上半年，一只突如其來的“黑天鵝”打亂了全世界的腳步。在旅游、餐飲、制造等線下行業(yè)遭受猛烈沖擊的同時(shí)；OTT、游戲、外賣等“宅經(jīng)濟(jì)”卻逆勢(shì)崛起。

根據(jù)勾正數(shù)據(jù)顯示，春節(jié)期間，國(guó)內(nèi)智能電視日活率達(dá)52%，同比上漲15.6%；觀看時(shí)長(zhǎng)達(dá)6.33小時(shí)，超半數(shù)用戶開機(jī)時(shí)長(zhǎng)超過7小時(shí)。

而根據(jù)TCL電子（01070.HK）剛剛發(fā)布的2020H1財(cái)報(bào)數(shù)據(jù)，其旗下互聯(lián)網(wǎng)科技公司雷鳥科技更是營(yíng)收、利潤(rùn)、凈利率齊齊飆高，成為領(lǐng)跑OTT行業(yè)的準(zhǔn)獨(dú)角獸玩家。

疫情期間，智能電視日活和開機(jī)時(shí)長(zhǎng)明顯提升，OTT廠商們交出了一份不錯(cuò)的成績(jī)單。

5月，小米在財(cái)報(bào)中宣布其第一季度智能電視與小米盒子的月活用戶達(dá)到了3040萬，同比增長(zhǎng)了46.8%；7月，創(chuàng)維集團(tuán)正式宣布旗下酷開網(wǎng)絡(luò)分拆上市。

而在雷鳥科技方面，上文提到，國(guó)內(nèi)智能電視春節(jié)期間日均觀看時(shí)長(zhǎng)達(dá)到6.33小時(shí)，相對(duì)節(jié)前提高了21.7%——這本已是一份極其亮眼的“宅經(jīng)濟(jì)”成績(jī)單，可由雷鳥科技運(yùn)營(yíng)的TCL電視春節(jié)期間的日均開機(jī)時(shí)長(zhǎng)竟高達(dá)7.9小時(shí)，遠(yuǎn)超過行業(yè)平均水平。

即便是春節(jié)之后，截至6月，TCL電視的用戶平均開機(jī)時(shí)長(zhǎng)也持續(xù)保持在6.14小時(shí)的高位，同比增長(zhǎng)16.8%。

在營(yíng)收與利潤(rùn)方面，雖然早已步入億級(jí)營(yíng)收俱樂部，但雷鳥還是持續(xù)保持著優(yōu)于行業(yè)的驚人增長(zhǎng)速度。

2019年，雷鳥科技全年?duì)I收5.5億港元，同比上升50.7%；凈利潤(rùn)達(dá)1.7億港元，同比增長(zhǎng)137.8%，凈利潤(rùn)率32.0%。

而在2020年上半年，即便在疫情的沖擊之下，雷鳥科技已經(jīng)保持了營(yíng)收4.0億港元的高位，同比上升60.0%；凈利潤(rùn)達(dá)1.5億港元，同比增長(zhǎng)88%，凈利潤(rùn)率進(jìn)一步提高至36.7%。

除了營(yíng)收、利潤(rùn)雙雙高增外，雷鳥科技的財(cái)報(bào)數(shù)據(jù)還有一項(xiàng)表現(xiàn)得尤為亮眼——增值業(yè)務(wù)。

在過去兩年里里，雷鳥科技的少兒、教育、游戲、雷鳥聯(lián)盟等內(nèi)容增值業(yè)務(wù)都以超過100%的速度飛速增長(zhǎng)著，2020年上半年的增速高達(dá)136.5%。

今年上半年，雷鳥科技的增值業(yè)務(wù)營(yíng)收已經(jīng)達(dá)到了1.3億港元，同比提升了136.5%，占雷鳥上半年總營(yíng)收32.5%。

在疫情的刺激之下，在線教育、AI健身、云游戲、大健康、本地服務(wù)等新興應(yīng)用場(chǎng)景開始不斷崛起，智能電視的主要應(yīng)用場(chǎng)景開始從長(zhǎng)視頻逐漸向“場(chǎng)景互聯(lián)網(wǎng)”延伸。

和我們熟知的“互聯(lián)網(wǎng)”“移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)”不同，場(chǎng)景互聯(lián)網(wǎng)是指在智能電視、智能音箱、智能手表等場(chǎng)景設(shè)備下的互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)，它們普遍服務(wù)于某些特定場(chǎng)景——比如智能手表大多主攻運(yùn)動(dòng)健康。

隨著萬物互聯(lián)時(shí)代的來臨，家庭IoT場(chǎng)景已經(jīng)逐漸崛起，承載了越來越豐富的用戶需求，而這其中又以智慧大屏生態(tài)最先發(fā)力。

上半年，雷鳥科技在傳統(tǒng)長(zhǎng)視頻之外，引入短視頻、云游戲、AI健身等垂類娛樂內(nèi)容；同時(shí)探索家庭場(chǎng)景下的本地生活服務(wù)和大健康服務(wù)。

