剛剛落幕的杭州云棲大會被“達摩院”刷屏，然而阿里即將面對的是又一個年度的雙11大考，這是阿里云CDN支持淘寶與天貓的第九年，也是阿里云CDN支持云上客戶雙11的第四年。從目前的現(xiàn)有案例來看，云計算儼然已成為普惠科技，最明顯的是改變國人的生活方式，對于政府而言會更有效率的進行社會管理，而對于企業(yè)而言是商業(yè)價值的放大和生產(chǎn)力的解放。
AsiaOTT記者獨家對話了阿里巴巴視頻云總經(jīng)理朱照遠(yuǎn)，聽他講述從CDN到視頻云，阿里云在發(fā)生哪些深刻的改變，在視頻即將爆發(fā)出更多紅利的時代，阿里云做好了哪些功課。同時也請他分享了對于當(dāng)前CDN行業(yè)的看法。
不會孤立地去看CDN 剛需之下與云必然結(jié)合緊密
從宏觀角度來說，CDN逐漸成為云計算的一個入口。內(nèi)容分發(fā)網(wǎng)絡(luò)在整個網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)中的流量進一步提升，CDN已經(jīng)進一步成為了國家通信基礎(chǔ)設(shè)施的重要組成部分之一，傳統(tǒng)的內(nèi)容分發(fā)網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)對于互聯(lián)網(wǎng)而言，只是加速與存儲，但隨著“互聯(lián)網(wǎng)+”的要求以及公有云巨頭的強勢介入，使得整個CDN行業(yè)從傳統(tǒng)流量與寬帶的訂購，向更多整合的云服務(wù)方案跨度，基礎(chǔ)云、大數(shù)據(jù)、云安全、內(nèi)容分發(fā)、增值服務(wù)等需求的產(chǎn)生，讓CDN企業(yè)更多具備垂直特征。
朱照遠(yuǎn)認(rèn)為，阿里云將CDN單獨拆分出來參與市場競爭，第一是想在垂直細(xì)分領(lǐng)域更好的為客戶提供技術(shù)支持，這也符合阿里一貫的風(fēng)格——技術(shù)細(xì)分、行業(yè)細(xì)分，在解決社會痛點的過程中獲得商業(yè)回報；第二則是看到目前整個云計算的大的社會趨勢下，CDN是很好的流量入口，目前尤其是視頻行業(yè)的快速發(fā)展帶來的是CDN的剛需，在通信基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)滯后于互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的情境下，CDN會短期內(nèi)還是呈現(xiàn)出巨大的價值。
在今年云棲大會上，阿里云展示的案例幾乎全部是大型企業(yè)和政府客戶，其中飛利浦中國甚至放棄了全部數(shù)據(jù)中心，已整體遷移到了阿里云平臺。其中對于CDN行業(yè)來說，最重磅的資訊還是朱照遠(yuǎn)在主場宣布阿里云成中國最大的視頻云企業(yè)，同時公布了一組最新的數(shù)據(jù)：24萬+CDN客戶，1200+節(jié)點部署，覆蓋6大洲，80T帶寬儲備（相比此前的45T有了較大幅度提升）。視頻云上，5萬+的客戶數(shù)量也是為阿里繼續(xù)深化視頻技術(shù)提振了士氣。
“當(dāng)我需要一臺汽車向前行駛的時候，只有車轱轆是不行的”。
社會主義先驅(qū)馬克思曾結(jié)合黑格爾、費爾巴哈的學(xué)說而創(chuàng)造出“唯物辯證法”，講的是世界萬事萬物是永遠(yuǎn)運動和普遍聯(lián)系。具體到CDN行業(yè)，未來會是視頻云的天下。視頻云涉及的技術(shù)包括內(nèi)容制作、上傳、轉(zhuǎn)碼、編輯、分發(fā)、播放，CDN只是其中很小的有機組成部分。目前，阿里視頻云團隊在窄帶高清2.0、安全加速SCDN、PCDN等技術(shù)上都有相應(yīng)的突破。朱照遠(yuǎn)說，視頻是最高媒介，紅利遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒被完全開發(fā)。
接下來的幾年，阿里云CDN技術(shù)會和視頻云結(jié)合的更加緊密，CDN被看成是視頻云的一部分，CDN廠商不能僅僅把自己看作是帶寬的提供者，這種定位是有問題的，不會有很大發(fā)展。而視頻的爆發(fā)還遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒有起來，未來一定是視頻的時代，視頻將承載更多。
阿里云CDN的社會價值與用戶思維
