用跨界思維深耕廣電！——專訪國安廣視網(wǎng)絡(luò)總經(jīng)理廖小同
2018-03-21 10:53:26 來源：IT168 熱度:
中信國安股份有限公司(上市公司)1993年開始投資有線電視業(yè)務(wù)，2014年4月成立國安廣視，希冀繼續(xù)深耕廣電行業(yè)，攜手全國廣電聯(lián)合運營，共同擁抱市場和互聯(lián)網(wǎng)，促進整個行業(yè)的轉(zhuǎn)型升級。廖小同，2004.04.20起擔(dān)任中信國安董事會秘書、副董事長，現(xiàn)任國安廣視總經(jīng)理。他在廣電行業(yè)戰(zhàn)斗十幾年，對賴以生存的廣電行業(yè)，充滿深厚感情，對廣電現(xiàn)狀和未來，看得深刻、透徹。
之前，有幾次機會在行業(yè)會議上聽到廖總演講。他的演講很有感染力，總是能引發(fā)會場氣氛的高潮，對廣電行業(yè)發(fā)展的思考和呼吁總能引起聽者強烈的共鳴。他像一位戰(zhàn)斗經(jīng)驗豐富的廣電老兵，又像一位布道者，為廣電事業(yè)的發(fā)展呼吁奔走，殫精竭慮。
圖為：國安廣視總經(jīng)理廖小同（右）
在一個陽光明媚的冬日午后，在他的辦公室，我再次見到廖總。相比會場的嚴肅，眼前這位長者多了幾分平易可親，但仍然難掩他對廣電深深的擔(dān)憂：“廣電真的不能再依賴體制，在惰性中等待觀望了，留給廣電網(wǎng)絡(luò)自救的窗口期已經(jīng)越來越短了，2018年，我預(yù)計很多企業(yè)會由盈轉(zhuǎn)虧，怎么辦?這是一個很大的問題。”在交談中，廖總時而把自己當(dāng)作局內(nèi)人，時而又跳出圈外，用客觀、中立的眼光，深刻剖析行業(yè)弊端，給出誠懇的建議，向廣電網(wǎng)絡(luò)喊話，他用心良苦，只希冀聽到回響，盼望行業(yè)切實行動起來，迎來改天換地新氣象。
一、不健全的企業(yè)機制，成廣電掣肘的根本原因
廖總在廣電行業(yè)摸爬滾打十幾年，見證廣電網(wǎng)絡(luò)的起起伏伏和關(guān)鍵轉(zhuǎn)折期。十年前，廣電網(wǎng)絡(luò)趕上全國數(shù)字電視整轉(zhuǎn)的大潮，在技術(shù)推動下，確實取得了快速發(fā)展，遺憾的是，并沒有抓住時機一鼓作氣進行徹底的企業(yè)化改造，這也成為2013年以后，各種大屏蜂擁而至?xí)r，廣電網(wǎng)絡(luò)沒有健全的企業(yè)機制來應(yīng)對強烈的市場沖擊，顯得手足無措而疲于應(yīng)對。
廖總開門見山的說：其實，廣電網(wǎng)絡(luò)的這些企業(yè)，嚴格上講還不是真正意義上的企業(yè)，這個行業(yè)，也沒有嚴格按照產(chǎn)業(yè)的布局來做，這是廣電走到現(xiàn)在，各方面掣肘的根本原因。
“從黨的喉舌角度來講，有線電視過去是一個重要的宣傳渠道，現(xiàn)在依然是，但已經(jīng)不是唯一的渠道。誰的用戶最多，誰的宣傳效率最高，就可能逐漸成為主渠道，搶奪話語權(quán)，這就是目前有線電視最大的危機。”
廖總說出這些話時，顯得冷靜而平穩(wěn)，但是我分明能感覺到他心中的急切和危機感。
二、政策或許能保住門戶，卻保不住用戶