以短視頻為例，今年6月24日，雷鳥與快手聯(lián)合宣布，TCL電視將首發(fā)快手TV版（云視聽快TV）——這是快手短視頻首次登陸大屏端，用戶能夠在雷鳥平臺(tái)上觀看短片、動(dòng)漫、美食、游戲等短視頻或連續(xù)短劇。

如今，你不僅可以在TCL電視上看快手視頻、玩天翼云游戲、學(xué)Keep健身；未來甚至可以在電視上遠(yuǎn)程問診、線上購(gòu)藥…… 場(chǎng)景互聯(lián)網(wǎng)的大幕已經(jīng)悄然拉開。

一直以來，我國(guó)黑電產(chǎn)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)激烈，硬件盈利能力持續(xù)走低。而自從樂視以“互聯(lián)網(wǎng)價(jià)格”擊穿電視價(jià)格體系后，“硬件獲客，內(nèi)容獲利”逐漸成為電視企業(yè)的核心商業(yè)模式，雷鳥、酷開等也成為了殺出重圍的黑馬型選手。

與傳統(tǒng)電視相比，OTT不再依賴“銀貨兩訖”的商業(yè)模式，而是需要像字節(jié)跳動(dòng)、拼多多這些新生代的互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)一樣，利用大數(shù)據(jù)、AI等前沿技術(shù)，為用戶持續(xù)提供新的產(chǎn)品、服務(wù)、內(nèi)容。

雷鳥科技在過去一年中一再超越自身、領(lǐng)跑行業(yè)，其背后反映的是它在技術(shù)、產(chǎn)品、用戶體驗(yàn)、商業(yè)模式上的創(chuàng)新和努力。而雷鳥提出的三大運(yùn)營(yíng)方法論尤為值得行業(yè)借鑒：

1、數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)——“長(zhǎng)在數(shù)據(jù)的土地上”

傳統(tǒng)的焦點(diǎn)小組、問卷調(diào)研等粗放型用戶調(diào)研已不能滿足不斷增長(zhǎng)的用戶需求與不斷加快的平臺(tái)發(fā)展速度。以字節(jié)跳動(dòng)、拼多多為例的新生代互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)最顯著的特點(diǎn)就是數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)、算法驅(qū)動(dòng)。它們從出生的那天起就“長(zhǎng)在了數(shù)據(jù)的土地上”。

同樣地，雷鳥科技通過持續(xù)數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)增長(zhǎng)策略，帶來各個(gè)業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)化率和運(yùn)營(yíng)效率的提升。

以雷鳥科技的主營(yíng)業(yè)務(wù)——會(huì)員業(yè)務(wù)為例，針對(duì)這一項(xiàng)在OTT行業(yè)內(nèi)發(fā)展得比較成熟、且面向廣泛人群的業(yè)務(wù)，雷鳥主要采用數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)增長(zhǎng)的方法。雷鳥科技通過上線會(huì)員自動(dòng)續(xù)費(fèi)功能、增加增加會(huì)員入口、推出針對(duì)不同用戶的個(gè)性化活動(dòng)方案、提高用戶成為會(huì)員的各個(gè)環(huán)節(jié)上的轉(zhuǎn)化率等，帶動(dòng)會(huì)員規(guī)模和會(huì)員滲透率的提升，最終賦能會(huì)員業(yè)務(wù)收入的規(guī)模化增長(zhǎng)。

從財(cái)報(bào)數(shù)據(jù)來看，2020年上半年，雷鳥科技的存量會(huì)員同比增長(zhǎng)63.1%，會(huì)員滲透率明顯提升，會(huì)員業(yè)務(wù)收入同比增長(zhǎng)76.6%。

此外，雷鳥科技還利用AI大數(shù)據(jù)的能力，優(yōu)化智能AI推薦系統(tǒng)，提升平臺(tái)的用戶轉(zhuǎn)化率。

比如，在基于用戶數(shù)據(jù)的內(nèi)容推薦方面，雷鳥科技的AI推薦算法不僅能夠?qū)崿F(xiàn)影視、廣告等內(nèi)容推薦的“千人千面”，甚至還能在運(yùn)營(yíng)層面實(shí)現(xiàn)優(yōu)惠方案、會(huì)員方案等系統(tǒng)級(jí)別的“千人千面”，為體育愛好者、影視劇粉絲、音樂發(fā)燒友們提供不同的會(huì)員方案，使得用戶的點(diǎn)擊率提升了3-4倍。

如果說數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)與精益創(chuàng)新都是讓雷鳥在已有賽道跑得更快，那么用戶需求研究與用戶場(chǎng)景的創(chuàng)新則相當(dāng)于開辟了新賽道、新戰(zhàn)場(chǎng)。

