11月29日，第二十八屆媒體融合技術(shù)研討會(huì)（ICTC2023）正式啟幕，在下午的主題報(bào)告會(huì)上，廣東省廣播電視網(wǎng)絡(luò)股份有限公司副總經(jīng)理、總工程師徐江山做了題為《推進(jìn)數(shù)字家庭新業(yè)務(wù)，賦能智慧廣電新發(fā)展》的主旨發(fā)言。

近年來，國(guó)家主管部門陸續(xù)發(fā)布了諸多的有關(guān)數(shù)字經(jīng)濟(jì)、數(shù)字家庭建設(shè)等方面的政策舉措，特別是住房和城鄉(xiāng)建設(shè)部等16部門聯(lián)合印發(fā)的《關(guān)于加快發(fā)展數(shù)字家庭提高居住品質(zhì)的指導(dǎo)意見》，為數(shù)字家庭業(yè)務(wù)發(fā)展提供了明確的方向。

隨智慧家庭市場(chǎng)蓬勃發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)企業(yè)、電子消費(fèi)硬件企業(yè)、傳統(tǒng)家電企業(yè)、電信運(yùn)營(yíng)企業(yè)等不同行業(yè)頭部企業(yè)紛紛結(jié)合自身傳統(tǒng)優(yōu)勢(shì)，下場(chǎng)布局智家業(yè)務(wù)。圖中可以看出，電信運(yùn)營(yíng)商雖然在產(chǎn)品、技術(shù)、APP體驗(yàn)等方面可能比不過華為等企業(yè)，但在線下渠道及服務(wù)等方面還是能處于優(yōu)勢(shì)的。

運(yùn)營(yíng)商數(shù)字家庭的發(fā)展路徑方面，主要是以2C為起步，全面融通“家庭-社區(qū)-鄉(xiāng)村-城市”的全場(chǎng)景數(shù)字化應(yīng)用，綜合運(yùn)用算力、云、AI等技術(shù)能力，成功培育了數(shù)字生活新主業(yè)、新動(dòng)能。

其他三家運(yùn)營(yíng)商的數(shù)字家庭業(yè)務(wù)體量主要表現(xiàn)為：

1）2022年，中國(guó)移動(dòng)智慧家庭收入(包括魔百和、智能組網(wǎng)、家庭安防、智能遙控器等業(yè)務(wù))為297億元，占有線寬帶業(yè)務(wù)比重達(dá)28.3%。2023年第一季度，中國(guó)移動(dòng)的智家收入173億元。

2）2022年，中國(guó)電信智慧家庭收入(包括天翼高清和全屋WiFi、家庭云、天翼看家等智家應(yīng)用及服務(wù))為168億元，占固網(wǎng)及智慧家庭收入比重達(dá)14.2%。2023年第一季度，中國(guó)電信智家收入93億元。

3）中國(guó)聯(lián)通積極構(gòu)建“聯(lián)通智家”產(chǎn)品體系，其融合滲透率達(dá)到75%，融合ARPU首破百元。

以中國(guó)電信為例，其旗下天翼數(shù)字生活公司已形成全國(guó)覆蓋能力和規(guī)模優(yōu)勢(shì)，可提供全方位多場(chǎng)景服務(wù)。在一些數(shù)據(jù)方面，其數(shù)字家庭小翼管家用戶達(dá)1.06億，視聯(lián)設(shè)備約4000萬，泛智能終端連接用戶規(guī)模有2.96億，用戶注冊(cè)量1.3億。

中國(guó)廣電數(shù)字家庭業(yè)務(wù)發(fā)展中心的狀態(tài)與規(guī)劃

通過結(jié)合前文的對(duì)比可以發(fā)現(xiàn)明顯的差距，相對(duì)于快速增長(zhǎng)的數(shù)字家庭市場(chǎng)而言，廣電行業(yè)在這方面的發(fā)展卻嚴(yán)重滯后，發(fā)展的痛點(diǎn)和難點(diǎn)是分散運(yùn)營(yíng)推廣，品牌不統(tǒng)一，標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一，規(guī)模小，價(jià)格高，不成體系。截至10月31日，廣電網(wǎng)絡(luò)的智慧家庭用戶 (不含網(wǎng)關(guān))到達(dá)數(shù)僅為154萬，與運(yùn)營(yíng)商差距巨大。

