界之門，成為營銷的重要樞紐，從用戶洞察、內容創(chuàng)意、交互形式、傳播增效、跨媒介聯(lián)動、效果評估等方面，人工智能將會驅動營銷人新的創(chuàng)新作業(yè)模式。
毋庸置疑，AI會深度介入到創(chuàng)意環(huán)節(jié)中去。今天是一個營銷快速變化的時代，每個廣告主都希望針對消費者的需求進行快速高效的回應，而要想讓創(chuàng)意人每天都能夠應對這種高強度高品質的創(chuàng)意產出，已經越來越難。
“AI白皮書”提出的軍規(guī)之一“初級創(chuàng)意工作者將被淘汰”指出，AI能夠通過對于海量創(chuàng)意的學習，幫助創(chuàng)意人找到匹配廣告主需求的創(chuàng)意素材和要點，甚至可以程序化地快速產出個性化的創(chuàng)意，例如，針對不同的品牌需求、不同的目標消費者，產出不同的文案創(chuàng)意或圖片排版，以往需要多個創(chuàng)意人員數(shù)天制作的物料，也許AI一秒鐘就能解決，并帶來更多驚喜。同時，AI還能夠為創(chuàng)意人帶來更多新穎的交互體驗來打動消費者。因此，未來AI將成為創(chuàng)意團隊不可或缺的一員，幫助人們完成最初級的、模式化的工作，解放創(chuàng)意人的雙手，讓他們將有限的精力投入到更高級的創(chuàng)意創(chuàng)作中去。
其次，創(chuàng)意與數(shù)據(jù)還可以“交叉賦能”。作為今年戛納國際創(chuàng)意節(jié)創(chuàng)意數(shù)據(jù)獅評委，百度副總裁、百度搜索公司CTO鄭子斌表示，在如今的戛納創(chuàng)意節(jié)上，創(chuàng)意數(shù)據(jù)（Creative Data lion）已經成為一個單獨的獎項，獲得這一獎項的案例不僅使用了一般意義上的數(shù)據(jù)，更綜合利用了涵蓋語音識別、圖像識別、深度學習等AI時代的“新概念數(shù)據(jù)”內容?？梢?，用數(shù)據(jù)可以找到目標人群，可以提升創(chuàng)意水平，還可以用數(shù)據(jù)講故事。
拋掉概念本身，“創(chuàng)意數(shù)據(jù)”更強調用戶洞察與AI技術的融合，相比過去單純的比數(shù)據(jù)效果、比曝光量等而言，創(chuàng)造性地應用語音識別、圖像識別、深度學習的AI技術去使用、理解、分析數(shù)據(jù)，并在消費者溝通層面進行應用，這或許是創(chuàng)意人在探索的另外一條路徑。
也就是說，當前數(shù)字營銷更多強調的是“打中用戶”，應用AI能夠實現(xiàn)的則是讓消費者感覺到“更懂我”、“打動我”的營銷目標，AI不是創(chuàng)造冰冷的數(shù)據(jù)，而是基于洞察的創(chuàng)造，讓數(shù)據(jù)充滿溫度與消費者實現(xiàn)內心共鳴。
AI助力營銷人掌控營銷主導權
今天，如何掌控營銷的主導權？廣告效果評估中的種種問題困擾著廣告主：數(shù)據(jù)流量作假，線上線下的數(shù)據(jù)完全割裂，問卷調查抽樣式的結果只能作為部分參考，廣告監(jiān)測數(shù)據(jù)統(tǒng)計周期長等等，盡管可以采用第三方的監(jiān)測數(shù)據(jù)，或是直接削減數(shù)字營銷預算來減少無效投放，但是這也只是“治標不治本”的辦法。
得益于高效算力，AI能夠即時地監(jiān)測和反饋營銷效果，通過與消費者在各個營銷環(huán)節(jié)的真實互動，讓廣告的投放過程更加清晰、透明，這種即時的效果反饋甚至可以讓廣告在Campaign投放中就自動調節(jié)投放的策略及預算分配，幫助品牌達到更好的營銷和傳播效果。
