網(wǎng)絡(luò)上流傳著一句話：“‘我有ta微信?！荒苷f明你們認(rèn)識；而‘我有ta手機(jī)號！’說明你們是好朋友?！钡拇_，隨著移動互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，越來越多人選擇使用微信交流，手機(jī)號碼慢慢淪為僅用于和親友間緊急聯(lián)系，以及廣告、詐騙電話、網(wǎng)絡(luò)水軍的容身處了。

2015年以來，深圳市共發(fā)生涉及170號段的詐騙案件800余宗，市民被騙超過1100萬元?！?70”開頭的手機(jī)號，成為了詐騙電話的代名詞，可在此之前，170只不過是工信部發(fā)放專屬于虛擬運營商的號段。

被詐騙電話“坑”慘的虛商

2013年12月26日，工信部在核發(fā)虛擬企業(yè)運營商牌照后，并審批通過“170”號段作為虛商的專屬號段，并在2014年年初面向市場放號，為用戶提供移動通信服務(wù)。但虛商正式步入商用以來，無論是企業(yè)們的動作還是媒體的報道，行業(yè)并沒有彰顯出“元年”應(yīng)有的朝氣。

截止2019年上半年，移動轉(zhuǎn)售用戶總規(guī)模超過9000萬，但與中國三大運營商15.8億用戶相比來說可以說微不足道，僅占三大運營商用戶數(shù)的5.6%，如此小的市場規(guī)模實在難以對三大運營商產(chǎn)生實質(zhì)性的影響。甚至如今從微博中搜索“虛擬運營商”，閱讀量最多的一條是“蔡徐坤1億轉(zhuǎn)發(fā)量幕后推手”。除此之外，虛商還常跟“垃圾短信”、“騷擾電話”、“電信詐騙”等名詞同時出現(xiàn)，幾乎淪為電信詐騙的代名詞。虛商的未來在哪里？是所有虛商不斷探索和思考的問題。

事實上，早在虛商試點不久，就有觀點認(rèn)為，物聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)應(yīng)該是虛商未來發(fā)展的方向之一。自2018年7月工信部開始下發(fā)虛商正式商用牌照起，國內(nèi)已經(jīng)有超過三分之一的虛商強(qiáng)勢進(jìn)擊物聯(lián)網(wǎng)市場，并且多家虛商已推出了物聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)。

乘上5G快車，抓住IoT稻草

在工信部最新發(fā)布的《移動通信轉(zhuǎn)售業(yè)務(wù)正式商用的通告》中明確指出：鼓勵轉(zhuǎn)售企業(yè)落實“互聯(lián)網(wǎng) ”、數(shù)字經(jīng)濟(jì)等國家戰(zhàn)略，結(jié)合企業(yè)優(yōu)勢資源和能力，加大服務(wù)和商業(yè)模式創(chuàng)新力度，在確保落實行業(yè)卡實名登記和網(wǎng)絡(luò)安全的前提下，發(fā)展物聯(lián)網(wǎng)行業(yè)應(yīng)用等新技術(shù)新應(yīng)用。

這不僅為正式牌照下發(fā)做了鋪墊，也為虛商提供了新的發(fā)展契機(jī)。未來物聯(lián)網(wǎng)可能成為各家虛商爭奪的重要領(lǐng)域。

虛商雖然普遍規(guī)模小，但是專業(yè)性和針對性比較強(qiáng)，實施物聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)有其獨特的優(yōu)勢，可以通過細(xì)分市場，圍繞客戶需求，實施個性化的定制服務(wù)，使業(yè)務(wù)的解決方案更加準(zhǔn)確有效。有的企業(yè)專注物聯(lián)網(wǎng)平臺，有的企業(yè)則開始制作物聯(lián)網(wǎng)模組，還有的企業(yè)高舉物聯(lián)網(wǎng)流量卡大旗，甚至將物聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)開到了高鐵之上……隨著物聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)的展開，虛商之間的競爭會更加激烈，與各個行業(yè)聯(lián)系緊密的虛商將在萬物互聯(lián)的時代發(fā)揮更大的作用，行業(yè)的發(fā)展也將步入開放、競爭的新階段?？傊锫?lián)網(wǎng)與虛商的牽手堪稱“恰逢其時”。

