2018ICTC主題報(bào)告會(huì)在杭州正式召開，本次大會(huì)主題“創(chuàng)新發(fā)展模式，深化媒體融合”，會(huì)議現(xiàn)場各個(gè)廣電領(lǐng)域的嘉賓就5G、物聯(lián)網(wǎng)、4K等熱門話題進(jìn)行了深入的討論，華數(shù)傳媒網(wǎng)絡(luò)有限公司總裁喬小燕女士在超高清論壇上分享了華數(shù)傳媒在4K超高清上的探索經(jīng)驗(yàn)。
 

華數(shù)傳媒網(wǎng)絡(luò)有限公司總裁喬小燕女士
 

4K為行業(yè)帶來新機(jī)遇

喬小燕女士從實(shí)踐的角度分享了華數(shù)傳媒在4K領(lǐng)域的一些情況。華數(shù)的4K業(yè)務(wù)從互聯(lián)網(wǎng)電視開啟。而4K超高清的發(fā)展，主要是從去年廣東開始，進(jìn)而推動(dòng)了我國4K產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。此前中國在應(yīng)用一些新產(chǎn)業(yè)的發(fā)展中，與國際有些偏差，但到了4K超高清的應(yīng)用中，可以與全球?qū)崿F(xiàn)了同步，中國在整個(gè)4K產(chǎn)業(yè)的發(fā)展上起了巨大的推動(dòng)作用。

喬小燕以廣東的4K超高清為例，她認(rèn)為這是一個(gè)重要的產(chǎn)業(yè)推動(dòng)行為，而不是內(nèi)容或應(yīng)用驅(qū)動(dòng)的行為。目前中國4K終端的出貨量，已經(jīng)達(dá)到全球的38%，增長速度也非?？?。其實(shí)4K產(chǎn)業(yè)帶動(dòng)了整個(gè)寬帶運(yùn)營商的發(fā)展，也帶動(dòng)了機(jī)頂盒、電視機(jī)、芯片一系列產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。中央電視臺(tái)在內(nèi)容產(chǎn)業(yè)促進(jìn)了整個(gè)4K產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，4K對(duì)于中國電子制造業(yè)的發(fā)展，起到了非常巨大的作用。

整個(gè)4K現(xiàn)狀下，短板還是在于內(nèi)容。無論是國際還是國內(nèi)，包括日本、美國最初推出的4K頻道，都不能做到比較充分的節(jié)目播出。今年央視4K頻道在國慶節(jié)的重磅推出，應(yīng)該對(duì)整個(gè)4K內(nèi)容產(chǎn)業(yè)的推動(dòng)起到了重大作用。另外中國的4K魚龍混雜，我們從2014年就開始做4K，標(biāo)準(zhǔn)不一。尤其以通信運(yùn)營商為代表的IPTV、OTT的4K內(nèi)容，不完全符合我們現(xiàn)在的4K標(biāo)準(zhǔn)。

華數(shù)推4K的曲折之路

回顧一下2014年8月份，華數(shù)推出了第一個(gè)4K化的互聯(lián)網(wǎng)電視，但是由于不具備市場空間，因此當(dāng)時(shí)沒有成功。當(dāng)時(shí)是與索尼聯(lián)合推出的，可以提供下載的真4K的機(jī)頂盒，用的也是索尼的4K HDR的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，可實(shí)現(xiàn)高品質(zhì)的4K內(nèi)容。很快4K就開始在互聯(lián)網(wǎng)電視上加速發(fā)展，但是這個(gè)過程中標(biāo)準(zhǔn)就不是那么統(tǒng)一了。在2015年的時(shí)候，在索尼的ROG電視機(jī)上上線了4K專區(qū)。后續(xù)中，又在大量的IPTV的機(jī)頂盒上上線了4K，后來開始全面推動(dòng)4K智能終端的發(fā)展。到了今年，4K產(chǎn)業(yè)進(jìn)入了比較有序的狀態(tài)，從內(nèi)部來說研究廣電總局的相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，建立了自己的4K標(biāo)準(zhǔn)，尤其以央視世界杯4K專區(qū)的落地，以及4K頻道的正式開播，包括整個(gè)體系的建設(shè)，目前4K建設(shè)運(yùn)行逐步進(jìn)入比較規(guī)范的狀態(tài)。

