人工智能機器人和自動駕駛汽車可能是媒體關(guān)注焦點，但谷歌搜索業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人本·戈麥斯(Ben Gomes)表示，科技的下個飛躍將是語音技術(shù)的發(fā)展。他認(rèn)為，更好地理解普通語言對互聯(lián)網(wǎng)的未來至關(guān)重要。

戈麥斯說：“語音識別和語言理解是未來搜索和信息的核心。然而還存在很多困難的問題，包括理解參照對象是什么，例如句子里的‘他’、‘她’和‘它’指代的是什么。這不是一個在語言中來解決的問題，而這只是需要解決的成千上萬個問題之一。”

9月24日，谷歌迎來了成立20周年紀(jì)念日。7年多前，谷歌推出了首個語音服務(wù)，即簡單的語音轉(zhuǎn)換文本搜索服務(wù)。目前，谷歌的搜索服務(wù)和人工智能語音助手已被集成至全球數(shù)十億智能手機中，語音識別在識字率較低的發(fā)展中國家變得非常必要。

戈麥斯說：“在歐美市場，這類先進(jìn)技術(shù)的必要性并不明顯，但在印度這樣的國家完全不同。”戈麥斯出生在坦桑尼亞，在印度班加羅爾長大。“發(fā)展中國家的許多語言并不適用于通用鍵盤。我學(xué)了10年的印地語，但不知道如何進(jìn)行鍵盤輸入。因此，語音要比打字容易得多。”

對戈麥斯來說，未來在于“如何利用語言讓信息查找變得更容易”。“你將可以用更復(fù)雜的方式進(jìn)行更復(fù)雜的查詢。實際上，你將可以與谷歌進(jìn)行對話。”