當(dāng)前，OTT產(chǎn)業(yè)已經(jīng)跨過了行業(yè)早期使用者的鴻溝。根據(jù)奧維互娛數(shù)據(jù)，2019年智能電視的家庭滲透率已經(jīng)達(dá)到了59%，可覆蓋2億以上家庭，超過6億個(gè)用戶。用戶對(duì)于智能電視的需求正在不斷豐富，不斷進(jìn)化。值得關(guān)注的是，在疫情的刺激之下，教育、游戲、音樂等新興場(chǎng)景不斷崛起，智能電視從長(zhǎng)視頻走向場(chǎng)景互聯(lián)網(wǎng)。

針對(duì)行業(yè)內(nèi)相對(duì)創(chuàng)新、且面向特定范圍人群的業(yè)務(wù)，比如疫情期間一時(shí)激增的線上教育、家庭健身等業(yè)務(wù)需求，雷鳥科技的“打法”是從用戶洞察開始——首先對(duì)各類用戶的產(chǎn)品接受度、產(chǎn)品使用方式、付費(fèi)意愿等形成一個(gè)基本認(rèn)識(shí)，在此基礎(chǔ)上找到明確的業(yè)務(wù)方向。疫情期間，面對(duì)新的用戶需求和家庭場(chǎng)景探索的新機(jī)遇，雷鳥科技第一時(shí)間在其運(yùn)營(yíng)的TCL電視上線各類增值服務(wù)，包括在線教育、短視頻、云游戲、AI健身等，及時(shí)滿足用戶日新月異的需求，為用戶帶來更豐富的家庭場(chǎng)景體驗(yàn)。

從實(shí)際效果來看，上半年雷鳥科技增值業(yè)務(wù)收入同比大幅增長(zhǎng)136.5%，就是雷鳥科技用戶洞察這一方法論行之有效的有力證明。

在完成用戶洞察后，雷鳥的下一步就是進(jìn)行產(chǎn)品設(shè)計(jì)，然后在小范圍內(nèi)完成精益創(chuàng)業(yè)的循環(huán)驗(yàn)證，找到一個(gè)經(jīng)實(shí)踐檢驗(yàn)的正確方向。在這個(gè)方向上，利用數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)增長(zhǎng)的方法，推動(dòng)業(yè)務(wù)的優(yōu)化和效率提升。

“精益創(chuàng)業(yè)”這一概念首先由硅谷創(chuàng)業(yè)家Eric Ries在其《精益創(chuàng)業(yè)》一書中提出，其快速響應(yīng)、低成本、高成功率的特性使其成為了互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)快速發(fā)展的不二法寶。

精益創(chuàng)業(yè)的三大主要工具是：最小可用品、客戶反饋、快速迭代。通過快速創(chuàng)新、不斷收集用戶反饋、“小步快跑”的模式不斷提供更好的用戶體驗(yàn)。

從2019年開始，雷鳥科技引入了一套基于數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的精益化運(yùn)營(yíng)流程，從A/B測(cè)試、指標(biāo)設(shè)置、檢測(cè)轉(zhuǎn)化率等多種手段實(shí)現(xiàn)快速增長(zhǎng)。

通過對(duì)這三大方法的分解、組合、綜合利用，雷鳥在過去幾年間交出了營(yíng)收飆升、利潤(rùn)翻倍的出色成績(jī)單。

下一步，雷鳥科技的目標(biāo)將不僅聚焦在大屏上，而是通過產(chǎn)品創(chuàng)新、拓寬用戶應(yīng)用場(chǎng)景，并通過雷鳥聯(lián)盟拓展TV、OTT盒子、智能投影儀等非TCL品牌硬件終端，為全球智慧家庭提供整體解決方案。

隨著國(guó)內(nèi)疫情逐漸得到控制，由“宅經(jīng)濟(jì)”帶來的利好也逐漸歸于平靜。但由這輪疫情所推進(jìn)的場(chǎng)景互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)發(fā)展，才剛剛開始。

當(dāng)前，我們已經(jīng)步入了電視產(chǎn)業(yè)的第三條增長(zhǎng)曲線，智能電視的應(yīng)用場(chǎng)景突破長(zhǎng)視頻的局限，開始朝短視頻、健身、游戲、醫(yī)療等垂直場(chǎng)景不斷延伸，成為真正的家庭娛樂終端。

根據(jù)奧維互娛數(shù)據(jù)預(yù)測(cè)，2019-2023年，中國(guó)OTT市場(chǎng)規(guī)模年復(fù)合增長(zhǎng)率將達(dá)43%，未來增長(zhǎng)空間巨大，即將成為下一個(gè)千億市場(chǎng)。

作為新生代互聯(lián)網(wǎng)玩家，雷鳥科技憑借著精益創(chuàng)業(yè)、數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)、用戶洞察等，成功跑贏高速增長(zhǎng)的OTT行業(yè)，躋身準(zhǔn)獨(dú)角獸玩家之列；而背靠TCL這一全球第二大電視巨頭，雷鳥科技手握著其他玩家難以匹敵的規(guī)模優(yōu)勢(shì)與渠道優(yōu)勢(shì)，二者相結(jié)合將組合成持續(xù)高增的收益正循環(huán)，不斷推動(dòng)行業(yè)創(chuàng)新發(fā)展。