2016年云棲大會，馬云提出“新零售”一詞，時至今日，各種與新零售有關(guān)的無人店、體驗(yàn)館、售貨櫥窗層出不窮，而伴隨的第四次零售革命、OMO（即Online Merge Offline，是通過線上和線下的全面融合所產(chǎn)生的新消費(fèi)場景，并提升實(shí)體經(jīng)濟(jì)滲透率的新型商業(yè)模式）的概念亦不絕于耳，在用戶悉數(shù)認(rèn)識到自動結(jié)賬、店鋪選址優(yōu)化、布局體驗(yàn)優(yōu)化、客戶行為追蹤、庫存優(yōu)化等前端概念后，芯訊通認(rèn)為，新零售其背后是整個零售市場在新技術(shù)，特別是在物聯(lián)網(wǎng)相關(guān)技術(shù)催化下，正發(fā)生著更具爆發(fā)力的變化。
圖1 中國社會消費(fèi)品零售總額（萬億元） 數(shù)據(jù)來源：中國國家統(tǒng)計局
眾所周知，零售的本質(zhì)是無時無刻地始終為消費(fèi)者提供超出預(yù)期的“內(nèi)容”。近幾年，我國零售業(yè)保持較高增速，社會消費(fèi)品零售總額近年基本保持在10%以上，截止2017年11月，我國社會消費(fèi)品零售總額為34.1萬億元。其中，便利店、購物中心以及超市的增長速度保持較高水平，在2016年同比增長分別達(dá)到7.7%、7.4%以及6.7%。百貨店和專業(yè)店增速較慢，分別是1.3%和3.1%。網(wǎng)絡(luò)零售發(fā)展迅速，目前我國是世界上最大的網(wǎng)絡(luò)零售市場，芯訊通IoT生態(tài)實(shí)驗(yàn)室結(jié)合商務(wù)部數(shù)據(jù)整理，2017年我國網(wǎng)絡(luò)零售額已超過7.8萬億元。
圖2 國內(nèi)創(chuàng)業(yè)投資市場細(xì)分領(lǐng)域分部 數(shù)據(jù)來源：私募通
根據(jù)市面已有新零售企業(yè)的表現(xiàn)、影響、目標(biāo)進(jìn)行歸納，芯訊通IoT生態(tài)實(shí)驗(yàn)室發(fā)現(xiàn)企業(yè)對新零售的理解及表現(xiàn)方式不盡相同，但以消費(fèi)者為中心，依托數(shù)據(jù)驅(qū)動提升的泛零售形態(tài)，是眾企業(yè)新零售業(yè)務(wù)的核心特征。新零售考驗(yàn)的是企業(yè)數(shù)字化的程度、對數(shù)據(jù)的挖掘能力、云端統(tǒng)籌處理能力以及線下店鋪和物流體系的綜合反應(yīng)能力。據(jù)此，我們可以得到從供應(yīng)、采購、生產(chǎn)、渠道到消費(fèi)者體驗(yàn)一整條多維度相互融合的新零售方案布局策略。（出于篇幅限制，關(guān)于智能制造、設(shè)備物聯(lián)網(wǎng)化、倉儲優(yōu)化等，芯訊通IoT生態(tài)實(shí)驗(yàn)室會開設(shè)專題討論）
圖3 數(shù)字化是新零售企業(yè)布局的關(guān)鍵驅(qū)動力
中國快速成長的消費(fèi)者群體是推動高品質(zhì)物流配送需求的主要驅(qū)動力。隨著零售業(yè)的發(fā)展，相繼帶動了倉儲、物流需求的攀升。物流環(huán)節(jié)會消耗大量的人工成本，而以大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)等技術(shù)的應(yīng)用會幫助物流實(shí)現(xiàn)自動化倉儲以及高效配送。
圖4 SIMCom新能源廂式物流車管理解決方案
依托于T-BOX（內(nèi)置SIM7800模塊）硬件的綜合提升，用戶可以通過無線通訊模塊管理車輛信息，如管理電池狀態(tài)，設(shè)置電子圍欄；實(shí)現(xiàn)對司機(jī)的時間和行為管理；實(shí)現(xiàn)無鑰匙開門、監(jiān)控駕駛員行駛狀態(tài)以及跟蹤貴重物品。
新零售最終會重構(gòu)人與貨場的關(guān)系，使消費(fèi)場景變得無處不在，線上線下隨時隨地，無縫融合的不同場景，零售即體驗(yàn)服務(wù)，如：百貨公司、購物中心、賣場、便利店、文娛活動、直播、智能終端等。小到自動售貨機(jī)、大到智慧商場，物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的進(jìn)步是這些新型業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)的基礎(chǔ)。
圖5 物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的進(jìn)步是新零售業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)的基礎(chǔ)
以無人貨架為代表的的新零售業(yè)務(wù)，目前在北上廣等發(fā)達(dá)城市呈遍地開花之勢，市場前景被廣泛看好。從業(yè)務(wù)模式來看，根據(jù)貨品對倉儲、時效性的要求，分長保類商品與快速周轉(zhuǎn)的商品，目前絕大多數(shù)貨架供應(yīng)公司以長保商品為主要商業(yè)模式。無人貨架無疑是離用戶更近的消費(fèi)場景，相對于便利店不僅能夠讓白領(lǐng)人群“足不出戶”享受到便利，而且滿足了日常對生鮮水果、零食、冷飲等的即時性需求。
圖6 被使用在無人商超中的貨架、貨品識別的解決方案 方案來源：SIMCom生態(tài)
新零售是互聯(lián)網(wǎng)實(shí)現(xiàn)社會信息化，數(shù)字化的過程中，零售行業(yè)發(fā)展的一個階段，在這個階段，依托物聯(lián)網(wǎng)與大數(shù)據(jù)分析等技術(shù)的應(yīng)用，使得行業(yè)進(jìn)步與變化更具爆發(fā)力。然而，新零售的發(fā)展是為了降低行業(yè)成本，提升效益，核心目標(biāo)依然以經(jīng)濟(jì)利益為主。在新零售企業(yè)追逐市場利潤的同時，也考驗(yàn)著企業(yè)本身數(shù)字化的程度。芯訊通相信，這是一個數(shù)據(jù)賦能實(shí)體經(jīng)濟(jì)的時代，物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的滲透，正使得無數(shù)的用戶收益。
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