10月25日,國家廣播電視總局組織相關(guān)單位編制的《互聯(lián)網(wǎng)電視業(yè)務(wù)技術(shù)要求》對外公示,公示時間為2023年10月25日至2023年11月3日。
可以看出,此份技術(shù)要求便是針對今年起重點整治的電視“套娃”收費和操作復(fù)雜工作而專門制定的,相關(guān)互聯(lián)網(wǎng)電視運營主體也正在加緊整改中。值得注意的是,文件對互聯(lián)網(wǎng)電視終端的開機時間、開機廣告等并未作任何具體的要求,僅針對互聯(lián)網(wǎng)電視應(yīng)用的啟動時間及應(yīng)用廣告、彈窗廣告等有一些要求。
文件中明確,互聯(lián)網(wǎng)電視指以互聯(lián)網(wǎng)為定向傳輸通道,接入互聯(lián)網(wǎng)電集成平臺,接收視頻及圖文信息并向用戶提供服務(wù)的電視形態(tài)。且文件中特意強調(diào)了,互聯(lián)網(wǎng)電視是指符合國家廣電總局《持有互聯(lián)網(wǎng)電視牌照機構(gòu)運營管理要求》(廣辦發(fā)網(wǎng)字〔2011〕181號)的互聯(lián)網(wǎng)電視業(yè)務(wù)。
互聯(lián)網(wǎng)電視集成平臺(OTT TV integration platform),指對互聯(lián)網(wǎng)電視業(yè)務(wù)進行集成和管理,提供節(jié)目集成和播出、EPG管理、用戶管理、數(shù)字版權(quán)保護、計費管理等服務(wù)的平臺。
互聯(lián)網(wǎng)電視終端,指具備互聯(lián)網(wǎng)電視節(jié)目播放功能的終端,包括互聯(lián)網(wǎng)電視機頂盒、互聯(lián)網(wǎng)電視一體機等。
在通則中,集成平臺在提供視頻點播業(yè)務(wù)時,應(yīng)確保界面簡潔友好、操作方便快捷、節(jié)目優(yōu)質(zhì)傳輸。
1、集成平臺信息展示要求
互聯(lián)網(wǎng)電視終端開機或應(yīng)用啟動時應(yīng)明確顯示集成平臺的品牌名稱或圖標(biāo)或呼號。
互聯(lián)網(wǎng)電視應(yīng)用啟動時間宜小于3s,應(yīng)不大于5s。
2、用戶界面交互主頁布局要求
交互主頁應(yīng)設(shè)置顯著、便捷的免費業(yè)務(wù)專區(qū)入口,從交互主頁默認(rèn)焦點至免費業(yè)務(wù)專區(qū)入口的操作次數(shù)不宜超過3次。
3、操作交互要求
互聯(lián)網(wǎng)電視終端接入可正常使用帶寬不低于100Mbps的情況下,操作交互要求如下。
a)節(jié)目播放響應(yīng)時間:
1)點播節(jié)目從點擊節(jié)目播放至出現(xiàn)第一幀的響應(yīng)時間應(yīng)小于2s;
2)節(jié)目暫停/播放、快進、快退等操作響應(yīng)時間應(yīng)小于2s;
3)退出節(jié)目播放返回播放前頁面的響應(yīng)時間應(yīng)小于1s。
b)節(jié)目搜索結(jié)果的加載時間應(yīng)小于2s。
c)用戶操作遙控器切換頁面,至該頁面顯示完全,時間應(yīng)小于2s。
4、廣告服務(wù)要求
互聯(lián)網(wǎng)電視應(yīng)用的啟動廣告時間應(yīng)包含在互聯(lián)網(wǎng)電視應(yīng)用啟動時間內(nèi)?;ヂ?lián)網(wǎng)電視應(yīng)用啟動過程中如展現(xiàn)了廣告,啟動時間宜小于3s,應(yīng)不大于5s。
交互主頁不應(yīng)設(shè)置彈窗廣告。
5、用戶模式要求
用戶界面宜面向老年、未成年等用戶群體提供特定的服務(wù)模式,并提供便捷切換入口。
6、可靠性要求
視音頻及認(rèn)證、鑒權(quán)、增值訂購等關(guān)鍵服務(wù)的可靠性應(yīng)不低于99.99%,應(yīng)用中心、消息中心等非關(guān)鍵服務(wù)可靠性應(yīng)不低于99.9%;互聯(lián)網(wǎng)電視應(yīng)用的啟動成功率應(yīng)不低于99.9%;互聯(lián)網(wǎng)電視業(yè)務(wù)系統(tǒng)最大負(fù)載能力應(yīng)不低于日平均峰值的2倍;互聯(lián)網(wǎng)電視業(yè)務(wù)系統(tǒng)應(yīng)采用主備或雙活運行方式確保業(yè)務(wù)連續(xù)性。
7、付費提示要求
對于業(yè)務(wù)的訂購或退訂等相關(guān)操作,均應(yīng)在用戶界面上提供明確的提示說明和流程操作說明,且應(yīng)提供確認(rèn)付費或取消付費的明確操作步驟,不應(yīng)設(shè)置“一鍵付費”相關(guān)操作,對于任何業(yè)務(wù)的定期或連續(xù)扣費,均在扣費前明確、主動提示用戶。