11月28日，廣東智慧廣電物聯(lián)網(wǎng)科技有限公司啟動(dòng)了行業(yè)短信管理服務(wù)項(xiàng)目合作遴選文件的編制項(xiàng)目。

根據(jù)說明，根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展需要，現(xiàn)對(duì)行業(yè)短信管理服務(wù)項(xiàng)目合作進(jìn)行遴選，要求參與遴選人編寫的文件應(yīng)包括技術(shù)方案、工作計(jì)劃、商務(wù)文件、報(bào)價(jià)表等內(nèi)容。

值得注意的是，按照此次對(duì)行業(yè)短信管理服務(wù)項(xiàng)目的用戶需求書說明，項(xiàng)目旨在選擇一家專業(yè)的行業(yè)短信平臺(tái)供應(yīng)商，提供支持短信、閱信、視頻短信、5G消息等多種消息渠道的發(fā)送平臺(tái)以及相應(yīng)的支撐服務(wù)，滿足該公司及合作伙伴在行業(yè)短信服務(wù)方面的需求。

該平臺(tái)需要提供穩(wěn)定、高效、安全的短信服務(wù)，具備先進(jìn)的技術(shù)實(shí)力和高質(zhì)量的服務(wù)水平，以及平滑升級(jí)至支持5G消息業(yè)務(wù)。

據(jù)悉，本次廣東廣電網(wǎng)絡(luò)的行業(yè)短信管理服務(wù)項(xiàng)目主要分為三個(gè)階段：

1）首期目標(biāo)：支撐廣東廣電內(nèi)部現(xiàn)階段自有約6000萬條短信的業(yè)務(wù)量，需在2024年1月1日前上線。

2）第二階段：2024年6月底前，通過服務(wù)器節(jié)點(diǎn)擴(kuò)容，平臺(tái)功能升級(jí)，提高平臺(tái)支撐能力，為其公司拓展政企行業(yè)短信市場(chǎng)的，年群發(fā)量達(dá)到4億條、月發(fā)送量約3000萬條、年收入2000萬的目標(biāo)。

3）第三階段：2025年6月底前，年群發(fā)量達(dá)到20億條、月發(fā)送量約1.67億條、年收入1億的目標(biāo)，同時(shí)開發(fā)完善5G消息分發(fā)平臺(tái)，支撐5G消息業(yè)務(wù)發(fā)展。

對(duì)平臺(tái)能力需求方面：

1）平臺(tái)穩(wěn)定性：要求平臺(tái)具備高可用性和穩(wěn)定性，保證短信的發(fā)送成功率不低于95%，同時(shí)，應(yīng)具備快速響應(yīng)和故障恢復(fù)能力，確保在出現(xiàn)故障時(shí)能夠及時(shí)恢復(fù)。

2）到達(dá)率：30秒內(nèi)達(dá)85%以上，60秒內(nèi)達(dá)90%以上，全天達(dá)95%以上（排除運(yùn)營商問題和終端異常）。

3）災(zāi)備保障：通道一主多備的集群部署，且多通道落地進(jìn)行災(zāi)備，運(yùn)營商網(wǎng)關(guān)出現(xiàn)故障后系統(tǒng)自動(dòng)切換至備用運(yùn)營商，確保短信正常下發(fā)。

4）并發(fā)量：要求平臺(tái)具備高效的短信發(fā)送能力，單節(jié)點(diǎn)綜合性能≥10000條/秒，并且可隨客戶業(yè)務(wù)發(fā)送量的增長進(jìn)行相應(yīng)調(diào)增，以滿足業(yè)務(wù)發(fā)送量的需求。

5）具備實(shí)時(shí)監(jiān)控和報(bào)告功能，建立短信息日志管理系統(tǒng)，完整準(zhǔn)確記錄每個(gè)子端口號(hào)碼發(fā)送及接收的每條短信息情況。發(fā)送對(duì)象支持通訊錄導(dǎo)入、手動(dòng)輸入、批量上傳等。單次支持上傳的有效號(hào)碼不低于1500萬。發(fā)送時(shí)間支持立即發(fā)送或定時(shí)發(fā)送。還有更多高級(jí)設(shè)置功能。

6）定制化服務(wù)：根據(jù)不同行業(yè)的需求，要求平臺(tái)能夠提供定制化的短信服務(wù)。包括但不限于短信內(nèi)容定制、發(fā)送時(shí)間定制、發(fā)送對(duì)象定制等，并支持業(yè)務(wù)拓展及不同的業(yè)務(wù)生成不同的計(jì)費(fèi)報(bào)表。

7）數(shù)據(jù)查詢功能：數(shù)據(jù)查詢功能支持發(fā)送明細(xì)查看、發(fā)送明細(xì)導(dǎo)出、接口定時(shí)明細(xì)查看等等。

8）內(nèi)容安全審核功能：支持多級(jí)內(nèi)容安全審核，自定義審核流程、審核范圍、審核內(nèi)容、發(fā)送審核功能。信息安全功能支持敏感詞設(shè)置、黑名單、白名單。敏感詞可設(shè)置具體敏感詞的啟用和關(guān)閉，以攔截具體敏感詞組短信。

9）計(jì)費(fèi)功能：提供完善的計(jì)費(fèi)功能，實(shí)現(xiàn)分成模式下的自定義計(jì)費(fèi)模式，可自定義設(shè)置不同短信服務(wù)商、不同地區(qū)的短信網(wǎng)關(guān)的成本單價(jià)、平臺(tái)分成成本價(jià)、銷售價(jià)，并可形成每月的結(jié)算報(bào)表。

