近日，廣東廣電網(wǎng)絡(luò)順利在南粵云完成了DeepSeek的私有化部署，并將交互式AI數(shù)字人、智能客服、智能問數(shù)、智能知識庫等首批AI應(yīng)用的大模型成功升級為DeepSeek-R1，這是廣東廣電網(wǎng)絡(luò)在科技創(chuàng)新引領(lǐng)公司高質(zhì)量發(fā)展道路上邁出的堅實步伐。通過私有化部署，廣東廣電網(wǎng)絡(luò)不僅確保了數(shù)據(jù)的安全性和隱私保護(hù)，還實現(xiàn)了AI技術(shù)與業(yè)務(wù)場景的深度融合，進(jìn)一步提升了服務(wù)效率和用戶體驗。此次AI應(yīng)用的升級換“腦”，不僅意味著技術(shù)上的革新，更是公司戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型和業(yè)務(wù)拓展的重要里程碑，預(yù)示著廣東廣電網(wǎng)絡(luò)將以更加智能、高效的方式服務(wù)于廣大用戶，引領(lǐng)行業(yè)向智能化未來邁進(jìn)。

在廣電網(wǎng)絡(luò)領(lǐng)域，數(shù)據(jù)安全至關(guān)重要。廣東廣電網(wǎng)絡(luò)完成DeepSeek私有化部署，將核心數(shù)據(jù)掌握在自己手中，極大地降低了數(shù)據(jù)泄露風(fēng)險。廣電網(wǎng)絡(luò)承載著海量用戶的基本信息、收視習(xí)慣以及影視版權(quán)等敏感數(shù)據(jù)，本地化的DeepSeek就像一位忠誠可靠的“管家”，確保數(shù)據(jù)在本地服務(wù)器中安全流轉(zhuǎn)，無需擔(dān)憂數(shù)據(jù)在互聯(lián)網(wǎng)傳輸時可能遭遇的各種隱患。同時，私有化部署顯著提升了系統(tǒng)響應(yīng)速度，減少了數(shù)據(jù)傳輸延遲，為后續(xù)AI應(yīng)用的高效運行提供了堅實的基礎(chǔ)。

01?交互式AI數(shù)字人：內(nèi)容傳播的新形象

升級后的交互式AI數(shù)字人，具有形象快速生成、口型同步、聲音克隆、實時交互、情緒設(shè)定、快速換裝等更智能、更靈活、更強大的功能。無論是影視推薦、節(jié)目預(yù)告，還是實時資訊播報，AI數(shù)字人都能憑借DeepSeek強大的自然語言處理與理解能力，與用戶進(jìn)行自然流暢的互動交流。它可以根據(jù)用戶的興趣偏好，個性化地推薦影視節(jié)目，也可以在營業(yè)廳為用戶提供專業(yè)、耐心的業(yè)務(wù)套餐辦理指引，更可以24小時隨時待命解答用戶故障問題。未來，交互式AI數(shù)字人還將在更多領(lǐng)域展現(xiàn)其無限可能，為用戶帶來更加豐富多樣的服務(wù)體驗。

02??智能客服：貼心服務(wù)，有問必答

智能客服依托DeepSeek實現(xiàn)全面升級，迎來了質(zhì)的飛躍。以往用戶咨詢業(yè)務(wù)時，可能會面臨等待時間長、解答不精準(zhǔn)等問題。現(xiàn)在，借助DeepSeek的深度學(xué)習(xí)和推理能力，智能客服能夠快速、準(zhǔn)確地理解用戶問題，無論是查詢套餐詳情、辦理業(yè)務(wù)變更，還是解決網(wǎng)絡(luò)故障，都能在瞬間給出專業(yè)且詳盡的解答。它還能根據(jù)用戶的歷史咨詢記錄，提供更具針對性的服務(wù)建議，真正做到想用戶之所想，急用戶之所急。

03??智能問數(shù)：數(shù)據(jù)洞察，精準(zhǔn)決策

對于廣電網(wǎng)絡(luò)運營來說，數(shù)據(jù)是寶貴的財富。智能問數(shù)應(yīng)用在DeepSeek的賦能下，擁有了強大的數(shù)據(jù)挖掘與分析能力。一方面，經(jīng)營者只需向機器人提出問題，它就可以“聰明”地剖析市場數(shù)據(jù)并給出專業(yè)的分析結(jié)論；另一方面，智能問數(shù)應(yīng)用可幫助用戶進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)流量數(shù)據(jù)分析，協(xié)助優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)資源配置，確保在觀看高清視頻、直播節(jié)目時流暢無阻，提升整體網(wǎng)絡(luò)服務(wù)體驗質(zhì)量。

04??智能知識庫：知識匯聚，隨時調(diào)用

智能知識庫就像是一個龐大的知識寶庫，經(jīng)過DeepSeek的賦能，其知識檢索與匹配效率大幅提升。無論是廣電業(yè)務(wù)知識、影視內(nèi)容介紹，還是技術(shù)故障解決方案，都能在知識庫中快速檢索到。這不僅為內(nèi)部員工提供了高效的知識支持，提升了工作效率，還能智能化的傳遞給用戶，確保用戶獲取到的信息準(zhǔn)確、權(quán)威。

廣東廣電網(wǎng)絡(luò)完成DeepSeek私有化部署和首批AI應(yīng)用升級，對于公司自身而言，是一次技術(shù)實力與服務(wù)能力的全面提升，增強了市場競爭力，為開拓新業(yè)務(wù)、新市場奠定了堅實基礎(chǔ)。從行業(yè)角度來看，這為廣電網(wǎng)絡(luò)行業(yè)的智能化轉(zhuǎn)型樹立了標(biāo)桿，提供了可借鑒的成功經(jīng)驗，推動整個行業(yè)朝著更加智能、高效的方向邁進(jìn)。對于廣大用戶來說，享受到的將是更加優(yōu)質(zhì)、便捷、個性化的廣電服務(wù)，無論是內(nèi)容體驗還是服務(wù)質(zhì)量都將得到全方位的提升。

接下來，廣東廣電網(wǎng)絡(luò)將加大智算基礎(chǔ)能力設(shè)施建設(shè)，在DeepSeek的賦能下全力加快AI電視管家、AI智能推薦、AI智能故障預(yù)警等十大場景AI應(yīng)用研發(fā)，不斷探索DeepSeek在更多業(yè)務(wù)場景中的應(yīng)用，持續(xù)優(yōu)化升級AI應(yīng)用，為用戶帶來更多驚喜，與行業(yè)伙伴攜手共創(chuàng)廣電網(wǎng)絡(luò)智能化發(fā)展的美好明天！