在“【守正·開物】——2019亞太OTT/IPTV大會(huì)”上，通過聚合行業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈上的牌照商、運(yùn)營(yíng)商、CP、技術(shù)解決方案提供商等多方參與者，共同總結(jié)了2018年OTT行業(yè)的變化，以及在內(nèi)容運(yùn)營(yíng)、渠道整合、技術(shù)演進(jìn)等多方面的行業(yè)思考。

 

由中國(guó)廣視索福瑞媒介研究有限公司的副總經(jīng)理肖建兵主持圓桌，參與的嘉賓有:

 

國(guó)廣東方《東方大劇院》總經(jīng)理 周潔先生；

中國(guó)體育總裁 鈕鋼先生；

華數(shù)傳媒新媒體資源運(yùn)營(yíng)部總經(jīng)理 王亞夫先生；

深圳市茁壯網(wǎng)絡(luò)股份有險(xiǎn)公司總經(jīng)理 徐佳宏先生；

科大訊飛股份有限公司廣電市場(chǎng)部總經(jīng)理 孫廣成先生；

 

五位嘉賓共同參與了此次話題的探討。

 

 

 

談到2018年OTT行業(yè)給人的整體感覺，產(chǎn)業(yè)鏈不同的參與者給到的答案都是不同的，有談到產(chǎn)業(yè)鏈牌照商與終端的兩強(qiáng)并立，有談到逐步從粗放式的流量堆砌到用戶及拿內(nèi)容運(yùn)營(yíng)，也有談到60億的市場(chǎng)收入，將帶來的是整個(gè)行業(yè)的活躍度，以及人才、資本的持續(xù)引入。

 

無論從哪個(gè)角度來看，2018年的OTT整體都是行業(yè)向好。

 

 

中國(guó)廣視索福瑞媒介研究有限公司副總經(jīng)理  肖建兵

 

談到對(duì)過去一年里的OTT行業(yè)的變化與感悟，華數(shù)傳媒新媒體資源運(yùn)營(yíng)部總經(jīng)理王亞夫表示，印象最為深刻的是在過去的一年里，智能終端廠商的定位有了明顯的變化。

 

 

華數(shù)傳媒新媒體資源運(yùn)營(yíng)部總經(jīng)理  王亞夫

 

王亞夫先生表示，在過去的一年里，印象最深刻其實(shí)是智能終端的定位問題，盡管牌照商與智能終端都有深厚的業(yè)務(wù)發(fā)展，但兩強(qiáng)的并立成為OTT行業(yè)在2018年印象最深的行業(yè)格局。

 

“相處往往需要達(dá)到動(dòng)態(tài)平衡，只有一強(qiáng)和一弱才會(huì)有融洽。”但顯然，去年智能終端廠商很強(qiáng)勢(shì)，在行業(yè)里存在有兩個(gè)強(qiáng)勢(shì)方，就會(huì)帶來分歧和爭(zhēng)議，但最終都會(huì)在磨合中共同成長(zhǎng)。

 

而談到去年的感想，中國(guó)體育總裁鈕鋼先生表示，2018年最深刻的關(guān)鍵詞是用戶經(jīng)營(yíng)。隨著OTT以及IPTV的快速發(fā)展，每一家服務(wù)平臺(tái)都進(jìn)一步意識(shí)到用戶經(jīng)營(yíng)是未來發(fā)展至關(guān)重要的關(guān)鍵。

 

無論是談及OTT/IPTV，亦或者是有線電視運(yùn)營(yíng)商，國(guó)廣東方《東方大劇院》總經(jīng)理周潔亦或是深圳市茁壯網(wǎng)絡(luò)股份有險(xiǎn)公司總經(jīng)理徐佳宏先生，都認(rèn)為：

 

行業(yè)正處于四面開花的創(chuàng)新時(shí)間節(jié)點(diǎn)。徐佳宏總經(jīng)理認(rèn)為，去年據(jù)稱OTT行業(yè)的收入達(dá)到60億，那么這會(huì)是一個(gè)起點(diǎn)，60億不單是一個(gè)數(shù)字或者市場(chǎng)份額，從投入與產(chǎn)出中會(huì)衍生出許多的交叉投入，會(huì)讓行業(yè)有更多路可以走；

