6月8日下午，多個社交平臺不斷有大量用戶發(fā)布信息稱，廣東省電信手機號碼無法正常撥通，該事件也迅速在通信圈子里傳開并得到確認，“重要網(wǎng)絡(luò)故障首次通報”中故障等級已達到“重要B級別”。

根據(jù)傳出的“特別重大網(wǎng)絡(luò)故障通報”，故障范圍暫定為全省，故障內(nèi)容為自本日14:15開始，全省中電信移動電話互撥打提示空號，故障原因待核實中。定性為“重大網(wǎng)絡(luò)故障”。

另根據(jù)故障主題為“關(guān)于廣東IMS互聯(lián)互通關(guān)口局IBCF到廣東電信IBCF接通率下降通報”，網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控發(fā)現(xiàn)廣東固網(wǎng)IBCF網(wǎng)元到廣東電信IBCF出局接通率出現(xiàn)大幅下降的情況，且持續(xù)時間超過10分鐘，由正常情況下90%接通率左右下降至9%。故障影響范圍為：影響聯(lián)通volte手機用戶、IMS固話外呼廣東電信手機號碼不通，撥打廣東電信固話正常。

故障上報級別：報集團總部

中國電信廣東客服也在今日的官方微博消息中表示：“因網(wǎng)絡(luò)異常，影響部分移動用戶接聽電話，我們正在進行搶修。”

眾所周知，重要信息傳輸安全保障是電信、廣電領(lǐng)域的重大責(zé)任工作，此次廣東電信的故障情況也是一次警示，特別是電力電信和廣播電視“三電”安全保護宣傳月活動才借著上月的世界電信日活動契機啟動不久。

對于廣電傳輸行業(yè)而言，更要在安全播出方面繃緊神經(jīng)，就在幾日前，俄羅斯的部分電視頻道和廣播電臺因遭到黑客攻擊，其部分電視網(wǎng)絡(luò)等被黑客“劫持”播放了基于深度偽造下的國家重要領(lǐng)導(dǎo)人虛假“緊急講話”，流出的電視視頻及語音顯示也與該領(lǐng)導(dǎo)人特征相似度頗高。

安全運維一直是關(guān)鍵基礎(chǔ)信息運營方的特別重大使命，隨著新技術(shù)的應(yīng)用以及新業(yè)務(wù)的融合應(yīng)用趨勢更加頻繁，綜合在復(fù)雜的局勢環(huán)境下，對于廣電、通信、互聯(lián)網(wǎng)等行業(yè)均提出了更為迫切的運維保障管理要求。

針對本次重大故障，廣東省通信管理局召集了廣東電信、廣東移動、廣東聯(lián)通、廣東廣電網(wǎng)絡(luò)、廣東鐵塔相關(guān)負責(zé)人召開網(wǎng)絡(luò)運行安全緊急調(diào)度會。

廣東電信通報了8日下午廣東電信突發(fā)網(wǎng)絡(luò)故障及應(yīng)急處理情況，在工信部和中國電信集團公司的遠程指揮下，廣東省通信管理局現(xiàn)場指揮，廣東電信一線處置，通過緊急采取重啟鏈路等措施，全力進行故障搶修。截至6月8日17時50分，廣東電信網(wǎng)絡(luò)運行恢復(fù)正

廣東通管局黨組書記、局長蔡立志強調(diào)，電信網(wǎng)絡(luò)是重要信息基礎(chǔ)設(shè)施，關(guān)系國計民生，與社會生活和生產(chǎn)經(jīng)營息息相關(guān)，全行業(yè)要高度重視電信網(wǎng)絡(luò)運行安全。廣東電信要深入查明原因，做好后續(xù)處置，加強網(wǎng)絡(luò)運行保障。各企業(yè)要舉一反三，立即組織開展網(wǎng)絡(luò)安全運行隱患排查整改，結(jié)合近期高溫、臺風(fēng)天氣，啟動應(yīng)急響應(yīng)系統(tǒng)，密切跟蹤網(wǎng)絡(luò)運行情況，確保網(wǎng)絡(luò)安全穩(wěn)定運行。

廣東電信、廣東移動、廣東聯(lián)通、廣東廣電網(wǎng)絡(luò)、廣東鐵塔負責(zé)人表示，將認真吸取教訓(xùn)，筑牢安全生產(chǎn)意識，加強網(wǎng)絡(luò)運行安全風(fēng)險防范，為社會提供持續(xù)穩(wěn)定可靠的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)。