【眾視媒體消息】由視頻體驗聯(lián)盟主辦的“中國視頻消費用戶體驗高峰論壇暨《中國視頻消費用戶體驗白皮書》發(fā)布會”于6月26日在北京舉行，在上午舉行的“視頻消費的優(yōu)質用戶體驗需求將推動大視頻產業(yè)發(fā)展”主題論壇上，中國信息通信研究院科技委主任、視頻體驗聯(lián)盟主席蔣林濤做了主題致辭。
圖為：中國信息通信研究院科技委主任、視頻體驗聯(lián)盟主席蔣林濤
以下為致辭內容：
各位領導、各位專家，早晨好!很高興出席中國視頻消費用戶體驗高峰論壇和參加中國視頻用戶體驗白皮書2017到2018年。對于大會召開表示熱烈祝賀。
下面分兩方面談：
第一個，大概一年半之前，我參加了中國視頻用戶體驗白皮書2016年的白皮書，這是國內第一份視頻用戶體驗白皮書，白皮書的嚴謹詳實的數(shù)據(jù)，對國內視頻作了具體分析，對國內大視頻的體驗作了很大的分析。所以在去年年底，我問了好幾次，我說你們第二份到底什么時候，因為我希望是年度白皮書?，F(xiàn)在經過半年多，應該是一年半的時間，現(xiàn)在第二份白皮書出來了，事先我已經閱讀了，寫得很好，確實在上一次的白皮書基礎上又提升了很多內容，所以我感到這份白皮書非常好。
這個白皮書最大的一個好處，它是用社會機制，用聯(lián)盟機制，這個聯(lián)盟是由56家單位組成的，里面有大專院校、研究機構、運營商、制造商、內容服務商、電信運營商，很多。這么一個廣泛的群體組成了一個聯(lián)盟，所以這份報告其實反映的是社會團體的一個訴求，而且也確實搞得比較準確。因此我認為，這個白皮書本身是非常有價值的。
三網融合工作推動了國內的廣電、電信、互聯(lián)網產業(yè)的融合發(fā)展，經過多方面努力取得了非常大的進步。到目前包括IPTV、互聯(lián)網電視、商業(yè)電視合計超過了4億戶的用戶規(guī)模，這個對于大的視頻業(yè)務確實是非常好的一個。剛才李處講到了，現(xiàn)在有一個非?？上驳囊稽c，收費用戶已經開始真正大規(guī)模產生了。這件事情對于互聯(lián)網來講是一個非常大的轉機，因為過去都是免費的午餐，免費的午餐很難提出更多的要求，既然是收費的午餐，對不起，就需要提出要求了。所以視頻用戶體驗的測試就變得非常重要，因為如果沒有足夠的視頻用戶體驗保證，就不太好賣了。
但是我們目前碰到一些問題，總體上從網絡的角度來說還是處于一種粗放型的，還遠遠沒有達到精細化運營的過程。粗放經營這段時間我很驚奇地發(fā)現(xiàn)，在這次的白皮書里面和上次白皮書有一個很大的差異，OTT的分數(shù)大幅度提高，原來的OTT我記得上次的白皮書里面是1.8分，這次好像到了2.8分，差了很高的一個分數(shù)，這個事情我感到很吃驚，當然是好事，當然也是有問題的，也是我們需要關注的事情。這個標志著國內的提速降費起了很大的作用，提速提上去了，一個馬路要讓車不擁堵，馬路加寬車肯定不擁堵，現(xiàn)在提速是起作用了，這是我挺吃驚的一個事兒。
但是客觀來說還是帶來了問題，因為到目前為止我們的視頻還是高清和標清的，4K超高清的很少。把這個速度上去以后，我們就會發(fā)現(xiàn)恐怕OTT又是一個問題。剛才我跟羅傳飛在那兒聊天，我說視頻用戶體驗里面的打分問題。
所以我感覺到，下面確實還有一個很重要的問題，視頻用戶體驗其實有一個很重要的問題，希望從一個粗放式的變成精細化的，其實粗放經營和精細化經營是很重要的一個方面，為了我們以后的精細化經營提出一個非常好的問題。
剛才跟羅總也聊起來以后打分的一些問題，以后在標準化體系里面再談。