 

年收入100億的行業(yè)不太容易，但卻是進(jìn)入健康生態(tài)的標(biāo)志，隨著行業(yè)逐步走入健康，未來的道路會(huì)越走越順。

 

而另一方面，隨著OTT用戶的逐步增多，OTT傳統(tǒng)積累用戶及數(shù)據(jù)的運(yùn)營(yíng)方式，開始從粗放向精細(xì)化運(yùn)營(yíng)轉(zhuǎn)變，其中內(nèi)容運(yùn)營(yíng)及用戶運(yùn)營(yíng)將取代原有的資源堆砌的方式，真正從用戶角度去思考發(fā)揮產(chǎn)品價(jià)值。

 

 

那么如何尋找到OTT及大屏的內(nèi)容運(yùn)營(yíng)的核心與關(guān)鍵呢？國(guó)廣東方《東方大劇院》總經(jīng)理周潔表示，在用戶運(yùn)營(yíng)上，行業(yè)里有一句話，叫“運(yùn)營(yíng)無極限”。

 

 

國(guó)廣東方《東方大劇院》總經(jīng)理  周潔

 

周潔總經(jīng)理認(rèn)為，運(yùn)營(yíng)是永遠(yuǎn)沒有盡頭的，主要來自于三個(gè)方面：

 

一，技術(shù)層面。技術(shù)的整體發(fā)展快速，隨著大數(shù)據(jù)，AI等技術(shù)的演進(jìn)，利用新技術(shù)手段推動(dòng)運(yùn)營(yíng)更能提高用戶體驗(yàn)，讓運(yùn)營(yíng)更有效。

 

二，運(yùn)營(yíng)要更系統(tǒng)化運(yùn)營(yíng)。運(yùn)營(yíng)套路有很多重疊部分，用戶的口味會(huì)越來越挑剔，“用戶無極限”的說法是跟著用戶需求走。未來的運(yùn)營(yíng)會(huì)越來越細(xì)分化，成為市場(chǎng)動(dòng)向。

 

三，資源組合和平臺(tái)之間的互相聯(lián)動(dòng)。運(yùn)營(yíng)需要更多的平臺(tái)運(yùn)營(yíng)，或者某些資源支撐運(yùn)營(yíng)。需要平臺(tái)融合化，技術(shù)的發(fā)展推動(dòng)了多平臺(tái)聯(lián)動(dòng)，更多平臺(tái)整合運(yùn)營(yíng)事件或者內(nèi)容或者整體運(yùn)營(yíng)。

 

而在內(nèi)容運(yùn)營(yíng)上，中國(guó)體育總裁鈕鋼也從多個(gè)角度分析了目前OTT的內(nèi)容運(yùn)營(yíng)，首先鈕鋼總裁表示，當(dāng)把體育頻道在OTT中設(shè)計(jì)成分欄，用戶點(diǎn)擊率能夠達(dá)到6.38%，結(jié)果應(yīng)該是樂觀的，體育的垂直內(nèi)容具有一定的價(jià)值。

 

 

中國(guó)體育總裁  鈕鋼

 

但從運(yùn)營(yíng)角度，體育的IP越來越貴，同時(shí)內(nèi)容又一定需要IP支撐，如果沒有IP直播，用戶就不會(huì)看，也吸引不到人群。

 

另外就是用戶會(huì)員的推廣，如果不收費(fèi)沒有辦法形成規(guī)模，高價(jià)買進(jìn)需要成本。

 

一，要如何讓用戶養(yǎng)成付費(fèi)的習(xí)慣，就需要從付費(fèi)的手段上變得越來越成熟。

 

二，內(nèi)容本身。OTT平臺(tái)除了直播還有點(diǎn)播，球賽的直播很好看，但用戶也關(guān)注之前，包括看完之后比賽季候集錦，點(diǎn)擊量很高，轉(zhuǎn)播量也很高，如何去做更好的支持。

 