戰(zhàn)略管理大師邁克爾·波特在其著作《競爭戰(zhàn)略》中說：商業(yè)競爭的本質(zhì)目的是獲得超過平均水平的投資收益，即利潤或者投資回報，而非為了競爭而去競爭；而且有真正的競爭優(yōu)勢在于超越競爭對手的相對價格或者相對低成本，或者兩者兼具。波特的話，我們可以簡單的來理解就是，商業(yè)的本質(zhì)目的是獲得利潤。朱照遠(yuǎn)也坦言，對阿里云CDN業(yè)務(wù)來說，盈利是其中一個目標(biāo)，“沒有利潤就不是一門好的生意”，假設(shè)一家企業(yè)不斷虧錢，如何繼續(xù)做技術(shù)投入？如何處理好人力成本？如何讓客戶繼續(xù)信任擁有持續(xù)造血的能力？
朱照遠(yuǎn)坦言，早前他在初創(chuàng)型公司待過，知道創(chuàng)業(yè)公司所面臨的痛與掙扎，早年很多同事進入創(chuàng)業(yè)者隊伍，成功者寥寥可數(shù)，甚至不到1%，創(chuàng)業(yè)的巨大付出與收獲很難成正比，資金補充是老大難問題。阿里云就是希望資金斷裂這種事情盡量少發(fā)生。誠然，這很契合阿里的使命：讓天下沒有難做的生意。此外，阿里擁有大量市場資料及統(tǒng)計數(shù)據(jù)，為履行他們對中小企的承諾，他們正努力成為第一家為全部用戶免費提供市場數(shù)據(jù)的企業(yè)。
“沒有阿里云，也有某某云”。市場有需要，阿里云才率先橫空出世。
按照馬云的設(shè)想和規(guī)劃，一旦公共云成為基礎(chǔ)設(shè)施，自建私有云到專有云，最終成為公有云的趨勢已經(jīng)不可逆。這樣對于中國整體云市場來看，未來提升的空間不可小窺，這樣的變化才剛剛開始，阿里云作為“基礎(chǔ)設(shè)施”的目標(biāo)顯然還不僅僅在于業(yè)績的增長，面對大量具有海量數(shù)據(jù)登錄云，具有非常深遠(yuǎn)的社會價值。按照工信部此前發(fā)布的《云計算發(fā)展三年行動計劃（2017-2019年）》來看，2019年云計算市場規(guī)模目標(biāo)將達到4000多億，成長空間巨大。
2017年8月17日晚間，阿里巴巴集團公布2018財年第一季度（2017年4月至6月底）財報，阿里云達到一個重要里程碑，云計算付費用戶數(shù)量首次超過100萬。同時，企業(yè)級市場被云計算人工智能等新技術(shù)全面激活，推動該季度營收達到24.31億元。這是屬于阿里云的優(yōu)異成績單。面度更多可能時，這些數(shù)字會發(fā)生不可想象的增長。
CDN暴利時代面臨終結(jié) 惡意低價會走入死胡同
傳統(tǒng)CDN廠商與云廠商似乎是行業(yè)內(nèi)天然的冤家，裹挾著愛恨情仇：既有直面競爭的可能又有交互合作的留白。
2015年5月22日，阿里云CDN降價21%，1Mbps帶寬每月22.8元或1GB流量 0.26元，創(chuàng)下新低價。2017年3月29日，阿里云宣布完成對優(yōu)酷CDN及視頻云業(yè)務(wù)和團隊的整合，CDN再降價35%，流量單價最低只需0.17元/GB。彼時，朱照遠(yuǎn)將之概括為“CDN行業(yè)變革的一個里程碑事件”：
1、CDN“暴利”和不透明時代的終結(jié)；
2、和云計算緊密結(jié)合的CDN的時代到來；
3、企業(yè)的CDN成本大幅降低，用上CDN使得網(wǎng)站速度更快。CDN商家流血降價，最終用戶受益；
4、CDN行業(yè)的激烈競爭拉開序幕，那些能降低成本、做出技術(shù)和商業(yè)模式創(chuàng)新的CDN廠商將得以生存，跟不上的將遭淘汰。
過去幾年，CDN行業(yè)一直是蒙著暴利的面紗，對于未來是否依然暴利，朱照遠(yuǎn)表示，隨著云計算廠商的進入，CDN不會再次出現(xiàn)暴利，云廠商本身就是帶著降低行業(yè)帶寬成本的目的而來，并且這些年也真的打破了暴利的“潘多拉魔盒”，使傳統(tǒng)CDN處于溫吞局面的態(tài)勢被逐步扭轉(zhuǎn)。“不能不賺錢，但是不會賺太多錢”，客戶需要節(jié)約成本，這部分成本可以讓他有更多精力投入在企業(yè)經(jīng)營上。
在他眼里，突破人們對于價格的想象邊界其實是讓價格更加透明。至于會不會繼續(xù)降價，朱照遠(yuǎn)的表態(tài)是，這兩年降價很厲害，基本也已經(jīng)達到客戶的心理預(yù)期，現(xiàn)在客戶更關(guān)心的不僅是價格而是他的問題能不能被解決。這點是阿里云整個視頻解決方案所需要考慮的。
“用戶越來越理性”。
