疫情面前，誰(shuí)都不是局外人，唯有盡其所長(zhǎng)貢獻(xiàn)各自力量，才能匯聚抗疫最強(qiáng)音。近日，作為積極響應(yīng)《關(guān)于做好人民群眾就地過(guò)年服務(wù)保障工作的通知》的落地措施，虹魔方率先聯(lián)合CCTV.新視聽、騰訊、愛奇藝、優(yōu)酷、芒果、西瓜視頻等內(nèi)容合作伙伴，在虹領(lǐng)金系統(tǒng)提供包括最新熱門電視劇、電影、少兒、紀(jì)錄片等優(yōu)質(zhì)內(nèi)容的限免福利，為宅家用戶提供豐富多彩娛樂教育生活的同時(shí)，也展現(xiàn)了頭部運(yùn)營(yíng)商的社會(huì)責(zé)任和擔(dān)當(dāng)。

虹魔方及時(shí)響應(yīng)抗疫號(hào)召

在當(dāng)下的關(guān)鍵時(shí)刻，“鼓勵(lì)就地過(guò)年”建議出臺(tái)，無(wú)疑是抑制反彈的一劑良藥。不過(guò)，要想讓體量如此龐大的民眾安心宅家，拋開精神層面的共識(shí)，還需要更多可執(zhí)行的舒緩緊張的策略出臺(tái)。

就在1月27日舉行的國(guó)務(wù)院聯(lián)防聯(lián)控機(jī)制舉行的就地過(guò)年服務(wù)保障工作發(fā)布會(huì)上，國(guó)家發(fā)展改革委秘書長(zhǎng)趙辰昕表示，在《關(guān)于做好人民群眾就地過(guò)年服務(wù)保障工作的通知》上已明確提出，要增加網(wǎng)絡(luò)、電視、廣播等文化體育節(jié)目供應(yīng)，鼓勵(lì)提供免費(fèi)流量、網(wǎng)絡(luò)視頻APP限時(shí)免費(fèi)電影放映等線上服務(wù)。

發(fā)改委發(fā)出增加節(jié)目供應(yīng)的號(hào)召，是有經(jīng)驗(yàn)可循的。

去年春節(jié)期間，家庭大屏在抗疫方面就功不可沒。以頭部運(yùn)營(yíng)商之一虹魔方為例，率先在其虹領(lǐng)金平臺(tái)開通“戰(zhàn)疫情”專題頻道，整合關(guān)于新冠肺炎的最新疫情報(bào)道，向虹領(lǐng)金用戶同步傳播新聞動(dòng)態(tài)、防護(hù)知識(shí)等內(nèi)容。同時(shí)，還針對(duì)學(xué)生延遲開學(xué)針對(duì)性地推出了新學(xué)期學(xué)科內(nèi)容的免費(fèi)推送。

在娛樂、教育等內(nèi)容給力的基礎(chǔ)之上，虹領(lǐng)金引入視頻辦公等實(shí)用功能，徹底化解了老中少用戶的擔(dān)憂，家庭大屏成為防疫的得力助手。

而今年，在發(fā)改委增加鼓勵(lì)免費(fèi)電影放映的號(hào)召發(fā)布后，虹魔方同樣第一時(shí)間響應(yīng)，表示將聯(lián)合CCTV.新視聽及騰訊、愛奇藝、優(yōu)酷、芒果、西瓜視頻等內(nèi)容合作伙伴，在搭載有虹領(lǐng)金系統(tǒng)的長(zhǎng)虹智能電視上提供限免內(nèi)容，限免內(nèi)容包含當(dāng)下熱門電視劇、電影、少兒、紀(jì)錄片等。

展現(xiàn)頭部企業(yè)擔(dān)當(dāng) 發(fā)揮電視大屏積極作用

抗擊疫情，誰(shuí)都不能充當(dāng)旁觀者。當(dāng)然，對(duì)于家庭電視大屏運(yùn)營(yíng)者來(lái)說(shuō)，它們身上肩負(fù)的社會(huì)責(zé)任更為艱巨，畢竟，經(jīng)過(guò)去年的實(shí)踐，大屏已成為群眾娛樂生活必不可少的調(diào)節(jié)器。

如何讓民眾能夠更好地就地過(guò)年，讓宅家用戶徹底高枕無(wú)憂，并不能停留在空洞的口號(hào)層面，要落實(shí)到覆蓋每一個(gè)細(xì)節(jié)的行動(dòng)之上。對(duì)此，虹魔方有著深刻理解和獨(dú)到做法。

一方面，優(yōu)質(zhì)內(nèi)容精挑細(xì)選。

針對(duì)疫情展現(xiàn)出的隨機(jī)性和長(zhǎng)久性特征，虹魔方合作伙伴——CCTV.新視聽、騰訊、愛奇藝和優(yōu)酷等，都是合作多年的優(yōu)質(zhì)內(nèi)容提供方。它們對(duì)用戶收視需求有著深入了解，無(wú)論是老年人喜愛追的熱劇，還是中青年熱衷的電影，抑或是受兒童追捧的游戲和教育，虹魔方幾乎無(wú)一疏漏，能夠滿足不同品味用戶群的口味。展現(xiàn)頭部運(yùn)營(yíng)商的精挑細(xì)選，而不是海量?jī)?nèi)容的隨意堆砌。

另一方面，保障服務(wù)體貼入微。

疫情期間上門服務(wù)有難度，特別在高風(fēng)險(xiǎn)地區(qū)，上門幾無(wú)可能。虹魔方早在2015年就通過(guò)CHiQ智能電視搭載了“在線服務(wù)”和“智能診斷”等功能，用戶通過(guò)長(zhǎng)虹智能電視虹領(lǐng)金系統(tǒng)，可快速進(jìn)入“在線服務(wù)”界面，就電視使用中遇到的問(wèn)題進(jìn)行反饋，由長(zhǎng)虹智能電視專業(yè)服務(wù)工程師提供快速服務(wù)。去年，長(zhǎng)虹公司、虹魔方公司虹領(lǐng)金平臺(tái)及快益點(diǎn)公司協(xié)同聯(lián)動(dòng)，進(jìn)一步檢驗(yàn)了在線遠(yuǎn)程服務(wù)的高效性和安全性，讓服務(wù)并沒有因?yàn)橐咔槎馨朦c(diǎn)影響。

今年春節(jié)期間，在線服務(wù)同樣會(huì)24小時(shí)在線，也必然會(huì)成為保障虹領(lǐng)金用戶穩(wěn)定使用的堅(jiān)強(qiáng)后盾。

小結(jié)：勇于承擔(dān)社會(huì)責(zé)任，展現(xiàn)頭部企業(yè)擔(dān)當(dāng)，不僅需要雷厲風(fēng)行的執(zhí)行力，更需要因人而異的思考力。這方面，虹魔方展現(xiàn)了家庭大屏頭部運(yùn)營(yíng)商的實(shí)力和精心。專注并滿足用戶需求的企業(yè)，發(fā)揮出來(lái)的社會(huì)效應(yīng)必然更高效，也將得到用戶的認(rèn)同。