圖為 華數(shù)傳媒互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)部總經(jīng)理韓瀟毅
 

?華數(shù)是行業(yè)的領(lǐng)軍企業(yè)，既做寬帶互聯(lián)網(wǎng)，又是新媒體運(yùn)營的(集成+內(nèi)容)全牌照企業(yè)，覆蓋終端數(shù)超過3億，終端主要有手機(jī)電視、IPTV、OTT、PC，也是廣播電視傳輸機(jī)構(gòu)，并從事電視節(jié)目制作。同時(shí)還為運(yùn)營商提供SP、CP服務(wù).
 

華數(shù)融媒體播控平臺覆蓋的終端非常豐富，有PC和移動(dòng)端，互聯(lián)網(wǎng)OTT，IPTV，播控平臺從上游節(jié)目的采購、制作，到內(nèi)容審核、媒資生產(chǎn)，形成媒資庫，再通過編排系統(tǒng)分發(fā)到各類終端的播控模塊上。同時(shí)還有用戶管理系統(tǒng)、廣告管理系統(tǒng)、經(jīng)營分析系統(tǒng)等輔助運(yùn)營支撐系統(tǒng)。
 

華數(shù)的融媒體播控平臺經(jīng)過十年演進(jìn)，到目前進(jìn)入了第三個(gè)階段，2010年時(shí)針對不同終端的播控已經(jīng)開始建立起來了。第一代播控平臺，主要技術(shù)特點(diǎn)是基于實(shí)體機(jī)，系統(tǒng)是相互獨(dú)立、相互隔離的。2016年實(shí)現(xiàn)了第二代融合播控平臺(WCMS系統(tǒng))，主要特點(diǎn)是基于云主機(jī)，具備一定的智能化。第三代是OBMP系統(tǒng)，主要特點(diǎn)是基于容器云，踐行數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)運(yùn)營的理念。
 

對比第一代、第二代播控平臺可以發(fā)現(xiàn)，效能和故障數(shù)據(jù)有明顯的變化，以公網(wǎng)OTT業(yè)務(wù)為例，從2015年開始逐漸向云平臺遷移，到2016年基本完成，IT成本有大幅下降。
 

如果不用云主機(jī)，在2016、2017、2018年時(shí)，成本是緩慢上升的，采用公有云設(shè)施，2016、2017、2018年實(shí)際成本比預(yù)期低很多，2018年比預(yù)期低到40%，可見IT整體架構(gòu)演進(jìn)對播控成本的投入是有極大改善的。
 

在運(yùn)營效率方面，云主機(jī)階段，CDN的分發(fā)時(shí)間由20分鐘提升到3分鐘。內(nèi)容上線縮短到5分鐘，服務(wù)器擴(kuò)展從12小時(shí)縮減到30分鐘，對業(yè)務(wù)發(fā)展起到極大的促進(jìn)作用。
 

另外，對比2015年和2016年的故障數(shù)據(jù)，2015年服務(wù)器故障有25次，云主機(jī)階段一年只有3次，內(nèi)容缺集故障由462次降到168次，點(diǎn)播故障從原來的280次降低到63次。上云以后，整體的IT成本大概每年能夠節(jié)約40%，運(yùn)營效率提升10倍以上，故障率降低80%，這是非常好的效果。
 

時(shí)至今日，華數(shù)仍面臨非常多新的挑戰(zhàn)，現(xiàn)在的競爭比以前更加激烈，其中主要有以下六大挑戰(zhàn)：
 

1、內(nèi)容上線的時(shí)間。要求從5分鐘到1分鐘。現(xiàn)在視頻服務(wù)的競爭對手非常多，一部電視劇也好，一部綜藝也好，當(dāng)它在電視臺播完后，都需要在第一時(shí)間推到推到平臺中，可能相差1分鐘，用戶就會(huì)選擇內(nèi)容上線更快的牌照方或者內(nèi)容提供方。
 