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中標(biāo)價格逐年走低，企業(yè)營銷成本的逐年增加，利潤率每況愈下，并不利于行業(yè)的長期發(fā)展。一些行業(yè)人士甚至稱之為“餓死同行、累死自己、坑死客戶”的導(dǎo)火索。除了用戶端在認(rèn)識到“低價中標(biāo)”的危害后，國家層面也出臺一系列政策予以規(guī)范。財政部87號文《政府采購貨物和服務(wù)招標(biāo)投標(biāo)管理辦法》提出：投標(biāo)人不能證明其報價合理性的，評標(biāo)委員會應(yīng)當(dāng)將其作為無效投標(biāo)處理。的確，羊毛出在羊身上，暫時的手段拿到了項目和客戶，品牌得以宣傳，但勢必在后期服務(wù)中大打折扣，對于追求網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量的用戶來說并非好的選擇。朱照遠(yuǎn)表示，任何事情不能脫離商業(yè)的本質(zhì)，阿里云不會做這個低價中標(biāo)的事，攪局的做法不是長久之計。
那些沒有CDN牌照的企業(yè)怎么辦？朱照遠(yuǎn)認(rèn)為，沒有牌照不會是一家CDN公司死掉的根本原因，還是主要在自己的經(jīng)營，包括技術(shù)、價值理念支撐下的客戶信任度等各個方面。34張牌照足以證明，這不會是很強的限制條件。所以市場無需擔(dān)憂。阿里云是最早得到工信部認(rèn)可的兩家企業(yè)之一。“業(yè)務(wù)覆蓋范圍”上，阿里云CDN可以在全國開展業(yè)務(wù)，這使得其技術(shù)創(chuàng)新能在更大程度上被釋放，加之目前24萬+的CDN客戶的輻射效應(yīng)，未來阿里云在視頻云上也將迎來爆發(fā)階段。
當(dāng)時牌照政策出臺之后，行業(yè)內(nèi)外夾雜著一些異樣的聲音，但是朱照遠(yuǎn)覺得，從更加宏觀的角度來看，其實是行業(yè)的好事。行業(yè)沒有規(guī)則，沒有運轉(zhuǎn)的體系，第一代表不被認(rèn)可，第二沒有政策支持代表它不受重視。類比到直播行業(yè)，各相關(guān)部門密集出臺的政策恰恰在逐漸增加其合法性，否則這個灰色的邊界就一直存在。
CDN氣候在變化 技術(shù)實力是最值得關(guān)注
“CDN行業(yè)氣候在變化”。朱照遠(yuǎn)說。
CDN是技術(shù)屬性非常強的行業(yè)，尖銳一點的說，沒有做技術(shù)投入，業(yè)績下滑是必然的表現(xiàn)。
在寡頭時代沒有競爭，無需擔(dān)心業(yè)績，但是競爭一旦出現(xiàn)，格局變化，惡劣氣候使得原有的土壤也跟著發(fā)生質(zhì)變，因此誰都要做出改變。戰(zhàn)國時代群雄混戰(zhàn)，有人武裝到牙齒，有人拿著弓箭，勝負(fù)局勢只是時間的問題。CDN不再是一個帶寬買進賣出的貿(mào)易，它需要更加尊重技術(shù)，尊重創(chuàng)新機制。阿里云推崇工程師文化，每個工程師可以尋找到自己的價值和合理的回報。朱照遠(yuǎn)當(dāng)初進淘寶團隊的時候，也是看中阿里的平臺可以創(chuàng)造更多機遇，讓社會發(fā)生實實在在的改變，尤其在淘寶用戶端，讓很多無法維持生計的人開始創(chuàng)業(yè)，實現(xiàn)了更大自我價值。
問及朱照遠(yuǎn)理想中的CDN是什么樣，他表示，他希望阿里云成為全球網(wǎng)絡(luò)都很強的基礎(chǔ)設(shè)施，第二真正解決客戶痛點，幫客戶做無法做到的事情，“需要有價值，而不是簡單的有規(guī)模”。CDN已經(jīng)度過了那個拉幾桿槍就能開疆?dāng)U土的年代，就像云計算一樣，屬于重資本投入的行業(yè)，服務(wù)器的規(guī)模才會帶來規(guī)模效益的提升、服務(wù)成本的下降。技術(shù)層面，必須投入大量的工程師、大量研發(fā)資金。
他不希望別人用害怕的眼光來看待一家大規(guī)模的公司，他覺得得到市場的尊敬才是企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)。回歸到初心，為什么而戰(zhàn)？為了打贏別人而戰(zhàn)還是幫助別人而戰(zhàn)？朱照遠(yuǎn)表示，市場普遍喜歡把阿里云拿來與其他云廠商和傳統(tǒng)CDN公司作比較，但其實阿里云更多的精力和注意力是放在客戶身上。
同樣，對于即將到來的雙11，我們有理由相信，這不是一次銷售額的爆發(fā)，而是技術(shù)綜合能力的集中體現(xiàn)。阿里巴巴的技術(shù)在殘酷的環(huán)境下不斷成熟，這才是雙11最值得關(guān)注的地方。