歸根結(jié)底，主要在于廣電系尚未能形成“全國(guó)一盤棋”！

終于在2021年8月，中國(guó)廣電網(wǎng)絡(luò)股份有限公司正式批復(fù)決定由廣東廣電網(wǎng)絡(luò)公司建立——“中國(guó)廣電數(shù)字家庭業(yè)務(wù)發(fā)展中心”；在2022年5月，確定由廣東廣電網(wǎng)絡(luò)旗下的全資子公司廣東弘智科技有限公司作為該中心的運(yùn)營(yíng)主體并向全國(guó)推廣數(shù)字家庭業(yè)務(wù)；2023年6月，中國(guó)廣電正式舉行數(shù)字家庭業(yè)務(wù)發(fā)展中心授牌儀式。

總體而言，中國(guó)廣電數(shù)字家庭業(yè)務(wù)發(fā)展中心有六大核心優(yōu)勢(shì)：

1）統(tǒng)一賦能方面，以中國(guó)廣電數(shù)字家庭業(yè)務(wù)發(fā)展中心為統(tǒng)一；

2）用戶入口方面，以廣電慧家為統(tǒng)一業(yè)務(wù)品牌，構(gòu)建廣電慧家APP/小程序作為統(tǒng)一用戶入口；

3）產(chǎn)品生態(tài)方面，已推出包括網(wǎng)關(guān)、組網(wǎng)、看家、家居家享在內(nèi)的“一網(wǎng)四智”數(shù)字家庭系列產(chǎn)品；

4）能力平臺(tái)方面，已建成廣電慧家及組網(wǎng)、看家、AloT、語音、商城、APP/小程序等核心能力平臺(tái)；

5）技術(shù)規(guī)范方面，已制定中國(guó)廣電數(shù)字家庭CB-Link 2.0技術(shù)規(guī)范，包括平臺(tái)、終端、應(yīng)用、互聯(lián)等分冊(cè)；

6）運(yùn)營(yíng)體系方面，通過慧家商城用戶運(yùn)營(yíng)平臺(tái)和融合套餐辦理平臺(tái)等方面打通運(yùn)營(yíng)體系。

在統(tǒng)一賦能中，以廣電慧家為中國(guó)廣電數(shù)字家庭統(tǒng)一業(yè)務(wù)品牌，以廣電慧家APP/小程序作為全國(guó)運(yùn)營(yíng)入口。全國(guó)各省網(wǎng)可在后臺(tái)進(jìn)行分區(qū)域運(yùn)營(yíng)配置，可滿足各地開展業(yè)務(wù)的個(gè)性化需求。

統(tǒng)一建設(shè)中，依據(jù)廣電慧家數(shù)字家庭“一網(wǎng)四智”產(chǎn)品體系矩陣，全面構(gòu)建廣電慧家云平臺(tái)支撐能力體系。

規(guī)模決定成本與效益，因此廣電數(shù)字家庭業(yè)務(wù)更要匯聚各省網(wǎng)及生態(tài)伙伴的資源與能力，共謀共建“廣電慧家”數(shù)字家庭新生態(tài)。而“廣電慧家”的數(shù)字家庭產(chǎn)品體系（也就是上述提及的“一網(wǎng)四智”）包含為家庭網(wǎng)關(guān)、智能組網(wǎng)、智慧看家、智能家居、智慧家享，主要情況如圖。

最后徐江山表示，希望該中心能在中國(guó)廣電公司的統(tǒng)籌下，通過設(shè)備的連接和能力的聚合，加之分權(quán)分域運(yùn)營(yíng)和統(tǒng)一用戶入口，以賦能全國(guó)服務(wù)運(yùn)營(yíng)，共同拓展數(shù)字家庭市場(chǎng)。也能讓各省網(wǎng)能享有現(xiàn)有能力，不斷的開拓市場(chǎng)、做大規(guī)模，也希望各生態(tài)廠家共同擴(kuò)展中國(guó)廣電數(shù)字家庭生態(tài)圈，共享規(guī)模市場(chǎng)價(jià)值。