如要討論國(guó)內(nèi)的MVNO企業(yè)，蝸牛移動(dòng)是絕對(duì)不可忽略的存在，截止目前為止，蝸牛移動(dòng)用戶(hù)數(shù)超過(guò)1200萬(wàn)，中國(guó)用戶(hù)規(guī)模最大、結(jié)算收入最高、產(chǎn)品線(xiàn)最為豐富、服務(wù)最具特色、品牌影響力最廣的虛擬運(yùn)營(yíng)商企業(yè)。是國(guó)內(nèi)的No.1、全球排名第四的MVNO企業(yè)，名副其實(shí)的國(guó)際性MVNO企業(yè)。對(duì)于蝸牛移動(dòng)取得的這些成績(jī)，不得不談蝸牛移動(dòng)CEO陳艷，陳艷到底是一個(gè)什么樣的女性？能夠推動(dòng)蝸牛移動(dòng)獲得如此耀眼的成績(jī)？為此，在“三八婦女節(jié)”來(lái)臨之際，通信世界全媒體記者采訪(fǎng)了陳艷，讓我們揭開(kāi)陳艷神秘的面紗。
天資聰慧，勤奮好學(xué)
家庭環(huán)境是影響孩子成長(zhǎng)的關(guān)鍵因素，這一點(diǎn)在陳艷身上體現(xiàn)的淋漓盡致。陳艷的父親是一名高級(jí)建筑師，母親是一名大學(xué)教師，從小家教嚴(yán)格，加上她天資聰慧，致使陳艷穩(wěn)坐班級(jí)第一的寶座。陳艷舅舅是當(dāng)?shù)爻雒钠髽I(yè)家，加之受到舅舅的影響，陳艷勵(lì)志長(zhǎng)大以后要做一名像舅舅一樣的企業(yè)家。
初中時(shí)期，陳艷更是了不得，看起來(lái)柔柔弱弱，但其實(shí)是老師眼中的得意門(mén)生，學(xué)生家長(zhǎng)教育自己孩子的典范。在采訪(fǎng)中，陳艷說(shuō)：“學(xué)習(xí)的動(dòng)力就是你要把自我的潛力全部呈現(xiàn)出來(lái)。要想成功、要想成為第一，就要有成為第一的欲望、要有饑渴感，這是最根本的東西”。她指出，一個(gè)人最重要的能力就是不斷學(xué)習(xí)的能力，也正是這一點(diǎn)，支撐著陳艷走到了現(xiàn)在的位置。
陳艷從小就是個(gè)書(shū)蟲(chóng)，閱讀給了她很大的成長(zhǎng)空間。通曉古代人物傳記、中國(guó)的當(dāng)代文學(xué)小說(shuō)、外國(guó)文學(xué)著作，在眾多類(lèi)書(shū)籍中，陳艷更偏愛(ài)讀外國(guó)文學(xué)類(lèi)的小說(shuō)，她解釋到因?yàn)橥鈬?guó)小說(shuō)更多的是在實(shí)現(xiàn)自我突破。也正是因?yàn)檫@一點(diǎn)，高中時(shí)期，陳艷放棄了相對(duì)來(lái)說(shuō)成績(jī)更勝一籌的文科，選擇了理科。當(dāng)然，除此之外，也是因?yàn)殛惼G的數(shù)學(xué)絕對(duì)的優(yōu)秀。
感激父母，扎實(shí)奮進(jìn)
陳艷大學(xué)攻讀的專(zhuān)業(yè)是數(shù)學(xué)系，這是很多女生很難攻讀的專(zhuān)業(yè)。為此，陳艷一次又一次的提到非常感謝父親。四年的大學(xué)生涯使得陳艷在“數(shù)學(xué)”專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域樹(shù)立了極強(qiáng)的數(shù)理邏輯推算能力，這一點(diǎn)為其日后成功奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
