中國通信企業(yè)協(xié)會會長苗建華：落實用戶實名制是保障移動通信市場健康發(fā)展的根本
苗建華會長表示，5年試點工作并非一帆風(fēng)順，在試點的初期，由于沒有現(xiàn)成的經(jīng)驗可以借鑒，無論是監(jiān)管部門、基礎(chǔ)運營商還是虛擬運營商，都是實實在在的在摸著石頭過河，一邊實踐、一邊摸索、一邊總結(jié)、一邊提高。
特別是在落實實名制、碼號管理、批發(fā)價格、動態(tài)調(diào)整等監(jiān)管和運營的一些關(guān)鍵領(lǐng)域，在基礎(chǔ)運營商、虛擬運營商、政府主管部門的協(xié)調(diào)，共同努力下，不斷的積極探索，逐漸積累經(jīng)驗。
面對新形勢，為了進一步推進我國移動轉(zhuǎn)售業(yè)務(wù)良性發(fā)展，中國通信企業(yè)協(xié)會將繼續(xù)緊密跟蹤、分析移動通信轉(zhuǎn)售業(yè)務(wù)的發(fā)展情況，及時解決突出問題，規(guī)范企業(yè)的經(jīng)營行為。加強監(jiān)督檢查，強化網(wǎng)絡(luò)和信息安全的監(jiān)督和指導(dǎo)，切實保障用戶的合法權(quán)益，為虛擬運營健康發(fā)展創(chuàng)造良好的環(huán)境，廣大虛擬運營企業(yè)也要認清形勢、找準定位、迎接挑戰(zhàn)、創(chuàng)新發(fā)展。
AsiaOTT眾視網(wǎng)總編何云峰：共同推進中國移動通信行業(yè)改革
何云峰表示，全球有1000多家MVNO，但是用戶超過100萬的MVNO不到20%，用戶超過1000萬的MVNO不到2%，但是在中國虛商們經(jīng)過5年努力，就取得了6000多萬用戶的成績，中國有過半數(shù)的虛商用戶超過百萬，這個成績非常了不起數(shù)據(jù)。但是作為中國移動通信行業(yè)，改革和創(chuàng)新的開拓者，MVNO的路還是很長，比如，用戶如何，快速的發(fā)展到百萬，千萬級的規(guī)?；\營;如何提供基礎(chǔ)語音數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)的ARUP值;如何選擇發(fā)展有自身特色的增值業(yè)務(wù)?
何云峰認為作為中國移動通信改革和創(chuàng)新的開拓者，虛商的路還有很長，比如用戶如何從零發(fā)展到百萬，從百萬發(fā)展到千萬，如何規(guī)?；\營，如何提高云數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)，如何選擇有自身特色的業(yè)務(wù)，尤其是在語音通信市場虛商如何利用互聯(lián)網(wǎng)人工智能，在昂貴的出入境漫游市場，能取得業(yè)務(wù)的突破。在5G等大趨勢下面，虛商如何利用技術(shù)運營、市場上行取得在物聯(lián)網(wǎng)細分市場的突破這是很大的話題，移動轉(zhuǎn)售渠道逐漸從傳統(tǒng)的線下轉(zhuǎn)到線上的今天，虛商應(yīng)該如何降低自己的渠道發(fā)行成本和實名制認證取得平衡，這是非常大的話題。
通信管理局副局長隋靜：轉(zhuǎn)售業(yè)務(wù)需團結(jié)協(xié)作
近幾年我國移動轉(zhuǎn)售業(yè)務(wù)發(fā)展迅速，已經(jīng)成為全球用戶規(guī)模最大的市場。2018年上半年，我國移動轉(zhuǎn)售用戶數(shù)接近7千萬，企業(yè)盈利狀況持續(xù)改善，移動轉(zhuǎn)售業(yè)務(wù)在促進市場競爭，推動跨界融合創(chuàng)新，為消費者提供更多選擇和差異化服務(wù)方面，發(fā)揮了積極作用。
今年5月1日起，移動轉(zhuǎn)售業(yè)務(wù)由試點正式轉(zhuǎn)為商用，將轉(zhuǎn)售業(yè)務(wù)比照增值電信業(yè)務(wù)管理，不設(shè)經(jīng)營者數(shù)量限制，凡符合準入條件，無失信記錄的國有企業(yè)、民營企業(yè)，均可依法申請經(jīng)營許可證，首批15家移動轉(zhuǎn)售業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證已經(jīng)發(fā)放，移動轉(zhuǎn)售產(chǎn)業(yè)正式開啟了新時代。同時，國家相關(guān)部門在防范騷擾電話、垃圾短信、實名登記、反信息通信詐騙等方面繼續(xù)加強著力度，深入推進通訊業(yè)的良好發(fā)展。