10）安全性：要求平臺(tái)具備嚴(yán)格的安全措施，保障用戶的信息安全。包括但不限于數(shù)據(jù)加密、防止黑客攻擊、權(quán)限管理等。

11）API接口集成：要求平臺(tái)提供可支持在線訪問的API接口文檔，方便與公司現(xiàn)有系統(tǒng)進(jìn)行集成。同時(shí)，應(yīng)提供靈活的API接口，以便未來進(jìn)行功能擴(kuò)展和升級(jí)。

12）售后服務(wù)：要求平臺(tái)提供專業(yè)的售后服務(wù)和技術(shù)支持，及時(shí)解決各種問題。包括但不限于技術(shù)咨詢、故障排除、系統(tǒng)優(yōu)化、系統(tǒng)運(yùn)維服務(wù)方案等。設(shè)立專門的服務(wù)咨詢崗位，提供免費(fèi)的服務(wù)熱線電話，該服務(wù)咨詢中心應(yīng)該7×24小時(shí)全天候運(yùn)行，應(yīng)配備足夠的咨詢?nèi)藛T或技術(shù)工程師。在熱線電話發(fā)生故障情況下，應(yīng)提供其他備份的方便和迅速的聯(lián)系方式。

13）運(yùn)維響應(yīng)時(shí)間：供應(yīng)商對(duì)采購人提出的故障處理要求能夠在10分鐘內(nèi)作出響應(yīng)，緊急的基礎(chǔ)運(yùn)維問題30分鐘內(nèi)解決或提出應(yīng)急策略，重大問題1小時(shí)內(nèi)解決，一般問題2小時(shí)內(nèi)解決。

14）建立非法短信行為預(yù)警功能，具備緊急熔斷機(jī)制，在出現(xiàn)系統(tǒng)嚴(yán)重故障或異常情況時(shí)，通過切斷系統(tǒng)的某些功能或停止系統(tǒng)的運(yùn)行，以避免故障擴(kuò)大或造成更嚴(yán)重的后果

15）確保平臺(tái)能夠?qū)铀拇筮\(yùn)營商（電信、移動(dòng)、聯(lián)通、廣電）的短信網(wǎng)關(guān)，實(shí)現(xiàn)四網(wǎng)通訊。提供對(duì)接短信網(wǎng)關(guān)能力，由其公司遴選出三網(wǎng)短信服務(wù)商后進(jìn)行對(duì)接服務(wù)。

16）統(tǒng)計(jì)分析功能：要求平臺(tái)提供完善的統(tǒng)計(jì)分析功能，幫助其公司了解短信發(fā)送情況、效果和趨勢(shì)。包括但不限于發(fā)送量統(tǒng)計(jì)等。

17）測(cè)試與試用：要求平臺(tái)提供測(cè)試環(huán)境和試用賬號(hào)，以便用戶在實(shí)際使用前對(duì)平臺(tái)進(jìn)行測(cè)試和體驗(yàn)。測(cè)試環(huán)境和試用賬號(hào)應(yīng)具備一定的數(shù)據(jù)量和多樣性，以充分驗(yàn)證平臺(tái)的性能和穩(wěn)定性。

在合作方式方面：

1）合作期限及合作方式。合作期3年，雙方在合作期間，采取合作共建模式，由被遴選人出資建設(shè)行業(yè)短信管理服務(wù)平臺(tái)，進(jìn)行本地化部署（含服務(wù)器）；由被遴選人提供行業(yè)短信管理服務(wù)平臺(tái)相應(yīng)的平臺(tái)運(yùn)營支撐服務(wù)。被遴選人需提供平臺(tái)建設(shè)和部署費(fèi)用總報(bào)價(jià)。

2）合作期內(nèi)雙方合作營收來源自短信項(xiàng)目費(fèi)用分成，平臺(tái)建設(shè)和部署費(fèi)用不進(jìn)行結(jié)算，其公司通過固定比例與被遴選人對(duì)短信項(xiàng)目毛利（銷售價(jià)-短信通道結(jié)算價(jià)格）進(jìn)行分成。被遴選人需提供運(yùn)營分成比例報(bào)價(jià)。

3）當(dāng)合作期三年內(nèi)廣東廣電網(wǎng)絡(luò)方面支付被遴選人分成總額達(dá)到平臺(tái)建設(shè)報(bào)價(jià)或三年期滿后，將無償完全擁有平臺(tái)歸屬權(quán)和經(jīng)營權(quán)，被遴選人轉(zhuǎn)為提供運(yùn)維支撐服務(wù)，被遴選人分成比例另行磋商下調(diào)，作為平臺(tái)運(yùn)維支撐費(fèi)。被遴選人應(yīng)將平臺(tái)及源代碼封存移交給廣東廣電網(wǎng)絡(luò)，并制定詳細(xì)的交接計(jì)劃和流程，確保業(yè)務(wù)運(yùn)行的連續(xù)性和穩(wěn)定性。在交接過程中，雙方應(yīng)積極配合，確保各項(xiàng)工作順利進(jìn)行。被遴選人需提供運(yùn)維支撐服務(wù)分成比例報(bào)價(jià)。

值得注意的是，本次發(fā)出合作書的廣東智慧廣電物聯(lián)網(wǎng)科技有限公司為廣東省廣播電視網(wǎng)絡(luò)股份有限公司旗下100%控股的子公司，該公司成立于2018年，企業(yè)注冊(cè)資本3000萬，涉及經(jīng)營范圍包括技術(shù)服務(wù)、技術(shù)開發(fā)、云計(jì)算、人工智能、物聯(lián)網(wǎng)、基礎(chǔ)電信業(yè)務(wù)、增值類電信業(yè)務(wù)等等。