大學(xué)期間，陳艷父女進(jìn)行了一次深刻的談話(huà)，至今都記憶猶新。很多家長(zhǎng)認(rèn)為女生不需要太高的學(xué)歷，而陳艷的父母恰恰相反。他們鼓勵(lì)她不斷進(jìn)取，認(rèn)為未來(lái)的社會(huì)需要全面發(fā)展的人才。他們鼓勵(lì)她不斷深造、開(kāi)拓視野、獨(dú)立向上，這為陳艷攻讀企業(yè)管理碩士（市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)），以及之后在上海交大攻讀博士學(xué)位（工商管理）奠定了基礎(chǔ)。從其學(xué)業(yè)生涯來(lái)看，擁有博士學(xué)位的陳艷基本具備了掌舵某一行業(yè)最大領(lǐng)軍企業(yè)的自信與實(shí)力。
畢業(yè)之后，陳艷選擇了到就職面廣的上海發(fā)展。陳艷的第一份工作是到現(xiàn)在的上海諾基亞貝爾工作，從最初的市場(chǎng)研究到后來(lái)的高級(jí)經(jīng)理人管理，一工作就是十余載。這對(duì)陳艷現(xiàn)在做企業(yè)的理念是非常有幫助的，從理論體系到實(shí)際操作進(jìn)行了完美的闡釋。
2013年，陳艷離開(kāi)了其工作十多年的上海貝爾阿爾卡特朗訊，加盟蝸牛移動(dòng)開(kāi)始了創(chuàng)業(yè)生涯。從學(xué)生到職業(yè)管理人再到創(chuàng)業(yè)，她一步步挑戰(zhàn)自己、突破自己，用實(shí)際行動(dòng)踐行自己的夢(mèng)想。
“穆桂英”掛帥，出謀劃策 步步為贏(yíng)
2014年初，蝸牛移動(dòng)拿到移動(dòng)轉(zhuǎn)售試點(diǎn)牌照，2014年4月10日在北京君悅酒店召開(kāi)品牌發(fā)布會(huì)，正式發(fā)布免品牌。蝸牛移動(dòng)除了陸續(xù)放出了一系列備受市場(chǎng)好評(píng)的免卡、免商店和免機(jī)產(chǎn)品之外，其最為突出的亮點(diǎn)便是在企業(yè)長(zhǎng)久運(yùn)營(yíng)戰(zhàn)略方面運(yùn)籌帷幄。這一系列的戰(zhàn)略也都離不開(kāi)陳艷的決策。
蝸牛移動(dòng)在業(yè)務(wù)之初就提出了“通信游戲化、游戲通信化、通信游戲一體化”的運(yùn)營(yíng)理念，并高調(diào)推出的“免商店”APP，打上了虛擬運(yùn)營(yíng)商走差異化運(yùn)營(yíng)戰(zhàn)略的經(jīng)典烙印。“流量”、“游戲”、“免費(fèi)”、“下載”、“繳費(fèi)”、“客服”等，一眾涉及通信+游戲的關(guān)鍵字共同支撐起了“免商店”APP核心功能，同時(shí)，也徹底昭示了蝸牛移動(dòng)篤定走差異化運(yùn)營(yíng)戰(zhàn)略的決心。經(jīng)過(guò)陳艷的不斷思考及近半年時(shí)間的市場(chǎng)磨合，蝸牛移動(dòng)運(yùn)營(yíng)戰(zhàn)略正式出爐：通信游戲一體化運(yùn)營(yíng)。
隨著試點(diǎn)四年的發(fā)展，這一運(yùn)營(yíng)戰(zhàn)略不斷豐富和完善，形成了如今 “通信與內(nèi)容的一體化、軟件與硬件的一體化、平臺(tái)與服務(wù)的一體化”運(yùn)營(yíng)發(fā)展戰(zhàn)略，實(shí)現(xiàn)了蝸牛移動(dòng)打造產(chǎn)業(yè)鏈的布局，產(chǎn)品多點(diǎn)開(kāi)花。
重視人才培養(yǎng)，愿為員工錯(cuò)誤“買(mǎi)單”
所謂大爭(zhēng)之世，一切競(jìng)爭(zhēng)都化為人才之爭(zhēng)。得人才者得天下，得賢明者得未來(lái)。陳艷也不例外，高度重視人才的培養(yǎng)與引進(jìn)。
陳艷在選用人才方面也有自己獨(dú)特的“秘訣”。她喜歡聘用職業(yè)性的人才，認(rèn)為職業(yè)精神尤其重要。