目前移動通信市場發(fā)展已進入成熟期，大眾市場趨于飽和，無論是基礎(chǔ)電信企業(yè)還是移動電信企業(yè)，都面臨著傳統(tǒng)空間日益狹窄的問題，希望轉(zhuǎn)售企業(yè)確保合規(guī)經(jīng)營的基礎(chǔ)上加大創(chuàng)新力度，努力鍛造差異化經(jīng)營，結(jié)合互聯(lián)網(wǎng)+、互聯(lián)網(wǎng)、數(shù)字經(jīng)濟，把握好行業(yè)發(fā)展趨勢，使每個企業(yè)都能找準定位和自己的方向，走出各自的差異化發(fā)展道路，同時要避免重復(fù)競爭，避免業(yè)務(wù)規(guī)模和用戶活躍度呈現(xiàn)兩極分化，避免只注重用戶數(shù)量，不注重用戶質(zhì)量。
工信部網(wǎng)絡(luò)安全管理局副局長楊宇燕：促進我國轉(zhuǎn)售企業(yè)健康的有序發(fā)展
首先楊宇燕表示作為行業(yè)主管部門，工信部認真貫徹了習(xí)近平總書記網(wǎng)絡(luò)強國戰(zhàn)略思想，積極統(tǒng)籌發(fā)展與安全的關(guān)系，并且不斷優(yōu)化調(diào)整網(wǎng)絡(luò)安全管理要求，積極促進我國轉(zhuǎn)售企業(yè)健康的有序發(fā)展。
楊宇燕女士在致辭中提出了三大要求：
一、持續(xù)從嚴做好電話用戶實名登記，通過完善法律法規(guī)，強化考核問責(zé)等措施，全力推進轉(zhuǎn)售企業(yè)電話登記工作。
二、強化通信信息詐騙治理工作，督促指導(dǎo)企業(yè)初步建立了防范打擊通信信息詐騙責(zé)任體系，形成了舉報、通報、核查處置、問題整改、違規(guī)追責(zé)的閉環(huán)管理，全面建成了覆蓋國際口和省口的詐騙電話技術(shù)防范系統(tǒng)。楊宇燕表示在各相關(guān)企業(yè)的共同努力下，2018年上半年轉(zhuǎn)售企業(yè)用戶舉報量同比下降了72%。
三、強化用戶個人信息和行業(yè)數(shù)據(jù)保護監(jiān)管，指導(dǎo)企業(yè)嚴格落實《網(wǎng)絡(luò)安全法》電信和《互聯(lián)網(wǎng)用戶個人信息保護規(guī)定》等要求，組織相關(guān)企業(yè)開展專項檢查，對存在的問題進行通報整改。
作為一家虛擬運營商，遠特通信堅持建設(shè)電信級的BOSS平臺，但是對于各個節(jié)點、交互、服務(wù)、結(jié)算、渠道管理，遠特通信堅持打造一套基于電信BOSS的互聯(lián)網(wǎng)化工具。遠特通信和所有渠道合作伙伴或者經(jīng)營合作伙伴做到的是日級別數(shù)據(jù)透明，包括經(jīng)營數(shù)據(jù)的SDK開放，也包括末梢網(wǎng)點做到實時結(jié)算。
王磊表示，“我們的號碼與話費不參與卡體流通，僅在最后用戶活體認證或者線下二代身份證認證之后，才能調(diào)配數(shù)據(jù)，寫入卡體。在整個渠道流轉(zhuǎn)的過程中，有效避免了卡號參與流轉(zhuǎn)的兩個作用。一個是降低了資本占用，二是在商業(yè)手段上完成了對實名制的保護。”
如果用八個字總結(jié)遠特未來5年的發(fā)展目標(biāo)的話，那就是交付、集成、結(jié)算、賦能。王磊介紹到，“產(chǎn)品賦能和業(yè)務(wù)賦能一起，是希望在產(chǎn)品側(cè)能有更多的合作伙伴，和遠特一起更好的服務(wù)廣大用戶和更多場景。也希望能跟更多的增值業(yè)務(wù)伙伴合作，能使云端通信業(yè)務(wù)賦能其他行業(yè)的平臺。”
A1-Telecom Wilfrid：一站式服務(wù)解決8大市場難題
A1-Telecom是奧地利國有的公司，奧地利政府持有28.42%公司股份，美洲電信公司也是其大股東，持有51%的股份，公眾持股20.58%。Wilfrid Moser表示A1-Telecom有2400萬的用戶數(shù)，3萬多億歐元的收益總額，近1.9萬名員工數(shù)。
Wilfrid Moser表示A1-Telecom已經(jīng)把一些產(chǎn)品引入到市場上，同時還使用了機會主義的戰(zhàn)略。對于運營商來講，奧地利是比較容易進入的市場，A1-Telecom的焦點在于顧客的擁有權(quán)、所有權(quán)，以及顧客忠誠度的戰(zhàn)略。作為MVNO，我們希望它可以成為一個工具，能夠為我們現(xiàn)在已經(jīng)有的客戶來提供服務(wù)。
