360劉斌新：AI+營銷，用理解治愈焦慮

資訊 dvbcn編輯 2018-09-06 15:20 閱讀 5,753 來源：DVBCN 　

當下是一個焦慮的時代,消費者面對越來越多的屏幕,日益過載的信息,廣告主在多屏、無限場景下,傳統(tǒng)的營銷方法正成為過去時。“焦慮”之下,營銷人究竟何去何從?

360商業(yè)產(chǎn)品事業(yè)部副總經(jīng)理劉斌新

2018年9月6日,由中國互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會指導、中國互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會網(wǎng)絡營銷工作委員會主辦,主題為“大向無形”的2018國際數(shù)字化商業(yè)峰會上,360商業(yè)產(chǎn)品事業(yè)部副總經(jīng)理劉斌新分享了“AI+營銷,用理解治愈焦慮”的主題演講,也給出了普遍焦慮時代下的應對之道。他表示,360正借助AI技術在用戶洞察、創(chuàng)意生成、智能投放和效果分析上的深入應用,打通不同屏幕間的壁壘,構建了一套獨有的融屏營銷方法論。

營銷人的集體“焦慮”

如果說“焦慮”是互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)普遍存在的現(xiàn)象,那么,在復雜多變互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境中尋求商機的營銷人,更是重度焦慮患者。

有統(tǒng)計表明,頭部廣告主平均要投放12家媒體、面對60種廣告形式,與此同時不同媒體的轉化效果可相差3-10倍。

總結而言,營銷人的焦慮主要來自兩個方面:一是流量抉擇,二是效果拷問。前者面對的是激增的媒體數(shù)量和信息量,營銷推廣的形態(tài)隨之快速變化,多樣化形態(tài)下,廣告投放如何選擇合適的媒體?后者,營銷不再僅僅滿足于觸達,效果成為了更重要的指標,從用戶定向、創(chuàng)意呈現(xiàn)到投放,幾乎一團亂麻。

360商業(yè)產(chǎn)品事業(yè)部副總經(jīng)理劉斌新

那么如何解決營銷人的焦慮呢?劉斌新指出,360人工智能技術在流量抉擇與效果拷問兩個方面都能扮演重要角色。在PC、智能手機、IoT及多樣化設備日益豐富后,AI技術就有了用武之地,結合人臉識別、AR等互動方式,以及在營銷各個環(huán)節(jié)中的應用,給營銷帶來了更大的想象空間。

AI賦能營銷,用理解治愈焦慮

依托于行為鏈大數(shù)據(jù)優(yōu)勢,360能夠在理解客戶與用戶的基礎上,充分發(fā)揮AI工具效應,為營銷賦能,用理解治愈焦慮。而治愈方式包含四大步驟,即,針對廣告主對于流量、用戶、創(chuàng)意、形式上的焦慮癥,360能夠從流量匹配、用戶洞察、創(chuàng)意生成、場景創(chuàng)新四個維度為營銷賦能,讓營銷更簡單,更高效。

流量匹配方面,面對分散的媒體渠道,360融屏以自有核心資源為支撐,融合內(nèi)外流量,鏈接萬千屏幕,使廣告主一站式投放至全網(wǎng)媒體,實現(xiàn)多維效果。與此同時,為了應對不同廣告主的不同品牌調(diào)性與目標人群特征,AI技術能夠根據(jù)客戶與用戶數(shù)據(jù)進行智能匹配,找到最適合的流量進行投放,拉升投放效率。

數(shù)據(jù)顯示,我國手機用戶平均每天點擊手機屏幕次數(shù)高達2617次,每天接觸品牌多達6000個,如此過載的信息量,以及近年來被普遍提及的用戶行為碎片化、行為多變現(xiàn)象,使企業(yè)營銷面臨巨大的挑戰(zhàn)。360AI基于全產(chǎn)品線行為鏈大數(shù)據(jù)洞察用戶,實時了解用戶需求變化。

如360與網(wǎng)易荒野行動合作案例所示,通過對“吃雞”手游玩家的行為洞察,360為荒野行動打造了覆蓋目標用戶日常生活多時段多屏幕的全維度營銷,使用戶從晨起看手機到工作用電腦到夜間娛樂不同時段均接收到不同形式的“吃雞”引導,使荒野行動搜索量短時間內(nèi)激增600余倍,廣告被點擊2500萬次。

創(chuàng)意生成曾經(jīng)是廣告主和投放人員都很頭疼的難題,因為需要持續(xù)的優(yōu)化和人工試錯。AI技術引入后,創(chuàng)意不再依賴人工生產(chǎn),可以對創(chuàng)意內(nèi)容如文字、圖片、視頻進行學習和再創(chuàng)造,使廣告主能夠一鍵生成數(shù)千廣告創(chuàng)意,在降低人力與時間成本的同時,大大提升廣告投放效率。