相對(duì)于專(zhuān)業(yè)性的人才，陳艷喜歡有進(jìn)取心的員工。在蝸牛移動(dòng)這幾年，陳艷把員工管理的井井有條。此外，她是個(gè)極為大度的女企業(yè)家，在員工成長(zhǎng)期間，她愿意要給他們足夠的發(fā)展空間，團(tuán)隊(duì)依附于現(xiàn)有的平臺(tái)，得到更寬廣的發(fā)展。對(duì)于有抱負(fù)的員工陳艷愿意為他們的錯(cuò)誤去買(mǎi)單，以換來(lái)他們的成長(zhǎng)。
陳艷對(duì)團(tuán)隊(duì)的要求是極為嚴(yán)格的，她對(duì)邪惡的、不純粹的員工零容忍。
值得一提的是，陳艷的詼諧幽默的管理模式，造就了員工的極高忠誠(chéng)度。三年時(shí)間，員工的離職率非常低。在采訪(fǎng)期間，很多員工都紛紛感嘆出對(duì)蝸牛移動(dòng)的愛(ài)。
重視實(shí)名制，關(guān)心行業(yè)發(fā)展
眾所周知，中國(guó)移動(dòng)轉(zhuǎn)售行業(yè)相對(duì)國(guó)外來(lái)說(shuō)發(fā)展速度緩慢，也曾出現(xiàn)極不平衡的狀況，很多移動(dòng)轉(zhuǎn)售企業(yè)因經(jīng)營(yíng)不善導(dǎo)致入不敷出，甚至有些企業(yè)面臨倒閉的危險(xiǎn)。
今年1月24日，工信部研究起草了《關(guān)于移動(dòng)通信轉(zhuǎn)售業(yè)務(wù)正式商用的通告（征求意見(jiàn)稿）》。陳艷表示，衡量一個(gè)企業(yè)能不能商用，第一，看企業(yè)業(yè)務(wù)的發(fā)展和創(chuàng)新能力。第二，看用戶(hù)權(quán)益和服務(wù)。第三，看企業(yè)的規(guī)范管理，其中包括實(shí)名制的規(guī)范程度、實(shí)名制的數(shù)據(jù)庫(kù)是否規(guī)范、是否有重大的網(wǎng)絡(luò)安全事件。
陳艷認(rèn)為，移動(dòng)轉(zhuǎn)售正式商用之后需要解決的最基礎(chǔ)問(wèn)題是碼號(hào)和價(jià)格。應(yīng)該對(duì)不同的企業(yè)碼號(hào)的發(fā)放進(jìn)行區(qū)間管理。對(duì)規(guī)模較大、收入較高、健康經(jīng)營(yíng)的虛商企業(yè)給予千萬(wàn)號(hào)段。進(jìn)而使企業(yè)步入健康的發(fā)展軌道，不至于會(huì)形成惡性循環(huán)。
因自己而驕傲，因蝸牛而自豪
陳艷理想是做一個(gè)值得能夠讓自己驕傲的人。不論蝸牛移動(dòng)走到什么地步，都不會(huì)拋棄它，蝸牛移動(dòng)對(duì)她來(lái)說(shuō)不僅是一個(gè)企業(yè)，更是她自身的一部分，同時(shí)陳艷堅(jiān)信蝸牛移動(dòng)也一定會(huì)是一個(gè)響當(dāng)當(dāng)?shù)钠髽I(yè)，并用來(lái)造福于社會(huì)。她希望通過(guò)蝸牛移動(dòng)來(lái)展現(xiàn)自我的價(jià)值，回饋社會(huì)。
陳艷希望能夠把企業(yè)做大做好，希望能夠很好的照顧身邊的員工。對(duì)她而言，她沒(méi)有將蝸牛移動(dòng)當(dāng)成自己的經(jīng)濟(jì)利益、當(dāng)成是展現(xiàn)自己成功的代名詞，而是真真正正的讓它成為一個(gè)令自己自豪的常青樹(shù)來(lái)服務(wù)于社會(huì)。
面對(duì)2018，陳艷將繼續(xù)走國(guó)內(nèi)國(guó)外兩手抓的戰(zhàn)略，堅(jiān)持走國(guó)際虛商和差異化運(yùn)營(yíng)的道路，不斷向全球第一虛商進(jìn)軍。
