1月23日，國家廣播電視總局聯(lián)合工業(yè)和信息化部、文化和旅游部、市場(chǎng)監(jiān)督管理總局、中央廣播電視總臺(tái)、中國消費(fèi)者協(xié)會(huì)等有關(guān)部門單位，召開治理電視“套娃”收費(fèi)和操作復(fù)雜工作階段性總結(jié)部署推進(jìn)會(huì)。

中央宣傳部、中央網(wǎng)信辦、工業(yè)和信息化部、文化和旅游部、市場(chǎng)監(jiān)督管理總局、中央廣播電視總臺(tái)、中國消費(fèi)者協(xié)會(huì)等有關(guān)部門單位，各省、自治區(qū)、直轄市、新疆生產(chǎn)建設(shè)兵團(tuán)及深圳市廣播電視局、臺(tái)、網(wǎng)，電信運(yùn)營商、IPTV集成播控平臺(tái)、互聯(lián)網(wǎng)電視集成平臺(tái)、電視機(jī)廠商、內(nèi)容提供方等方面負(fù)責(zé)同志參加會(huì)議。

會(huì)議通報(bào)中指出，截至2023年底，經(jīng)過四個(gè)多月的合力推進(jìn)，治理電視“套娃”收費(fèi)和操作復(fù)雜第一階段工作圓滿實(shí)現(xiàn)“開機(jī)看直播、收費(fèi)包壓減50%、提升消費(fèi)透明度”的目標(biāo)。全國實(shí)現(xiàn)開機(jī)看直播的有線電視用戶達(dá)到9249.5萬、IPTV用戶達(dá)到1.92億，基本實(shí)現(xiàn)具備升級(jí)條件的終端全覆蓋。直播回看業(yè)務(wù)得到規(guī)范，回看更加清晰簡(jiǎn)便。有線電視和IPTV開機(jī)廣告全面取消，有線電視和IPTV開機(jī)時(shí)長(zhǎng)從治理前的最多118秒減少到不超過35秒。

各類收費(fèi)包大幅壓減50%以上，其中有線電視壓減72%，IPTV壓減79%，互聯(lián)網(wǎng)電視壓減55%，單個(gè)終端由治理前最高的86個(gè)收費(fèi)包壓減到現(xiàn)在每個(gè)終端都不多于6個(gè)收費(fèi)包。對(duì)頁面、導(dǎo)航、收費(fèi)、應(yīng)用等方面進(jìn)行了清晰化、醒目化、透明化升級(jí)，收費(fèi)免費(fèi)內(nèi)容都有顯著標(biāo)識(shí)，明顯減少了用戶的“套娃”感受。

此外，有線電視、IPTV和互聯(lián)網(wǎng)電視都加強(qiáng)了優(yōu)質(zhì)免費(fèi)內(nèi)容供給。全國有線電視網(wǎng)絡(luò)上線的“重溫經(jīng)典”免費(fèi)專區(qū)，兩個(gè)月時(shí)間累計(jì)點(diǎn)擊收看達(dá)2365萬人次，累計(jì)收看時(shí)長(zhǎng)達(dá)1078萬小時(shí)。1月15日，“重溫經(jīng)典”頻道在全國7省份試播，2月1日頻道將面向全國播出?！半p治理”工作有效促進(jìn)了用戶回流、收視增長(zhǎng)。2023年底，全國有線電視和IPTV繳費(fèi)用戶數(shù)較9月份分別凈增78.47萬、429.13萬。收視率整體呈上升趨勢(shì)，直播頻道收視活躍度近4個(gè)月持續(xù)增長(zhǎng)，累計(jì)漲幅約13.6%。

中國消費(fèi)者協(xié)會(huì)對(duì)治理工作開展了第三方評(píng)估。評(píng)估結(jié)果顯示，八成以上的消費(fèi)者認(rèn)為治理后免費(fèi)內(nèi)容更多、更好找，消費(fèi)流程和內(nèi)容更清晰；九成左右的消費(fèi)者對(duì)電視操作復(fù)雜專項(xiàng)治理和深化客戶服務(wù)給予肯定和積極評(píng)價(jià)。