2、產(chǎn)品快速發(fā)布。原來2個(gè)月時(shí)間發(fā)布一個(gè)版本，現(xiàn)在可能需要1個(gè)月時(shí)間，因?yàn)橛泻芏嚅g競爭伙伴提供同樣的產(chǎn)品。
 

3、運(yùn)營商快速集成部署。原來可能有1個(gè)月時(shí)間集成部署，現(xiàn)在由于競爭原因，必須要在2周之內(nèi)完成落地。
 

4、高可用性的要求。原來一直是99.98%的可用率要求。2019年提出要達(dá)到99.99%，雖說提升0.01%的點(diǎn)數(shù)，對工作的難度卻是翻倍的。也意味著要求一級(全網(wǎng))故障降到0。
 

5、要求降低運(yùn)營成本。提高編排的工作效率，降低IT成本。廣電企業(yè)的總體收入存在下降趨勢，既有用戶終端、系統(tǒng)是要維護(hù)的，同時(shí)還要開發(fā)新產(chǎn)品、新技術(shù)，去贏得新的用戶。在整體收入下降的壓力下，要去創(chuàng)造更多新的機(jī)會(huì)，這意味著開銷更大。所以技術(shù)團(tuán)隊(duì)壓縮IT成本成為一個(gè)很重要的挑戰(zhàn)。
 

6、降低平臺依賴性。平臺大量業(yè)務(wù)在公有云上部署，為了在公有云出現(xiàn)故障時(shí)保障業(yè)務(wù)，需要能夠在多個(gè)公有云上實(shí)施融災(zāi)和備份方案，同時(shí)還需要播控平臺能夠在大量私有化網(wǎng)絡(luò)中進(jìn)行平滑部署。
 

面臨如此多新挑戰(zhàn)，團(tuán)隊(duì)做了大量調(diào)研，提出了新的解決方案。2018年下半年開始做融合播控3.0(OBMP系統(tǒng))，這套系統(tǒng)有兩個(gè)特點(diǎn)，一個(gè)特點(diǎn)是數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)運(yùn)營：1.用數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)產(chǎn)品的設(shè)計(jì);2欄目的自動(dòng)匯聚;3.實(shí)現(xiàn)千人千面;4.資產(chǎn)標(biāo)簽自動(dòng)標(biāo)注。第二個(gè)特點(diǎn)是，通過開發(fā)去驅(qū)動(dòng)部署，即通過微服務(wù)的方式進(jìn)行程序改造，實(shí)施面向容器云的業(yè)務(wù)封裝，實(shí)現(xiàn)跨平臺的自動(dòng)化部署，做到故障的自動(dòng)恢復(fù)。
 

華數(shù)OBMP平臺的整體架構(gòu)，分了三個(gè)層次：1.內(nèi)容媒資層，主要是由內(nèi)容生產(chǎn)、第三內(nèi)容匯聚、PGC/UGC管理模塊組成。2.OBMP的編排管理層，這層主要分源數(shù)據(jù)系統(tǒng)和推薦系統(tǒng)，這是OBMP的核心，源數(shù)據(jù)系統(tǒng)里主要有自動(dòng)分類編排、自動(dòng)的欄目聚合、元數(shù)據(jù)的自動(dòng)填充、CDN分發(fā)管理等模塊;推薦系統(tǒng)里有頁面布局、專題管理、活動(dòng)管理、資產(chǎn)推薦等一系列功能組件。3.是針對不同類型終端的分發(fā)管理接口層，比如經(jīng)緯編排接口面向運(yùn)營商終端。OBMP落地服務(wù)接口面向新接入的運(yùn)營商終端。WCMS面向公網(wǎng)OTT。通過這些接口，播控平臺就能夠向不同的終端、站點(diǎn)、合作方提供業(yè)務(wù)支持。
 