例如，百度OCPC智能出價適用于效果類廣告主，它是一種以轉化目標為優(yōu)化目的的智能動態(tài)出價調整。經過AI智能訓練，系統(tǒng)能夠根據(jù)廣告主業(yè)務點對最優(yōu)轉化人群增加出價提高競爭力，通過預估CTR&CVR幫助廣告主有效控制轉化成本，提升廣告效率，最終達成目標。舉例來說就像搭火車，離終點（轉化目標）越近的站，所要付出的票價（目標價格）就要越高。
其次，AI提供全流程的數(shù)據(jù)監(jiān)控和多樣化的營銷效果評估維度。通過線上采集真實、動態(tài)的用戶數(shù)據(jù)，線下通過AI識別和采集用戶在特定場景的行為數(shù)據(jù)，AI可以更加真實的還原消費者。同時，不止是傳統(tǒng)的曝光、點擊、時長的效果評估維度，AI時代還可以通過更多的消費者行為和海量數(shù)據(jù)，例如，點贊、評論、轉發(fā)，甚至跳轉至競品和相關輔助行為，進行行為預測。
再比如，百度推出Omni Marketing（全意識營銷）平臺，就以技術和數(shù)據(jù)能力為基礎，通過AI ID打通線上線下數(shù)據(jù)，全方位識別目標用戶；深刻理解和預測需求意圖，幫助品牌與消費者建立一對一的高效互動；并通過持續(xù)的多渠道溝通，推動消費者決策流程，實時監(jiān)測效果，優(yōu)化投放。為品牌客戶及合作伙伴提供更全面、精準、高效的營銷工具及解決方案。
AI驅動“萬物互聯(lián)”，讓內容“隨屏而動”
放眼未來，AI驅動我們進入“萬物互聯(lián)”的智能時代，連接的設備更加多樣，內容的樣式更加豐富，交互的方式更加多元，營銷又該如何穿透不同的智能媒介？AI技術可以將更多終端和場景連接起來，成為內容的新載體，讓信息觸達不再有時間空間的限制。
基于AI技術和大數(shù)據(jù)的驅動，未來營銷將全面賦能線下各種屏幕和終端，成為消費者的“生活助手”。基于AI技術，能讓我們理解不同用戶在不同場景下需要的東西到底是什么。例如，在電商場景，用戶希望通過比價購買最好的東西；在逛街時，想找到附近最符合自己口味的餐館；在查電影票時，希望直接買票或者看到影評；AI將可以打通線上線下的智能化屏幕，將這些有用的信息和內容，細致不打擾地提供給消費者。
在AI時代，最優(yōu)秀的營銷追求的不再是流量、轉化率、購買率，而是如何在不引起用戶厭煩的前提下，在愉悅的氛圍和體驗中施加影響，讓用戶享受更加美好的生活，成為人們貼心的私人助理。
在當下AI如潮水般涌向營銷人的時代，憑經驗或拍腦袋做營銷的時代已過去，不去擁抱AI并主動改變的營銷人終將會被淘汰。AI如同營銷的空氣和水，您看不見它，但是它就在那里，AI營銷不是顛覆，不是概念，更不是噱頭，而是賦能營銷鏈條中的每一個環(huán)節(jié)，讓營銷更有效率。
究竟AI之于營銷意味著什么？AI如何全面賦能營銷？營銷人的工作哪些會被AI替代？ 2018年8月23日，由百度攜手知萌咨詢聯(lián)合發(fā)布的國內首本《AI賦能營銷白皮書》（以下簡稱“AI白皮書”），第一次揭開了AI 營銷的神秘面紗，這份報告不僅為廣告主解讀了AI的真正價值，也理清了當下營銷人面臨的AI營銷的種種誤區(qū)。
走出數(shù)據(jù)的迷霧，AI將消除營銷噪音
“沒有數(shù)據(jù)依托的洞察都是空談”
“無智能推薦的資訊都是信息噪音”