2017年初，中廣互聯(lián)做過一次各地有線電視續(xù)費率調(diào)查，山東、山西、河南、河北、安徽、遼寧、浙江等地有線電視的續(xù)費率都在不同程度的下滑，用戶流失嚴重。浙江中北部一個市轄有線電視片區(qū)，2017年續(xù)費率為85%，同比下降4%;安徽IPTV捆綁贈送產(chǎn)生的用戶離網(wǎng)率占到60%，OTT沖擊產(chǎn)生的離網(wǎng)率占20%;山東省某市用戶由2013年的12000戶，下降到2016年的7900戶;遼寧、河北某市2017年的續(xù)費率僅為70%，有的村僅為50%。
在嚴峻形式的逼迫下，走在前面的一些廣電網(wǎng)絡(luò)，開始探索、尋求各種各樣的變革，但更多的廣電企業(yè)，還在等、靠中怨天尤人，還在寄希望于政策的保護，對此，廖總一針見血的指出：“政策保護或許可以保住你的門戶，但保不住你的用戶，用戶的選擇是市場化的，是不以人的意志為轉(zhuǎn)移的。”廖總認為，“從三大運營商的市場動作來看，2018年，他們的用戶量很可能會超過有線電視，市場隨之會發(fā)生大反轉(zhuǎn)。” 2018年，是否會成為決定市場走向的關(guān)鍵年，是否會成為決定廣電網(wǎng)絡(luò)下個10年的關(guān)鍵點?
廖總認為，廣電網(wǎng)絡(luò)企業(yè)，有很多優(yōu)勢，如果利用不好，很可能會轉(zhuǎn)化成劣勢。 比如，員工體量、資產(chǎn)負擔(dān)，都比互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)要大得多，如果解決不好，很可能會成為拖累和負擔(dān)，如果利用好，這些人員資源、產(chǎn)業(yè)資源、地方資源，會成為絕地反擊的機會。
“我們只有大膽的解放思想，用開放的心態(tài)，開放的技術(shù)，尋求共同發(fā)展，抱團取暖渡過危機，”廖總是這樣說的，也是這樣做的。
在廖總的帶領(lǐng)下，國安廣視成立4年來，聯(lián)合湖南、湖北、河南、河北、云南、北京、廣東等廣電網(wǎng)絡(luò)企業(yè)，運作出覆蓋用戶過千萬的“盤子”，自2016年底與百度Duer OS合作推出首款高清智能機頂盒及語音遙控器，2017年5月，人工智能產(chǎn)品落地長沙，AI在廣電領(lǐng)域進入應(yīng)用元年;7月落地河北，9月落地湖北，10月落地廣州，11月Duer OS2.0發(fā)布;2018年1月20日，國安廣視布局社區(qū)服務(wù)，國內(nèi)首家“廣電網(wǎng)+人工智能+社區(qū)”門店落戶長沙，揭開廣電新零售序幕。
面對這馬不停蹄的動作，廖總認為與市場的變化相比，國安廣視進展還是慢了很多，在與廣電網(wǎng)絡(luò)的合作中遇到很多問題，與其條塊分割，各種企業(yè)機制，領(lǐng)導(dǎo)理念有很大關(guān)系。廖總喊話廣電網(wǎng)絡(luò)：國安廣視一定會堅定的與廣電攜手走下去，期待廣電網(wǎng)絡(luò)放開手腳，加快轉(zhuǎn)型，不變，等死，變，聯(lián)手找出一條破局之路。
三、把電視做成綜合服務(wù)平臺，共建大屏生態(tài)
隨著媒體融合的發(fā)展，我們迎來視頻多元化時代，廖總認為，未來的電視，實際上已經(jīng)不是傳統(tǒng)意義上的電視，它只是一塊屏。但電視始終是家庭生活的核心，是信息渠道之一，有大屏的優(yōu)勢和地位，但大屏究竟屬于誰?沒有人規(guī)定它屬于廣電，用戶體驗決定用戶的去留，它最終屬于市場強者。
