近日，央視市場(chǎng)研究（CTR）發(fā)布了2023年度移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)用戶消費(fèi)洞察報(bào)告。

數(shù)據(jù)顯示，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)用戶規(guī)模保持穩(wěn)定發(fā)展，截止2023年12月，全網(wǎng)活躍用戶規(guī)模達(dá)14.38億，近一年增速在2.4%-3.4%之間。

用戶受內(nèi)容驅(qū)動(dòng)影響大，并向頭部平臺(tái)聚集，有聲聽書CR3（該行業(yè)MAU TOP3app加和去重后用戶規(guī)模/該行業(yè)MAU）集中度最高。短視頻產(chǎn)業(yè)邁入發(fā)展成熟期，平臺(tái)全面拓展產(chǎn)業(yè)邊界，并加速與實(shí)體產(chǎn)業(yè)深度融合，向線上綜合性數(shù)字社區(qū)演進(jìn)，實(shí)現(xiàn)用戶規(guī)模和活躍度增長(zhǎng)。數(shù)字內(nèi)容消費(fèi)不斷拓展與延伸，形成越來(lái)越有力的需求牽引，驅(qū)動(dòng)了產(chǎn)品和服務(wù)的創(chuàng)新，也促進(jìn)了商業(yè)模式的創(chuàng)新。內(nèi)容與貨架相向而行，帶來(lái)商業(yè)形態(tài)創(chuàng)新與升級(jí)。

年底換機(jī)用戶以男性、30-39歲、二線城市用戶為主。46.4%的用戶換機(jī)頻率在2年內(nèi)，手機(jī)是年輕人的快消品、老年人的耐用品。

從出貨量來(lái)看，根據(jù)IDC數(shù)據(jù)，2023年全年中國(guó)智能手機(jī)市場(chǎng)出貨量約2.71億臺(tái)，同比下降5.0%，創(chuàng)近10年以來(lái)最低出貨量，但高端手機(jī)份額在上漲。結(jié)合調(diào)研數(shù)據(jù)，36.2%的消費(fèi)者在年底屬于升級(jí)換機(jī)，主要由高線、年輕用戶貢獻(xiàn)；同時(shí)發(fā)現(xiàn)，手機(jī)價(jià)格在2001-4000元的用戶更易升級(jí)消費(fèi)，而低端和中高端用戶升級(jí)消費(fèi)比例相對(duì)較少。

從消費(fèi)金額來(lái)看，不同城市等級(jí)間也有明顯分化現(xiàn)象，一線用戶高價(jià)悅己占比最高；而下線城市對(duì)價(jià)格相對(duì)更為敏感，年消費(fèi)總額在千元以上的在六成左右。影視內(nèi)容已成為大多數(shù)人日常休閑娛樂首選，調(diào)研數(shù)據(jù)顯示，泛娛樂用戶對(duì)視頻會(huì)員付費(fèi)情況明顯高于其他細(xì)分產(chǎn)業(yè)。

AIGC對(duì)普通人的影響力正式開啟。根據(jù)調(diào)研，近八成受訪者使用過AIGC類產(chǎn)品。根據(jù)CTR-Xinghan數(shù)據(jù)，截至2023年12月，部分AIGC應(yīng)用短期內(nèi)已獲得數(shù)百萬(wàn)用戶。相較于傳統(tǒng)的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品，生成式AI技術(shù)為AIGC產(chǎn)品帶來(lái)了娛樂性和交互性的雙重加持。從這個(gè)角度來(lái)看，AIGC產(chǎn)品天生符合C端消費(fèi)者的需求。因此，娛樂場(chǎng)景成為人們最多使用場(chǎng)景。相較于追求新鮮感的C端消費(fèi)者，專業(yè)用戶對(duì)AIGC產(chǎn)品有相對(duì)穩(wěn)定的需求，并多數(shù)會(huì)按需購(gòu)買。

不同場(chǎng)景用戶未來(lái)付費(fèi)意愿的TOP1產(chǎn)品類型存在明顯差異，娛樂場(chǎng)景指向視頻類、工作場(chǎng)景對(duì)辦公類付費(fèi)意愿最強(qiáng)烈、學(xué)習(xí)場(chǎng)景對(duì)文本類付費(fèi)態(tài)度最積極。用戶視角下數(shù)字人“形式更加新穎”、“更加智能”、“更加高效”是主要優(yōu)勢(shì)；同時(shí)，除“形式更加新穎”、“更加智能”外，“互動(dòng)效果更好”也是用戶相對(duì)更加關(guān)注數(shù)字人的特征。

79.1%用戶表示接受將數(shù)字人應(yīng)用到廣告與品牌內(nèi)容傳播上，整體接受度較高；數(shù)字人提供了一種與用戶互動(dòng)的新方式，通過模擬人類的行為和情感，能夠更深層次地吸引用戶，增加用戶對(duì)品牌的親切感。