今天一談到數(shù)字營銷，營銷人第一會想到的就是“大數(shù)據(jù)”，而備受營銷人困惑的也是“數(shù)據(jù)”。近兩年，廣告主對于“假數(shù)據(jù)”的質疑聲此起彼伏，寶潔削減了 1 億美元數(shù)字廣告預算后聲稱，他們的銷售沒有受到任何影響，直接說砍掉的“都是機器人”，而聯(lián)合利華的 CMO Keith Weed 也在2018年戛納創(chuàng)意節(jié)上，把矛頭指向了虛假流量，宣布聯(lián)合利華絕不和買粉的網紅合作。根據(jù)AI白皮書針對國內300位數(shù)字營銷決策者調查顯示，近7成廣告主已經在不同的程度上采用了數(shù)字營銷方式，但是，無法獲取用戶沉淀數(shù)據(jù)、無法預測用戶下一步行為、效果模糊無法確切量化、營銷投放無法實時把控等等都成為了當下營銷的痛點，而廣告主迫切期待有更加智能化的技術來解決這些問題，例如，智能投放、數(shù)據(jù)管理平臺AI化、云計算與云服務、受眾定向等等。
而從消費者的角度來看，消費者也在被互聯(lián)網世界各種各樣無關的“推送”感到煩惱，“AI白皮書”調研顯示，消費者希望能夠看到更加具有相關性的廣告信息，用戶也越來越討厭與自己興趣不符的廣告。
因此，不管是廣告主還是消費者，都希望實現(xiàn)更加“智能化”的匹配，能不能對消費者進行更加多維度的畫像，能不能產生消費者洞察，成功預測消費者的行為，這才是數(shù)據(jù)真正的價值，而這一切都需要依托于AI來實現(xiàn)。
《AI白皮書》針對當前人工智能面臨的6大誤區(qū)指出，大數(shù)據(jù)、算法和算力是驅動人工智能發(fā)展的三個因素，單純只是擁有大數(shù)據(jù)，或者擁有簡單的算法，并不是真正的人工智能營銷。其中，“AI白皮書”指出的6條軍規(guī)中，有兩條指向了數(shù)據(jù)，這兩條軍規(guī)指出：“沒有數(shù)據(jù)依托的洞察都是空談”、“無智能推薦的資訊都是信息噪音”。只有機器能夠通過數(shù)據(jù)的積累，對用戶進行多角度的畫像和準確識別，預測用戶的下一步需求和動作，將用戶反饋的信息轉化為更有價值的商業(yè)洞察和業(yè)務決策依據(jù)，才是AI賦予營銷最為重要的價值，因此，究竟什么是真正的AI營銷，要站在大數(shù)據(jù)是不是能夠創(chuàng)造出營銷智慧來看，而不是只要有精準數(shù)據(jù)，只要有智能推送，就是AI營銷。
在這點上，在AI營銷領域進行率先布局的百度，已經通過AI技術將大數(shù)據(jù)的價值進行了充分的發(fā)揮。以百度知識圖譜為例，依托海量的日志數(shù)據(jù)、互聯(lián)網數(shù)據(jù)和垂類數(shù)據(jù)，綜合運用語義理解、知識挖掘、知識整合與補全等技術，提煉出高精度知識，并組織成圖譜，進而基于知識圖譜進行理解、推理和計算等，幫助人工智能更好地理解和建模客觀世界。
AI將淘汰初級創(chuàng)意人，為深度創(chuàng)意提供腦洞更大的舞臺
自從有了“數(shù)字營銷”這個概念，追熱點刷爆朋友圈，或者是制造更加興奮的效果數(shù)據(jù)，成為了營銷界都在追逐的目標。但是，當越來越多分散的數(shù)字化媒介不斷擠占著消費者的時間空間，很多數(shù)字營銷方法也在失靈。過多自動化廣告和隨之而來的虛假流量，利用社交媒體掌握了發(fā)聲權的消費者既可以創(chuàng)造內容、也可能毀掉品牌，再精彩的創(chuàng)意如果不能搭上技術的列車也沒法廣而告之……營銷由于新技術的不斷迭代而加速，也因為新的技術而陷入到了新的泥潭。
創(chuàng)意人認為最終應該回歸到創(chuàng)意本身，因此，當寶潔等公司提出了流量虛假的問題的時候，創(chuàng)意人將這些問題都推給了科技巨頭，但是，科技巨頭則向創(chuàng)意人宣戰(zhàn)： AI將讓創(chuàng)意人失業(yè)，機器人已經學會寫新聞寫詩寫小說了，寫創(chuàng)意豈不是更簡單嗎？