華數(shù)在推動(dòng)過程中，形成了直播的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和點(diǎn)播的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)。直播的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)基本上按照央視總局轉(zhuǎn)碼播出的36兆50幀高動(dòng)態(tài)的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行傳輸。在點(diǎn)播方面，因?yàn)槿A數(shù)的4K高清依然是適應(yīng)有線網(wǎng)絡(luò)的點(diǎn)播、互聯(lián)網(wǎng)電視的點(diǎn)播、IPTV的點(diǎn)播、OTT的點(diǎn)播，所以有8兆、12兆、20兆、50兆，自適應(yīng)動(dòng)態(tài)碼率的多種輸出。當(dāng)然不得不做了24幀、25幀、50幀，真正符合標(biāo)準(zhǔn)的是50幀。根據(jù)市場的不同需求，也生產(chǎn)了20幀、24幀、25幀、50幀不同碼率的點(diǎn)播內(nèi)容的輸出，輸出在不同平臺(tái)上。另外也形成了比較完整的4K應(yīng)用服務(wù)產(chǎn)品的體系。

總的來說以4K智能終端服務(wù)為例，在公有云加工的滲透力度上加大了。比如目前的一些語音控制，以及一部分的數(shù)據(jù)處理。基礎(chǔ)的生產(chǎn)系統(tǒng)、服務(wù)系統(tǒng)，還是在本地進(jìn)行服務(wù)的。融合產(chǎn)品的升級(jí)對(duì)整個(gè)產(chǎn)品技術(shù)架構(gòu)、營銷、運(yùn)營會(huì)帶來的非常重要的影響。所以華數(shù)基于整個(gè)4K業(yè)務(wù)，做了智能化的包括語音識(shí)別等智能應(yīng)用。   

DRM體系，也是華數(shù)4K發(fā)展過程中最核心的體系。在2014年當(dāng)時(shí)迫于索尼電視和索尼盒子的要求，上線了一套符合索尼及相關(guān)六大DRM標(biāo)準(zhǔn)的體系，今年在全面進(jìn)行轉(zhuǎn)型。希望China DRM體系能夠盡快完成對(duì)接，華數(shù)在這個(gè)過程中做了非常多的工作，一個(gè)是4K索尼的DRM體系，還有當(dāng)時(shí)為了引進(jìn)迪斯尼的系統(tǒng)，有一套非常嚴(yán)格的DRM體系。喬小燕表示華數(shù)愿意致力于推動(dòng)China DRM能夠跟六大供應(yīng)商，真正實(shí)現(xiàn)一個(gè)融合。   

為了能夠適應(yīng)4K高清、超高清的傳輸，華數(shù)也做了一系列網(wǎng)絡(luò)的改造。希望在2020年，能夠在廣播頻道實(shí)現(xiàn)15套超高清節(jié)目的傳輸，能夠全面支持超高清的播出。中國移動(dòng)的OTT電視已經(jīng)達(dá)到了九千多萬，喬小燕預(yù)計(jì)浙江移動(dòng)的OTT電視，也應(yīng)該達(dá)到了四五百萬這樣的水平。所以這個(gè)時(shí)候競爭會(huì)非常激烈，4K是華數(shù)重要的一個(gè)補(bǔ)充產(chǎn)品。

4K內(nèi)容產(chǎn)品才是核心

現(xiàn)在在內(nèi)容戰(zhàn)略上，核心分成三個(gè)部分。第一部分做到直播最強(qiáng)，以4K為代表，所以要大力支持4K頻道的傳輸。目前4K頻道真正能落地的還是非常少的，對(duì)網(wǎng)絡(luò)承載的壓力也非常大。4K頻道要做到最流暢、最完整、覆蓋最廣泛。以BAT為代表的內(nèi)容體系，已經(jīng)改變了整個(gè)內(nèi)容點(diǎn)播的生態(tài)，華數(shù)希望在影視、娛樂、內(nèi)容方面，能夠做到基本同步不落后。在本地化方面。華數(shù)在杭州市全面出了校園電視臺(tái)服務(wù)，讓校園的公開課、所有的娛樂、比賽、主持、活動(dòng)，可以通過以電視屏為核心的多屏進(jìn)行觀看，這樣能夠形成跟互聯(lián)網(wǎng)內(nèi)容、互聯(lián)網(wǎng)電視的一個(gè)差異化。

