中國智造：從傳播品牌到提高附加值
傳播服務(wù)集團(tuán)WPP、咨詢機(jī)構(gòu)凱度華通明略及谷歌最新發(fā)布的“2018BrandZ中國出海品牌50強(qiáng)”排行榜顯示，聯(lián)想集團(tuán)位于榜單首位，緊隨其后的是華為和阿里巴巴。聯(lián)想、華為的強(qiáng)勢出海，恰恰是“中國智造”在海外的擴(kuò)展步伐——不僅僅是從數(shù)量占領(lǐng)海外市場、實(shí)現(xiàn)“中國智造”的品牌普及，而且用創(chuàng)新贏得高端市場、獲得更高的回報(bào)。
這一點(diǎn)，聯(lián)想2017/2018財(cái)年第三季財(cái)報(bào)中已經(jīng)露出端倪：數(shù)據(jù)顯示，統(tǒng)計(jì)期內(nèi)聯(lián)想營收逼近130億美元大關(guān)，創(chuàng)下過去三年來單季新高，直逼歷史最好水平；同期，聯(lián)想稅前利潤達(dá)1.5億美元，同比增長48%。
從具體產(chǎn)品看，聯(lián)想最受歡迎的產(chǎn)品或許是個(gè)人電腦：統(tǒng)計(jì)周期中，個(gè)人電腦的全球銷量達(dá)到1570萬部，雖然同比持平，但營業(yè)額獲得7.6%的增速，高于大市。業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，這一成績得益于聯(lián)想在個(gè)人電腦領(lǐng)域?qū)Ξa(chǎn)品的不斷創(chuàng)新。在美國拉斯維加斯舉辦的本屆CES上，聯(lián)想發(fā)布了全球首批搭載高通驍龍?zhí)幚砥?、?shí)時(shí)在線的二合一筆記本電腦聯(lián)想Miix 630及多款創(chuàng)新個(gè)人電腦產(chǎn)品，并摘得數(shù)十項(xiàng)大獎(jiǎng)。這些高端產(chǎn)品不斷受到高端消費(fèi)人群的歡迎，而且能為“中國智造”帶來更高的附加值。
業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，近年來聯(lián)想、華為等“中國智造”在全球市場的擴(kuò)張步伐不斷增大，但與海外品牌相比，缺點(diǎn)在于產(chǎn)品的售價(jià)和利潤率還偏低。而從聯(lián)想的季報(bào)看，“中國智造”正在努力改變這一局面。
事實(shí)上，IDC等第三方調(diào)查機(jī)構(gòu)的分析也強(qiáng)調(diào)了高端產(chǎn)品、創(chuàng)新產(chǎn)品才是未來的市場需求。IDC發(fā)布的2017年第四季度全球個(gè)人電腦市場報(bào)告指出，很多消費(fèi)者在考慮購買高便攜性且能夠滿足需要更多計(jì)算性能的新用途電腦；而在2018年，游戲筆記本、超輕薄高性能筆記將拉動(dòng)高端消費(fèi)個(gè)人電腦市場持續(xù)增長。
人工智能從概念到落地
人工智能無疑是當(dāng)下的大熱詞。但業(yè)內(nèi)普遍認(rèn)為，人工智能的價(jià)值在于相關(guān)技術(shù)究竟如何落地，否則再高深的技術(shù)也只能是實(shí)驗(yàn)室里的漂亮數(shù)據(jù)，而不能讓普通人成為這項(xiàng)技術(shù)的受益者。
德勤在其《2018科技、傳媒和電信行業(yè)預(yù)測》指出，人工智能正處于第三次快速發(fā)展浪潮中，深度學(xué)習(xí)、圖像識(shí)別、語音識(shí)別等技術(shù)正以前所未有的“破壞力”變革原有產(chǎn)業(yè)，其在各行業(yè)的大范圍應(yīng)用得益于算法的進(jìn)一步優(yōu)化、超級(jí)計(jì)算機(jī)運(yùn)算能力屢創(chuàng)記錄，以及對人腦運(yùn)行原理的深入理解。2018年，諸多行業(yè)都將落地人工智能方面的新應(yīng)用。
市場已經(jīng)證實(shí)了這一趨勢，因?yàn)樾〉揭粋€(gè)輸入法，都可以借助人工智能變成創(chuàng)新源泉。例如，搜狗公司公布的2017全年及第四季度財(cái)報(bào)顯示，其2017全年總營收9.084億美元，同比增長38％。這一增長的重要?jiǎng)恿Γ褪侨斯ぶ悄芗夹g(shù)的落地和繼續(xù)拓展。
具體來看，搜狗在去年赴美上市時(shí)，提出的是“中國赴美上市AI（人工智能）第一股”概念，從此次財(cái)報(bào)看，資本的接入使得搜狗在人工智能研發(fā)上的投入占比進(jìn)一步提升，達(dá)到22.1%。這些研發(fā)投入的成果，是普通人可以應(yīng)用的產(chǎn)品或服務(wù)，包括搜狗在語音、圖像、對話、問答、翻譯領(lǐng)域推出的新產(chǎn)品：
