近日，廈門(mén)市民傅先生發(fā)現(xiàn)自己的身份證名下竟然多出3個(gè)手機(jī)號(hào)碼，并且沒(méi)有一個(gè)號(hào)碼是自用，也不認(rèn)識(shí)號(hào)碼的使用方。廈門(mén)電信究竟做了什么，竟然還能出現(xiàn)這種“烏龍指”？
令傅先生一臉懵逼的是，6月9日突然接到廈門(mén)電信客戶經(jīng)理的電話，告知名下153開(kāi)頭的電話號(hào)碼欠費(fèi)200多元，請(qǐng)他及時(shí)繳納話費(fèi)。
但是傅先生經(jīng)過(guò)自己確認(rèn)，并沒(méi)有開(kāi)通過(guò)153的號(hào)碼，而唯一有可能的原因是，在2016年4月曾通過(guò)中國(guó)電信客服申請(qǐng)了為期一年的電信寬帶套餐，套餐除了含有寬帶產(chǎn)品之外，還附加了一個(gè)手機(jī)號(hào)，每月129元，但附加的手機(jī)號(hào)當(dāng)時(shí)并未開(kāi)通使用，因此莫名出現(xiàn)的153號(hào)碼還不確定與寬帶套餐附加的號(hào)碼是否同為一個(gè)號(hào)碼。
令傅先生二臉懵逼的是，6月10日，傅先生在聯(lián)系中國(guó)電信客服后得知，名下除了153開(kāi)頭的手機(jī)號(hào)外，竟然還有180和181開(kāi)頭的兩個(gè)號(hào)碼，并且注冊(cè)證件名稱是廈門(mén)的兩家不同公司。
令傅先生三臉懵逼的是，傅先生此后多次聯(lián)系中國(guó)電信客服，詢問(wèn)這3個(gè)手機(jī)號(hào)是如何被登記在他名下時(shí)，廈門(mén)電信客服人員的解釋竟然是：“系統(tǒng)錄入錯(cuò)誤”，他們會(huì)盡快將那幾個(gè)號(hào)碼進(jìn)行注銷。
廈門(mén)電信“系統(tǒng)錄入錯(cuò)誤”的回復(fù)，無(wú)法自圓其說(shuō)，盲羊補(bǔ)牢注銷號(hào)碼，表面上對(duì)當(dāng)事人傅先生是做了交代，避免進(jìn)一步遭受財(cái)產(chǎn)損失，但實(shí)際上“不合規(guī)范二度操作開(kāi)通和注銷”號(hào)碼，是否只想息事寧人？
“實(shí)名制”在2015年開(kāi)始實(shí)施，意味著號(hào)碼的開(kāi)通或者取消都是需要居民或者企業(yè)組織的合法證件方能辦理，廈門(mén)電信如此草草回復(fù)“錄入錯(cuò)誤、注銷號(hào)碼”敷衍用戶，未能最終解決當(dāng)事人的心頭大惑，廈門(mén)電信除了進(jìn)一步厘清原委給消費(fèi)者交代個(gè)明白，還真的要認(rèn)真響應(yīng)和執(zhí)行“實(shí)名制”。