在整個(gè)4K內(nèi)容產(chǎn)品方面，華數(shù)也做了全面優(yōu)化。運(yùn)營商需要有用戶、有數(shù)據(jù)、有行為，但是廣電網(wǎng)絡(luò)依然能堅(jiān)守這個(gè)市場，堅(jiān)守這部分用戶，4K的產(chǎn)品便是一個(gè)契機(jī)。既要整合融合互聯(lián)網(wǎng)的內(nèi)容，又要擁有這些用戶的行為、數(shù)據(jù)、管理、生態(tài)，才能給將來的用戶付費(fèi)、商業(yè)廣告變現(xiàn)提供必要的條件。需要給用戶提供更好的產(chǎn)品、更好的內(nèi)容、更好的服務(wù)，這是廣電網(wǎng)絡(luò)需要堅(jiān)持的。在堅(jiān)持過程中與競爭對(duì)手形成差距。

4K盒子從開機(jī)率到點(diǎn)播率，還是好于高清互動(dòng)的盒子。很重要的原因是其體驗(yàn)本來就比較優(yōu)異，此外由于4K電視機(jī)加快普及，這會(huì)使得整個(gè)開機(jī)率與活躍度都會(huì)高于普通的互動(dòng)電視。用戶最終看的是內(nèi)容，清晰度是其中一個(gè)緯度，但不是全部。所以清晰度和內(nèi)容的優(yōu)質(zhì)應(yīng)該是并行的。因此總的來說現(xiàn)在內(nèi)容的不足，依然是4K產(chǎn)業(yè)重要的短板。

目前4K HDR高動(dòng)態(tài)播放用戶數(shù)，約61%的觀眾年齡在21到45歲，34%的觀眾家庭收入在1.5萬以上，51%的觀眾觀看時(shí)長在2小時(shí)以上，49%的觀眾在本科學(xué)歷以上。其呈現(xiàn)出來年輕化，較高收入、高學(xué)歷的人群特征，因?yàn)槟壳暗?K內(nèi)容還是以紀(jì)錄片等內(nèi)容為主的，在品格上呈現(xiàn)出了高質(zhì)量的特點(diǎn)，所以4K應(yīng)該屬于消費(fèi)升級(jí)的一種趨勢，仍然會(huì)服務(wù)于較高端人群。
   
從運(yùn)營的數(shù)據(jù)來看，4K時(shí)代內(nèi)容依然為王，沒有優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容，4K依然不能夠推動(dòng)整個(gè)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。其實(shí)現(xiàn)在用戶訂購率還是很低的，需要產(chǎn)業(yè)繼續(xù)供給。未來要在整個(gè)4K內(nèi)容的推廣上加大力度，在4K內(nèi)容的扶持要給予較大力度的支持。現(xiàn)在大量的投資都在硬件上，在軟件的投入比較少。對(duì)廣電運(yùn)營商來說，毫無疑問對(duì)產(chǎn)業(yè)升級(jí)是有幫助的，但是投資大部分集中在網(wǎng)絡(luò)、機(jī)頂盒等方面，如果沒有在內(nèi)容上的一些明確扶持，用戶體驗(yàn)并不會(huì)得到改善。
   
華數(shù)也建立了自己的優(yōu)創(chuàng)計(jì)劃，因?yàn)槠湟灿凶约旱幕ヂ?lián)網(wǎng)電視平臺(tái)。隨著云計(jì)算平臺(tái)的普及，互聯(lián)網(wǎng)4K的生產(chǎn)制作能力，其實(shí)也增強(qiáng)了很多，基于云計(jì)算的這樣一套4K來自于社會(huì)的制作能力，其實(shí)也得到了大幅度提升。華數(shù)自己的頻道也嘗試進(jìn)行4K節(jié)目的制作，另外也在一直推動(dòng)紀(jì)錄頻道的建設(shè)，因?yàn)楝F(xiàn)在華數(shù)還沒有4K頻道的資質(zhì)，但是今年也專門做了相關(guān)的4K超高清頻道的計(jì)劃，整合了包括探險(xiǎn)求生、自然、萌寵、育兒、美食等等方面的內(nèi)容。同時(shí)借助相應(yīng)投資及平臺(tái)建設(shè)，孵化整個(gè)4K產(chǎn)業(yè)。

對(duì)于智能終端，從高清到智能，其負(fù)擔(dān)變得加重了。既要提升其黏著度，又要提高UP值，同時(shí)還要提升市場占有率，在平衡中找到自己的定位。今年我們也看到8K、VR這樣一些不斷向沉浸式視頻技術(shù)的轉(zhuǎn)型?，F(xiàn)在通信運(yùn)營商都提大視頻，所謂大視頻不只是家里看的電視叫視頻，路邊的監(jiān)控是視頻，所有的視頻都是視頻，要從大眾業(yè)務(wù)向整個(gè)視頻服務(wù)的戰(zhàn)略去轉(zhuǎn)型。
   