事實上，任何一種觀點都是自說自話，融合才是這個時代的主題。如戛納國際創(chuàng)意節(jié)主席Terry Savage所述， Tech+data+idea將成為推動未來營銷前行的關鍵詞。因此，消解鴻溝、相互借力、協(xié)同創(chuàng)意、話語匹配才是正確看待AI賦能營銷的關鍵，AI不是替代或者顛覆營銷，而是驅動營銷的“新動能”，AI將為營銷人打開一個全新的創(chuàng)意、技術、數(shù)據(jù)的融合的新世界之門，成為營銷的重要樞紐，從用戶洞察、內容創(chuàng)意、交互形式、傳播增效、跨媒介聯(lián)動、效果評估等方面，人工智能將會驅動營銷人新的創(chuàng)新作業(yè)模式。
毋庸置疑，AI會深度介入到創(chuàng)意環(huán)節(jié)中去。今天是一個營銷快速變化的時代，每個廣告主都希望針對消費者的需求進行快速高效的回應，而要想讓創(chuàng)意人每天都能夠應對這種高強度高品質的創(chuàng)意產出，已經越來越難。
“AI白皮書”提出的軍規(guī)之一“初級創(chuàng)意工作者將被淘汰”指出，AI能夠通過對于海量創(chuàng)意的學習，幫助創(chuàng)意人找到匹配廣告主需求的創(chuàng)意素材和要點，甚至可以程序化地快速產出個性化的創(chuàng)意，例如，針對不同的品牌需求、不同的目標消費者，產出不同的文案創(chuàng)意或圖片排版，以往需要多個創(chuàng)意人員數(shù)天制作的物料，也許AI一秒鐘就能解決，并帶來更多驚喜。同時，AI還能夠為創(chuàng)意人帶來更多新穎的交互體驗來打動消費者。因此，未來AI將成為創(chuàng)意團隊不可或缺的一員，幫助人們完成最初級的、模式化的工作，解放創(chuàng)意人的雙手，讓他們將有限的精力投入到更高級的創(chuàng)意創(chuàng)作中去。
其次，創(chuàng)意與數(shù)據(jù)還可以“交叉賦能”。作為今年戛納國際創(chuàng)意節(jié)創(chuàng)意數(shù)據(jù)獅評委，百度副總裁、百度搜索公司CTO鄭子斌表示，在如今的戛納創(chuàng)意節(jié)上，創(chuàng)意數(shù)據(jù)（Creative Data lion）已經成為一個單獨的獎項，獲得這一獎項的案例不僅使用了一般意義上的數(shù)據(jù)，更綜合利用了涵蓋語音識別、圖像識別、深度學習等AI時代的“新概念數(shù)據(jù)”內容?？梢?，用數(shù)據(jù)可以找到目標人群，可以提升創(chuàng)意水平，還可以用數(shù)據(jù)講故事。
拋掉概念本身，“創(chuàng)意數(shù)據(jù)”更強調用戶洞察與AI技術的融合，相比過去單純的比數(shù)據(jù)效果、比曝光量等而言，創(chuàng)造性地應用語音識別、圖像識別、深度學習的AI技術去使用、理解、分析數(shù)據(jù)，并在消費者溝通層面進行應用，這或許是創(chuàng)意人在探索的另外一條路徑。
也就是說，當前數(shù)字營銷更多強調的是“打中用戶”，應用AI能夠實現(xiàn)的則是讓消費者感覺到“更懂我”、“打動我”的營銷目標，AI不是創(chuàng)造冰冷的數(shù)據(jù)，而是基于洞察的創(chuàng)造，讓數(shù)據(jù)充滿溫度與消費者實現(xiàn)內心共鳴。
AI助力營銷人掌控營銷主導權