但是，2018年起，物聯(lián)網(wǎng)卡開始出現(xiàn)行業(yè)安全問題。面向行業(yè)用戶物聯(lián)網(wǎng)卡，需要企業(yè)實名認(rèn)證，沒有語音功能；面向個人用戶的手機(jī)卡，需要個人實名認(rèn)證，可以使用語音功能。然而一些虛商供應(yīng)商打著物聯(lián)網(wǎng)卡的旗號，為了追求利益最大化悄悄保留了語音功能，甚至拿著所謂的個人卡充當(dāng)物聯(lián)網(wǎng)卡來使用。這種行為嚴(yán)重干擾了我國信息通信安全，致使電信網(wǎng)絡(luò)詐騙又找到了可乘之機(jī)。

除了物聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)，近期移動轉(zhuǎn)售產(chǎn)業(yè)界流傳某地方120電話被打爆，業(yè)界非常奇怪為何給120不停撥打電話，后來經(jīng)過各單位不斷配合調(diào)查才發(fā)現(xiàn)，原來虛商開卡業(yè)務(wù)都需要有通話記錄，如果沒有通話就無法開卡。這樣一來，一些動了歪心思的下游供應(yīng)商，便打起了免費電話的主意。因為撥打自有客服電話100XX不算有效通話，撥打其他公開的電話又心有余悸，所以只好不停撥打呼救電話120了。

所以，近期工信部也組織相關(guān)各方開展了通報工作會，要求虛商企業(yè)進(jìn)一步做好物聯(lián)網(wǎng)行業(yè)卡安全管理，切實管好物聯(lián)網(wǎng)行業(yè)卡，特別是明確了針對語音、短信、流量的功能限制要求，并要求在12月底前做好存量物聯(lián)網(wǎng)卡的核查整改，工信部將組織專項檢查督促落實。

越陷越深還是逆風(fēng)翻盤？

其實不管是虛商企業(yè)在管理方面出了問題，還是其下游代理商違規(guī)暗地操作，都應(yīng)該及時找到根源，對癥下藥，及時凈化產(chǎn)業(yè)環(huán)境，規(guī)范發(fā)卡及后續(xù)管理流程。

盡管如此，也不意味著對虛商大肆進(jìn)軍物聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)全盤否定。虛商的背景較為多樣，且多為原行業(yè)“翹楚”，傳統(tǒng)業(yè)務(wù)優(yōu)勢較為明顯，依托母體企業(yè)特色，進(jìn)行資源整合，就可以創(chuàng)造性地提供該行業(yè)領(lǐng)域物聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品和解決方案。

實際上，已有少數(shù)企業(yè)通過自身生態(tài)資源優(yōu)勢，在物聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域取得不錯成績。比如小米移動與小米生態(tài)鏈海量智能硬件優(yōu)勢互動，已達(dá)到1000萬級的物聯(lián)網(wǎng)卡發(fā)卡量，成為虛商中物聯(lián)網(wǎng)卡發(fā)卡量最高的廠商，且推出自身eSIM技術(shù)、物聯(lián)網(wǎng)方案應(yīng)用于共享經(jīng)濟(jì)、車聯(lián)網(wǎng)、智能終端、可移動設(shè)備等領(lǐng)域，業(yè)界整體還是趨向利好。

盡管如此，虛商仍然需要加強(qiáng)行業(yè)客戶渠道管理，慎重選擇合作客戶，仔細(xì)審查其物聯(lián)網(wǎng)資質(zhì)，將物聯(lián)網(wǎng)引導(dǎo)至正面的道路上，帶領(lǐng)虛商逆風(fēng)翻盤。