三，同樣的道理，能不能把這些內(nèi)容，通過AI分析的方式，把每個(gè)內(nèi)容里面的數(shù)據(jù)及信息挖掘出來。比如NBA籃球比賽，球星穿的球鞋，通過電商變現(xiàn)，是否能帶來新的模式。

 

四，大屏和小屏的關(guān)系?，F(xiàn)在看球賽并不是盯著看的，在其中，穿插有互動(dòng)性非常重要。有沒有專業(yè)的講解陪同，是不是添加博彩、互動(dòng)，充分發(fā)揮看過程中的趣味性，視頻內(nèi)容本身的互動(dòng)性越來越重要，不能只是簡(jiǎn)單的砍，也不是簡(jiǎn)單的堆砌內(nèi)容。

 

最后，談到線上和線下的互動(dòng)。鈕鋼總裁表示：

 

體育比賽有它獨(dú)特的特色，看體育比賽雖然看結(jié)果，但也富有參與性，除了看比賽之外，還有許多忠實(shí)的體育愛好者，如果把這些人群分類，有針對(duì)性的吸引到線下，比如說賣乒乓球拍的支持，要做好細(xì)分工作，沉下去做，這是目前體育節(jié)目?jī)?nèi)容運(yùn)營(yíng)的心得。

 

鈕鋼總裁表示，內(nèi)容運(yùn)營(yíng)和用戶運(yùn)營(yíng)是緊緊聯(lián)結(jié)在一起的。哪怕線上會(huì)員收費(fèi)，廣告變現(xiàn)還很難達(dá)到規(guī)模，但能不能更好的線下組織活動(dòng)，實(shí)現(xiàn)多元化的收入，是要從長(zhǎng)遠(yuǎn)運(yùn)營(yíng)起來的。

 

作為運(yùn)營(yíng)商的華數(shù)傳媒補(bǔ)充道，從內(nèi)容運(yùn)營(yíng)的角度，前后要做到四個(gè)貫通，其中包括內(nèi)容的內(nèi)涵和外延、承載體、服務(wù)對(duì)象以及數(shù)據(jù)。

 

華數(shù)傳媒新媒體資源運(yùn)營(yíng)部總經(jīng)理王亞夫先生表示，內(nèi)容運(yùn)營(yíng)需要有四個(gè)前后貫通。一個(gè)是內(nèi)容的內(nèi)涵和外延，第二個(gè)是承載體，第三個(gè)是服務(wù)對(duì)象，第四個(gè)是數(shù)據(jù)。

 

一，內(nèi)容的內(nèi)涵和外延，是指內(nèi)容本身的內(nèi)涵和外延是更加廣泛的，除了娛樂視頻，體育、電競(jìng)、寵物，還有很多，外延越多，給行業(yè)帶來的機(jī)會(huì)就更多。

 

二，承載體。就是所說的DVB/IPTV/OTT。承載體是多樣的，不未來也將長(zhǎng)久共存。盡管5G很好，但投入很大，這就需要平臺(tái)把現(xiàn)有的資源利用充分的情況下，在與發(fā)展不沖突的前提下，實(shí)現(xiàn)兼容模式。

 

三，服務(wù)對(duì)象。這里不是狹義的受眾，包括人、寵物、機(jī)器人，還有更多對(duì)象。機(jī)器人和機(jī)器人之間也要交流，這需要業(yè)界有更多大腦來思考，不是一家兩家想出來的，需要開放式場(chǎng)景。

 

四，數(shù)據(jù)。大數(shù)據(jù)本身需要采集能力，才能形成富礦，必須要有采集能力。大數(shù)據(jù)雖然不是萬能的，但卻是縮短從開始到最終目標(biāo)的節(jié)點(diǎn)，更像指揮棒，指揮物流、資金流、人流的前進(jìn)。

 

 

最引人關(guān)注的話題其實(shí)還是DVB+OTT或者IPTV+OTT，渠道之間的競(jìng)合關(guān)系一直以來都是OTT行業(yè)中最為關(guān)注的話題，如何將直播與點(diǎn)播內(nèi)容強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合在一起，一直以來也都是服務(wù)將要推送給大眾所做的嘗試。