今天，如何掌控營銷的主導權？廣告效果評估中的種種問題困擾著廣告主：數(shù)據(jù)流量作假，線上線下的數(shù)據(jù)完全割裂，問卷調查抽樣式的結果只能作為部分參考，廣告監(jiān)測數(shù)據(jù)統(tǒng)計周期長等等，盡管可以采用第三方的監(jiān)測數(shù)據(jù)，或是直接削減數(shù)字營銷預算來減少無效投放，但是這也只是“治標不治本”的辦法。
得益于高效算力，AI能夠即時地監(jiān)測和反饋營銷效果，通過與消費者在各個營銷環(huán)節(jié)的真實互動，讓廣告的投放過程更加清晰、透明，這種即時的效果反饋甚至可以讓廣告在Campaign投放中就自動調節(jié)投放的策略及預算分配，幫助品牌達到更好的營銷和傳播效果。
例如，百度OCPC智能出價適用于效果類廣告主，它是一種以轉化目標為優(yōu)化目的的智能動態(tài)出價調整。經過AI智能訓練，系統(tǒng)能夠根據(jù)廣告主業(yè)務點對最優(yōu)轉化人群增加出價提高競爭力，通過預估CTR&CVR幫助廣告主有效控制轉化成本，提升廣告效率，最終達成目標。舉例來說就像搭火車，離終點（轉化目標）越近的站，所要付出的票價（目標價格）就要越高。
其次，AI提供全流程的數(shù)據(jù)監(jiān)控和多樣化的營銷效果評估維度。通過線上采集真實、動態(tài)的用戶數(shù)據(jù)，線下通過AI識別和采集用戶在特定場景的行為數(shù)據(jù)，AI可以更加真實的還原消費者。同時，不止是傳統(tǒng)的曝光、點擊、時長的效果評估維度，AI時代還可以通過更多的消費者行為和海量數(shù)據(jù)，例如，點贊、評論、轉發(fā)，甚至跳轉至競品和相關輔助行為，進行行為預測。
再比如，百度推出Omni Marketing（全意識營銷）平臺，就以技術和數(shù)據(jù)能力為基礎，通過AI ID打通線上線下數(shù)據(jù)，全方位識別目標用戶；深刻理解和預測需求意圖，幫助品牌與消費者建立一對一的高效互動；并通過持續(xù)的多渠道溝通，推動消費者決策流程，實時監(jiān)測效果，優(yōu)化投放。為品牌客戶及合作伙伴提供更全面、精準、高效的營銷工具及解決方案。
AI驅動“萬物互聯(lián)”，讓內容“隨屏而動”
放眼未來，AI驅動我們進入“萬物互聯(lián)”的智能時代，連接的設備更加多樣，內容的樣式更加豐富，交互的方式更加多元，營銷又該如何穿透不同的智能媒介？AI技術可以將更多終端和場景連接起來，成為內容的新載體，讓信息觸達不再有時間空間的限制。
基于AI技術和大數(shù)據(jù)的驅動，未來營銷將全面賦能線下各種屏幕和終端，成為消費者的“生活助手”。基于AI技術，能讓我們理解不同用戶在不同場景下需要的東西到底是什么。例如，在電商場景，用戶希望通過比價購買最好的東西；在逛街時，想找到附近最符合自己口味的餐館；在查電影票時，希望直接買票或者看到影評；AI將可以打通線上線下的智能化屏幕，將這些有用的信息和內容，細致不打擾地提供給消費者。
在AI時代，最優(yōu)秀的營銷追求的不再是流量、轉化率、購買率，而是如何在不引起用戶厭煩的前提下，在愉悅的氛圍和體驗中施加影響，讓用戶享受更加美好的生活，成為人們貼心的私人助理。
在當下AI如潮水般涌向營銷人的時代，憑經驗或拍腦袋做營銷的時代已過去，不去擁抱AI并主動改變的營銷人終將會被淘汰。AI如同營銷的空氣和水，您看不見它，但是它就在那里，AI營銷不是顛覆，不是概念，更不是噱頭，而是賦能營銷鏈條中的每一個環(huán)節(jié)，讓營銷更有效率。
責任編輯：張迪
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