運(yùn)營商要加強(qiáng)終端部署

從服務(wù)用戶的角度而言，喬小燕認(rèn)為廣電在多屏覆蓋上一直不是特別重視，體驗(yàn)也做的不好。另外版權(quán)糾紛也非常大，因?yàn)橐苿?dòng)端的版權(quán)，已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過大屏端的版權(quán)，已經(jīng)形成了大的差距。因此，廣電運(yùn)營商還是應(yīng)該聯(lián)合起來，因?yàn)閺V電運(yùn)營商并沒有面向真正的公共互聯(lián)網(wǎng)，不管是在移動(dòng)網(wǎng)還是家庭網(wǎng)，都是在專網(wǎng)內(nèi)。對(duì)于專網(wǎng)的移動(dòng)用戶，其是一個(gè)有線網(wǎng)的用戶，要經(jīng)過有線網(wǎng)的認(rèn)證計(jì)費(fèi)以后，才能觀看有線視頻。應(yīng)該要定義成有線網(wǎng)的版權(quán)，千萬不要定義成移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的版權(quán)，去跟互聯(lián)網(wǎng)公司運(yùn)營商去PK，這一點(diǎn)廣電運(yùn)營商應(yīng)該要堅(jiān)持。這個(gè)成本是可控的，其是TV端的延伸、TV用戶的延伸。
   
要提升整個(gè)產(chǎn)品的UP值，向整個(gè)智慧物聯(lián)生態(tài)連接。今年華數(shù)完成了以智能終端為核心，包含了高清終端，連接了包括天貓精靈在內(nèi)的智能終端，今后還將爭取實(shí)現(xiàn)直接連接，未來將實(shí)現(xiàn)語音控制，實(shí)現(xiàn)跟所有設(shè)備的連接，此外終端智能化需要一個(gè)過程。在實(shí)現(xiàn)與老用戶的保有和服務(wù)上，面向IOT連接的時(shí)候，通過橋接方式，使他們能夠連接到這些智能語音、互聯(lián)網(wǎng)設(shè)備等服務(wù)。同時(shí)在新的智能設(shè)備規(guī)劃中，更加具備連接視頻、連接家庭物聯(lián)控制、連接智慧城市生活的綜合能力，成為城市大腦和家庭小腦的重要支撐平臺(tái)。

目前在4K智能終端上要實(shí)現(xiàn)三個(gè)緯度，頻道做到最優(yōu)、點(diǎn)播做到不差，本地化做到最強(qiáng)。喬小燕表示華數(shù)現(xiàn)在做的最好的不是教育，應(yīng)該是政務(wù)，中央推動(dòng)的放管服的服務(wù)，在全國推進(jìn)的力度很大，在杭州已經(jīng)部署了一千臺(tái)的自助政務(wù)終端機(jī)，基本上老百姓日常辦理的事務(wù)可以一站式辦理完成，下一步可在TV端一步完成。目前還在進(jìn)一步規(guī)劃中，不止于視的終端，要在超高清的可視、智能化城市化的服務(wù)方面，能夠提高用戶的體驗(yàn)。

在做城市化服務(wù)中，要滿足客戶需求。要考到相關(guān)的開機(jī)率、點(diǎn)播率、活躍度問題。因此在構(gòu)建智慧城市本地化終端的信息化服務(wù)能力上，也會(huì)成為一個(gè)核心競爭力。
   
喬小燕最后總結(jié)，4K超高清產(chǎn)業(yè)對(duì)廣電來說是一個(gè)巨大的發(fā)展機(jī)會(huì)，呼吁包括廣電及通信在內(nèi)的運(yùn)營商，在4K內(nèi)容的傳輸服務(wù)支持甚至內(nèi)容成本的支付上，能夠給予更大的支持。此外，廣電運(yùn)營商在4K智能終端普及的過程中，應(yīng)該要讓產(chǎn)業(yè)發(fā)展更快，不能讓用戶流失的更厲害，運(yùn)營商還是應(yīng)該堅(jiān)持市場、堅(jiān)持用戶、堅(jiān)持?jǐn)?shù)據(jù)、堅(jiān)持運(yùn)營，砥礪前行，不要輕易放棄對(duì)用戶的服務(wù)、放棄對(duì)用戶的運(yùn)營。在未來三網(wǎng)融合、三分天下的格局中，要能夠把握住這一部分的忠誠用戶，才是不斷潛前行最重要的基礎(chǔ)。