通過將人工智能技術(shù)實(shí)用化，搜狗輸入法變得愈發(fā)智能，而且輸入法的智能聯(lián)想預(yù)測能力不斷強(qiáng)化，大幅提升了用戶輸入效率，目前使用搜狗輸入法的打字準(zhǔn)確率已達(dá)到98.6%；基于語音識(shí)別、OCR（光學(xué)字符識(shí)別）技術(shù)，搜狗輸入法又增加了語音輸入、拍照輸入等多種輸入方式，讓人機(jī)交互更加自然。財(cái)報(bào)數(shù)據(jù)顯示，搜狗手機(jī)輸入法用戶規(guī)模保持高速增長，日活躍用戶數(shù)（DAU）已達(dá)3.3億，較一年前增加46%，成為國內(nèi)日活躍用戶數(shù)量最多的第三大手機(jī)應(yīng)用；同時(shí)，搜狗日均語音請求量峰值突破3億次，OCR圖像識(shí)別日均調(diào)用次數(shù)超過200萬次。
更重要的是，基于人工智能化的輸入法，搜狗又獲取了新的創(chuàng)新空間。比如，搜狗與清華天工研究院合作的人機(jī)對話項(xiàng)目在NTCIR-STC2國際全文人機(jī)對話評測中斬獲第一。同時(shí)，搜狗推出了專業(yè)法律服務(wù)問答平臺(tái)搜狗大律師，并在搜狗明醫(yī)中上線自主研發(fā)的基于問答技術(shù)的智能分診系統(tǒng)?；谥悄芊衷\系統(tǒng)，用戶可以通過一系列問答，了解自己可能患了什么病以及應(yīng)該去什么科室就診。目前，該系統(tǒng)已覆蓋全科醫(yī)生日常診斷癥狀的70%。
“買買買”的未來在這里
“買買買”是中國互聯(lián)網(wǎng)最熱鬧的領(lǐng)域之一，不論是傳統(tǒng)的電子商務(wù)、蓬勃發(fā)展的跨境電商，還是越發(fā)熱鬧的新零售，不同電商平臺(tái)之間的競爭相當(dāng)激烈，但消費(fèi)者的選擇權(quán)也伴隨著競爭越發(fā)多樣。從不同企業(yè)的財(cái)報(bào)數(shù)據(jù)看，2018年“買買買”的關(guān)鍵趨勢仍舊沒有變：滿足消費(fèi)升級(jí)的新需求。
首先，消費(fèi)升級(jí)帶來的市場潛力依舊可觀。財(cái)報(bào)數(shù)據(jù)顯示，即便是電子商務(wù)行業(yè)的后來者，如果能抓住消費(fèi)升級(jí)的機(jī)會(huì)，仍舊有彎道超車的機(jī)會(huì)。例如，在網(wǎng)易公司公布的2017年第四季度及2017全年財(cái)報(bào)中，首次披露了其電商業(yè)務(wù)的獨(dú)立財(cái)報(bào)，該財(cái)報(bào)數(shù)據(jù)顯示，網(wǎng)易電商業(yè)務(wù)第四季度凈收入為46.54億元人民幣，同比增加175.2%；網(wǎng)易電商業(yè)務(wù)2017年度凈收入為116.70億元人民幣，同比增加156.9%。
財(cái)報(bào)表示，網(wǎng)易電商業(yè)務(wù)在2017年中的毛利同比和環(huán)比雙增長，主要得益于網(wǎng)易考拉海購和網(wǎng)易嚴(yán)選的快速發(fā)展。要知道，從電子郵箱和門戶網(wǎng)站起步的網(wǎng)易，是電子商務(wù)的后來者，但其電商業(yè)務(wù)的迅速發(fā)展是消費(fèi)升級(jí)的成果。網(wǎng)易相關(guān)人士解釋，當(dāng)前消費(fèi)者的需求已經(jīng)從“買得到”向“買得好”轉(zhuǎn)變，而積極滿足消費(fèi)者的這一需求變化為網(wǎng)易旗下的電商平臺(tái)贏得了市場空間。比如，網(wǎng)易考拉海購抓住消費(fèi)者跨境購物的痛點(diǎn)，以“精選+極致質(zhì)價(jià)比+用戶忠誠度”的“考拉模式”為核心經(jīng)營理念，提升用戶的購物效率與購物體驗(yàn)，從而建立自身的競爭優(yōu)勢和核心壁壘。
其次，消費(fèi)需求的變化也呼喚新的零售模式，“新零售”的發(fā)展前景也很可期。作為第一個(gè)提出新零售概念的阿里巴巴，其2018財(cái)年第三季度財(cái)報(bào)顯示出新零售是線上線下未來發(fā)展的共同方向。
財(cái)報(bào)顯示，該季度阿里巴巴收入達(dá)830.28億元，同比增長56%；核心電商業(yè)務(wù)收入達(dá)人民幣732.44億元，同比增長57%；同時(shí)在新零售實(shí)踐上取得重大進(jìn)展，其中盒馬鮮生在全國新增5家門店，目前門店總數(shù)達(dá)到25家，阿里巴巴還與擁有超過440家門店的高鑫零售達(dá)成戰(zhàn)略合作、天貓供應(yīng)鏈與大潤發(fā)中國訂立2億元供應(yīng)協(xié)議。這意味著在2018年，阿里巴巴將與相關(guān)實(shí)體商業(yè)的運(yùn)營者對全國數(shù)百家實(shí)體店啟動(dòng)新零售改造。
面對新零售的未來發(fā)展，阿里巴巴集團(tuán)首席執(zhí)行官張勇指出，阿里巴巴創(chuàng)造盒馬鮮生，不是要在線下開店，而是希望通過利用天貓的消費(fèi)數(shù)據(jù)能力、盒馬鮮生的服務(wù)創(chuàng)新經(jīng)驗(yàn)，與一系列零售品牌等開展更加豐富的合作形式，探索中國的新零售之路。