A1集團的戰(zhàn)略是在集團范圍內(nèi)的合作。作為整個集團，A1-Telecom提供一站式的MVNO服務(wù)，也有MVNO國際平臺，這個平臺也可以由其他移動網(wǎng)絡(luò)運營商使用。Wilfrid Moser把A1的品牌定位類比成是大眾。Wilfrid Moser表示市場細分是一個決策的過程，公司通過對于市場的細分，對于消費者的調(diào)研做出更好的決策，這是在虛擬運營需求上的市場細分。
中國聯(lián)通周仁杰：抓住商用機遇 加快創(chuàng)新發(fā)展
周仁杰在會上介紹了聯(lián)通轉(zhuǎn)售的情況，從目前市場用戶發(fā)展的規(guī)模來看，中國聯(lián)通移動轉(zhuǎn)售業(yè)務(wù)占據(jù)了基本上75%左右市場份額。另外在結(jié)算收入份額方面，中國聯(lián)通也保持在75%左右。開放的地市196個，包括29個省，開放地域也是最廣的。聯(lián)通的開放合作伙伴有31家，基本上覆蓋了在中國能看到的所有相關(guān)渠道，包括傳統(tǒng)的渠道商，還有互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)、金融、制造，甚至包括航空等多個領(lǐng)域。
周仁杰表示，在牌照發(fā)放之后，要從單一的用戶規(guī)模+發(fā)展速度向規(guī)模速度+發(fā)展質(zhì)量轉(zhuǎn)型，提高資源使用效率、強化精細化運營、提升客戶體驗、培養(yǎng)核心競爭能力，并要求虛擬運營商守住底線，差異化經(jīng)營，提供具有核心競爭力的創(chuàng)新能力。虛商的發(fā)展機遇在于跨界創(chuàng)新，聚焦細分市場，主導(dǎo)運營商市場已經(jīng)成為紅海，競爭激烈，聚焦互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品、行業(yè)信息化、國際業(yè)務(wù)、校園市場、物聯(lián)網(wǎng)等垂直行業(yè)。
中國聯(lián)通將進一步優(yōu)化流程提升效率，更好地滿足企業(yè)需求，主要在四個方面：1、優(yōu)化業(yè)務(wù)開通流程，減少配置環(huán)節(jié)，新增地市更加方便;2、啟動第二批正式商用簽約工作，為合作伙伴爭取時間;3、新申請到167號段，優(yōu)化碼號規(guī)則，保障業(yè)務(wù)持續(xù)發(fā)展;4、優(yōu)化調(diào)整結(jié)算款收付確認流程，縮短企業(yè)支付周期。
中國電信傅光明：堅持差異化互補和可持續(xù)經(jīng)營
傅光明強調(diào)基礎(chǔ)運營商基于對整個市場空間的判斷，在轉(zhuǎn)售業(yè)務(wù)上，按照現(xiàn)在全球在移動業(yè)務(wù)的滲透率指標(biāo)來看，達到1：1.4是必然的?，F(xiàn)在可穿戴智能連接設(shè)備的發(fā)展比較新穎，特別是在全網(wǎng)終端實現(xiàn)以后，用戶的工作、生活可能都有不同的通信業(yè)務(wù)的需求。因此，從發(fā)展趨勢來判斷，通過中國電信切身的實際印證了未來的發(fā)展空間還是足夠的。
在運營的規(guī)范化發(fā)展中，中國電信嚴格落實政府和主管部門對于網(wǎng)信安全的監(jiān)管要求，積極配合開展相關(guān)工作，后續(xù)會繼續(xù)跟轉(zhuǎn)售企業(yè)合作伙伴一道，在技術(shù)防范的手段和一些流程方面進一步完善，進一步優(yōu)化業(yè)務(wù)運營風(fēng)險管控措施。今天所簽署的嚴格自律規(guī)范運營的承諾，更是希望合作伙伴在能高度重視和認識這一問題。網(wǎng)信安全不容疏忽，在此呼吁轉(zhuǎn)售企業(yè)跟中國電信一起共同在技術(shù)手段、管理措施、協(xié)作規(guī)則方面進一步優(yōu)化，確保業(yè)務(wù)健康規(guī)范、可持續(xù)發(fā)展。
傅光明表示，差異化互補和可持續(xù)經(jīng)營不僅僅是在試點期，更是在正式商用以后要做的，是今后要繼續(xù)堅持的原則。中國電信將一如既往的堅持開放合作，積極支持合作伙伴做價值經(jīng)營，尋求有質(zhì)量的業(yè)務(wù)發(fā)展，也將在工信部和協(xié)會的指導(dǎo)下，特別是要充分的利用虛擬運營分會這個平臺，與轉(zhuǎn)售企業(yè)密切協(xié)同，不斷探索創(chuàng)新之路。
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