用戶體驗有很多形式，比如感官體驗、服務(wù)體驗、收費方式體驗等，但廖總認為，最重要的，要讓用戶對你提供的服務(wù)形成剛需。“過去，我們想當(dāng)然認為我們的服務(wù)就是用戶的剛需，市場證明，這是錯的。用戶現(xiàn)在有更多渠道獲取更好的剛需，所以，我們要進行視頻產(chǎn)品供給側(cè)改革，以保證給用戶最好的體驗。”
“將來的電視，其實是一個綜合服務(wù)平臺，而不僅僅是提供視頻，大屏只是一個服務(wù)入口。”廖總說，“有朝一日，用戶也許已經(jīng)不在大屏上看影視劇了，但還是需要大屏，因為他們要在大屏上獲取生活服務(wù)，并且是剛需的服務(wù)渠道，這才是有線網(wǎng)絡(luò)發(fā)展的方向。”
說起綜合服務(wù)平臺，“國安社區(qū)”目前已經(jīng)有幾百家店，以后要做成“百城萬店”的規(guī)模。目前國安社區(qū)線下門店在北京，已經(jīng)做到五環(huán)內(nèi)全部覆蓋。廖總坦言，各種服務(wù)模式也在不斷的拓展當(dāng)中，為大屏的綜合服務(wù)平臺模式做了有益的嘗試和探索。
今年1月底，國安廣視在長沙落戶國內(nèi)首家“廣電網(wǎng)+人工智能+社區(qū)”門店，“我們要把線上和線下的業(yè)務(wù)結(jié)合起來，協(xié)同發(fā)展，愿和全國廣電聯(lián)手，共同創(chuàng)建大屏生態(tài)。希望在廣電內(nèi)網(wǎng)平臺上做一個全國性的綜合業(yè)務(wù)平臺。”廖總對未來充滿期待。
就在3月22-24日，一年一度的行業(yè)盛會CCBN期間，國安廣視將攜百度、京東、米家有品、國安社區(qū)等合作伙伴，整體展示其人工智能大屏生態(tài)，向整個行業(yè)傳達國安廣視智慧家庭生態(tài)及大屏商業(yè)化運營和服務(wù)能力。從其 “AI大屏 融無界”的主題，我們已經(jīng)感受到廖總帶領(lǐng)國安廣視，已經(jīng)堅定的奔跑在人工智能大屏生態(tài)的路上。
后記
和廖總聊的很投機，眼前這位長者看起來神采奕奕，我們聊前沿科技，聊技術(shù)演進，聊廣電未來，廖總真知灼見，談古論今，使我獲益匪淺;我們聊攝影、聊合唱團、聊運動，廖總興趣廣泛，涉獵寬廣。
在廖總辦公室，掛著他的幾幅攝影作品，很有專業(yè)范兒，在廖總贈我的幾本影集上，美麗壯闊的照片都附著廖總作的詩，我摘幾首大家一起欣賞：“東溝晚抵已初更，黛色秋山夜微明。此去銀河三五尺?向天調(diào)鏡問繁星。”;“北國霜重掩深秋，寄宿農(nóng)家等鏡頭。樂在殘城拍瑞雪，是功是果我無求。”;“遠山落日兩蒼茫，飄雪寒風(fēng)變異常。佇立嶺巔觀原野，河如心曲任飛揚。”
文如其人，我深深感覺到了廖總有一種壯闊的氣魄和遼遠的情懷。用廖總自己的話說：“我是一個非?？缃绲娜耍矚g用跨界的思維去思考問題、看待問題。”，扎根廣電，深耕廣電，從不言棄，從不言敗，愿和廣電一起攜手，開創(chuàng)未來。冬日斜陽暖暖照在我們身上，不知不覺忘記了時間，超越時光，我看到了廖總的堅定與執(zhí)著!
責(zé)任編輯：付海龍
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