什么叫數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)產(chǎn)品設(shè)計(jì)?這是近期比較新的產(chǎn)品設(shè)計(jì)理念——在TV5.0的產(chǎn)品中，通過大數(shù)據(jù)分析，來對產(chǎn)品的整體布局以及推薦位進(jìn)行設(shè)置。經(jīng)過歷史數(shù)據(jù)分析得到的方案，可以極大的提高用戶感知度、內(nèi)容曝光量，以及用戶的場景化分享體驗(yàn)，并且可以擴(kuò)展用戶的使用邊界。經(jīng)數(shù)據(jù)分析，改版后系統(tǒng)日均點(diǎn)擊量環(huán)比增加26.19%，查找內(nèi)容的層級減少一半。
 

還有就是欄目自動(dòng)匯聚的功能，在一個(gè)比較初期的模型中，根據(jù)不同用戶的年齡和性別分組，形成老年組、男性組、少兒組、女性組，在每個(gè)分組里把這個(gè)人群所關(guān)注的內(nèi)容進(jìn)行初步匯聚。隨著技術(shù)的進(jìn)一步演進(jìn)，會(huì)把人群分得更細(xì)，每個(gè)人群里有更多內(nèi)容分組，這樣可以大大降低編輯的工作量，同時(shí)也會(huì)給用戶帶來更多能感知到的內(nèi)容。
 

其次是千人千面，很容易理解。華數(shù)還在開發(fā)智能標(biāo)簽標(biāo)注系統(tǒng)。為了實(shí)現(xiàn)更好的推薦和內(nèi)容欄目的自動(dòng)匯聚，需要給媒資打大量的標(biāo)簽，會(huì)有成百上千的個(gè)性化標(biāo)簽，但是給每個(gè)資產(chǎn)打標(biāo)簽，需要消耗大量的人工，目前華數(shù)也在跟業(yè)界比較先進(jìn)的廠商合作，通過機(jī)器學(xué)習(xí)的方式實(shí)現(xiàn)自動(dòng)標(biāo)簽標(biāo)注。
 

OBMP系統(tǒng)在微服務(wù)化改造和容器化上的進(jìn)展也非常迅速，目前已經(jīng)完成了平臺80%的微服務(wù)化改造，并封裝到容器中，部署到公有云和私有云的基礎(chǔ)設(shè)施上。
 

通過容器技術(shù)的運(yùn)用，能夠獲得非常多的益處：第一，解決了生產(chǎn)環(huán)境和開發(fā)環(huán)境不一致的問題，這是開發(fā)效率提升困難的一個(gè)根本原因，當(dāng)環(huán)境一致時(shí)，測試和開發(fā)速度都會(huì)大幅度提升。同時(shí)，因?yàn)榄h(huán)境一致了，產(chǎn)品發(fā)布的風(fēng)險(xiǎn)也會(huì)大大降低。容器同時(shí)解決了跨公有云以及私有云的聯(lián)合部署問題，同時(shí)使容災(zāi)的成本更低了，容災(zāi)的方案更靈活了。容器跟虛擬化相比，容器的資源使用效率更高，所以大量使用容器后，IT成本必然進(jìn)一步降低。使用容器云還可以降低了運(yùn)維團(tuán)隊(duì)的事務(wù)性工作，讓運(yùn)維團(tuán)隊(duì)能夠更加專注在業(yè)務(wù)監(jiān)控和故障處理上。
 

公司在新競爭環(huán)境下大大增加了自研平臺的投入，團(tuán)隊(duì)在全力開發(fā)新一代播控系統(tǒng)OBMP平臺，OBMP平臺充分發(fā)揮了數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)力，極大提升了產(chǎn)品設(shè)計(jì)和運(yùn)營的工作效率。OBMP平臺以微服務(wù)化開發(fā)和容器云為基礎(chǔ)，實(shí)現(xiàn)IT成本降低以及更高的容錯(cuò)性，大大縮短了產(chǎn)品開發(fā)周期，為產(chǎn)品競爭力提供了堅(jiān)實(shí)的保障。
 

最后在媒資處理、自然語言處理、容器云、自動(dòng)化運(yùn)維、彈性計(jì)算等領(lǐng)域，華數(shù)韓總希望有經(jīng)驗(yàn)的合作伙伴可以一起來合作，進(jìn)一步提升華數(shù)播控平臺的技術(shù)優(yōu)勢!