 

那么針對(duì)渠道的整合與競(jìng)合關(guān)系，各家大佬都是如何看待的呢？

 

談到不同的渠道，就會(huì)說到OTT和IPTV以及DVB的競(jìng)合關(guān)系，多年以前一直把DVB+OTT與IPTV+OTT作為話題進(jìn)行探索，而如今，這個(gè)話題也被搬到了大會(huì)的現(xiàn)場(chǎng)。

 

 

深圳市茁壯網(wǎng)絡(luò)股份有限公司總經(jīng)理  徐佳宏
 

作為老廣電人，深圳市茁壯網(wǎng)絡(luò)股份有限公司總經(jīng)理徐佳宏先生表示，中國(guó)電視的機(jī)會(huì)會(huì)越來越好，越來越便宜，配置越來越高，人工智能交互能力越來越強(qiáng)，2019年中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)電視的銷量創(chuàng)歷史新高，而且增幅還不少。

 

019年互聯(lián)網(wǎng)電視之所以爆發(fā)，徐佳宏總經(jīng)理認(rèn)為，更多是因?yàn)楝F(xiàn)在有收入支撐，在軟件行業(yè)出生的他表示，很多行業(yè)的軟件服務(wù)一年?duì)I收很難達(dá)到50億，市場(chǎng)的快速發(fā)展對(duì)吸納人才，進(jìn)一步投入等各方面都有顯著影響。

 

傳統(tǒng)中國(guó)電視機(jī)的銷量，每年增長(zhǎng)都比較緩慢，大約在個(gè)位數(shù)，但2019年可能會(huì)增長(zhǎng)超過10%，這是差不多有20年沒有達(dá)到的數(shù)據(jù)了。

 

如果看主要的原因，電視確實(shí)被人們接受，互聯(lián)網(wǎng)正在改變了人們的認(rèn)知。

 

所以，關(guān)于DVB、OTT和IPTV的三者之間，2019年會(huì)更加靈活的，大趨勢(shì)上叫DVB+OTT的啟蒙年，各自的交織發(fā)展是迷惑年，整體來說，OTT的發(fā)展是一個(gè)主旋律。

 

中國(guó)體育的鈕鋼總裁之前一直從事IPTV的工作，面對(duì)這樣的問題，他也有親身的體會(huì)。

 

從用戶側(cè)來看，IPTV這個(gè)產(chǎn)品，首先感知不好，搖控器多年以來沒有變化，選擇內(nèi)容要選很多次，老人不敢用遙控器，用完就不知道怎么調(diào)回來，電話10多分鐘講不清楚，這就是重要的用戶體驗(yàn)，但I(xiàn)PTV的優(yōu)勢(shì)在于用戶付費(fèi)緊密結(jié)合，所以一直以來活得不錯(cuò)。

 

但OTT用戶體驗(yàn)感覺比IPTV好。OTT主要缺的還是收費(fèi)機(jī)制，但是從長(zhǎng)遠(yuǎn)來看，To B的商業(yè)模式是存在的。

 

從另外一個(gè)角度來看，作為內(nèi)容制作方或者是生產(chǎn)方，鈕鋼總裁也表示，渠道哪家都不管，內(nèi)容方就是要把更多的內(nèi)容通過合適的渠道和平臺(tái)推廣更多的用戶。

 

不管是OTT還是DVB還是IPTV，更多的是和內(nèi)容在一起，從用戶體驗(yàn)來看做到優(yōu)化，在商業(yè)模式上才有可能。

 

特別是OTT方面，廣告模式的創(chuàng)新，還有從內(nèi)容衍生出來的模式有很大的拓展空間。

 

IPTV不應(yīng)有固有的模式。運(yùn)營(yíng)商的渠道很大，但仍然是賣產(chǎn)品思維。而接下來運(yùn)營(yíng)商要走到內(nèi)容，長(zhǎng)期來看只是開了個(gè)頻道，用戶不去點(diǎn)的話，用戶也會(huì)越來越萎縮，這就是2019年還是要回到用戶側(cè)面不斷優(yōu)化體驗(yàn)，做好內(nèi)容運(yùn)營(yíng)的原因。

 

未來的結(jié)合應(yīng)該是IPTV的天然收費(fèi)+OTT的用戶界面，內(nèi)容合作方與運(yùn)營(yíng)商綁定在一起，智能結(jié)合，把語音整合在一起，目前來看還很遙遠(yuǎn)，但未來應(yīng)該是這樣的。

 

作為運(yùn)營(yíng)商，華數(shù)傳媒新媒體資源運(yùn)營(yíng)部總經(jīng)理王亞夫先生在面對(duì)這個(gè)問題時(shí)表示，未來的大屏應(yīng)該走的是融合發(fā)展的道路，各自發(fā)揮各自的所長(zhǎng)。

 

但前提條件是都做付費(fèi)，在付費(fèi)上有兩個(gè)要素，一個(gè)是付費(fèi)能力，對(duì)當(dāng)今的中國(guó)人來講，付費(fèi)能力并不復(fù)雜，其次，關(guān)鍵是付費(fèi)意愿，要做得出讓別人有價(jià)值的產(chǎn)品，他就一定會(huì)使用的。

 

 

最后，談到5G、AI、4K等技術(shù)給大屏帶來的變化，技術(shù)的革命究竟會(huì)給行業(yè)帶來什么樣的變化，尤其是5G是否會(huì)顛覆整個(gè)OTT行業(yè)，讓OTT以一種全新的姿態(tài)出現(xiàn)在受眾面前。

 

 

科大訊飛股份有限公司廣電市場(chǎng)部總經(jīng)理  孫廣成

 

面對(duì)此問題，科大訊飛股份有限公司廣電市場(chǎng)部總經(jīng)理孫廣成先生表示，隨著5G的來臨，場(chǎng)景化的構(gòu)建得到了各個(gè)廠家的認(rèn)同和實(shí)時(shí)打通。

 

尤其是電視端。5G來臨之后大家都知道便捷性，速度、安全各方面都有了顯著的提升。

 

回到電視大屏，隨著一對(duì)一或者多對(duì)多的溝通，讓大屏端的社交更重要了。

 

家里電視看的人越來越少，但隨著5G的來臨，回到家里第一件事會(huì)是打開電視，因?yàn)槌鲂小⒘粞缘鹊榷荚陔娨曔@種社交化的服務(wù)。

 

第二，人工智能應(yīng)用。科大訊飛基于世界領(lǐng)先的智能語音技術(shù)，在未來也會(huì)運(yùn)用5G融入到我們的各個(gè)平臺(tái)中，讓用戶回到家庭通過云計(jì)算和人工智能的語音，就能把生活和所有的信息綁定在一起。

 

中國(guó)體育總裁鈕鋼在談到科技的時(shí)候提到，5G未來一定會(huì)運(yùn)用在體育內(nèi)容上，2020年是奧運(yùn)年，奧運(yùn)年在日本，將結(jié)合5G+4K+AR的綜合性展示。

 

5G和內(nèi)容結(jié)合會(huì)有一種全新的體驗(yàn)，未來會(huì)跟隨無人機(jī)的拍攝等等。很多體育運(yùn)動(dòng)，例如極限運(yùn)動(dòng)，將成為參與感非常強(qiáng)的體育運(yùn)動(dòng)。

 

總結(jié)
 

2018年已經(jīng)過去，隨著2019年的到來，OTT行業(yè)在60億的市場(chǎng)基礎(chǔ)上，呈現(xiàn)出更多的想象空間及可能性。

 

值得注意的是，無論是OTT行業(yè)的兩強(qiáng)并立，還是OTT的精細(xì)化運(yùn)營(yíng)，以及OTT在整合渠道上的合作以及面臨新技術(shù)的挑戰(zhàn)，在未來的幾年里，OTT行業(yè)的變革依然巨大，如何尋找一個(gè)切實(shí)可行的發(fā)展策略，屹立在OTT行業(yè)，引領(lǐng)OTT行業(yè)面對(duì)競(jìng)合，成為行業(yè)中不可忽略的重要契機(jī)。