總的來說，由于有了視頻用戶體驗聯(lián)盟，有了這么一個廣泛的聯(lián)系，這件事情做得很好。這件事情除了聯(lián)盟來做，目前中國通信標準化協(xié)會也在做相應的標準，目前標準大體已經送審了，大體送審了。從總的來說，我就感覺這件事情又是一個很好的事情，因為以前我們曾經做過標準，發(fā)現(xiàn)好多標準不落地，標準做完了就沒用就擱起來了。但是因為聯(lián)盟最后轉成CCIC的標準，就是中國信息標準化協(xié)會的標準。所以這件事情，視頻用戶體驗聯(lián)盟是非常好的，希望做成品牌，最好一年一次，當然我這里也聽說關于很多協(xié)商和協(xié)調的問題，這里確實有很多矛盾。但是因為在座的人很多在一起，這個事情確實影響很大，我們院做的事情，我們每個月都會發(fā)布數(shù)據(jù)。但是從用戶實際感覺來說，用戶體驗并不好，用戶實際看的跟實際測試度不完全反映出來，所以我就感覺這個事情干得很好，希望干下去，能夠變成一個很好的品牌，這是我想談的第一件事情。
我想談第二件事情是關于IPTV的。因為目前我們知道讓用戶視頻體驗好，我希望從目前粗放式的經營變成精細化經營。目前這段時間總體上是突破的，由于提速降費提速提得快，所以OTT的視頻明顯上去了，它的帶寬增加很快。剛才我跟羅總也在聊，目前OTT的分數(shù)低在哪里，他說還是低在片源上，把壓縮比壓得比較高，所以分數(shù)比較低。那從另外一個側面來說，確實網絡提升很快。
但是再往后面走就發(fā)現(xiàn)另外一個問題，網絡不是沒有成本的，網絡不是可以無限使用的，里面也有投入和產出，這是第一個。第二個，國家關心的，能耗。這個東西還是需要能耗的，因為目前基于ICT的能耗是很大的，如果把網絡加寬能耗會很大。對于廣播電視來說，它是廣播的，廣播的能耗最小。對于目前視頻，不管是OTT視頻也好，不管是雙線電視也好，還是其他的也好，都不是廣播的，這個能耗要耗得很大的。因為能耗的問題，下一步怎么改善，在提高用戶體驗的情況下，同時改善能耗，這里面技術就要往上走。
到目前為止，IPTV實際上做了一個很好的提高，我覺得IPTV的1.0是做得非常好的一件事，因為原先從零開始，當時我們搞IPTV的時候是完全沒有基礎的，國內外沒有標準、國內外沒有產品，從零開始。到現(xiàn)在為止，IPTV公開發(fā)表的數(shù)據(jù)是1.36億，是部里發(fā)表出去的，但是這里面好像沒有含中國移動的6000萬的數(shù)據(jù)，如果加上中國移動的6000多萬，就2個億了，這個數(shù)字是非?？上驳?。因為在電信網里面，除了電話以外，只有IPTV成大規(guī)模的。其實IPTV里面有很多技術非常值得考慮，就是我怎么從(英文)廣播變成IPTV，但是能耗又不增加很多，這是一個很大的事兒。IPTV做得很成功，它有大量的連接式組播取代廣播，所以它有有限的能耗增長取代了目前的。
IPTV還在建設之中，由鏈式主播替代廣播，但是能耗可以下降很多，這是目前正在做的。
現(xiàn)在還有一個事兒，因為IPTV目前已經達到2億用戶，2億用戶是什么概念呢?如果用戶數(shù)量不大，它的層級是做業(yè)務的，IPTV曾經是做業(yè)務的。到達2億用戶以后，它已經有做平臺的資格了，很多業(yè)務可以放上去，IPTV有很多的考慮，安全可靠的考慮，另外服務質量是非常好的。所以如果到下一個，將它作為平臺，IPTV就不可以承載現(xiàn)有的IPTV，而且可以把很多對于服務質量有要求的寬帶視頻業(yè)務都加進來，所以在IPTV下面可以做第二個事情，這件事情跟前面的事情是有關聯(lián)的，這件事情上去，用戶體驗會上去，很多OTT業(yè)務一旦收費，也可以建議平臺做這個事情，因為這個平臺本身是開放的，眼前就是為了IPTV服務的，但是當開放，把API真打開以后，作為開放平臺是非常好的。
所以我個人觀點的第二件事情也是值得大家關注的，IPTV以后會往平臺發(fā)展。當然IPTV里面的兩件事情我們會特別重視，第一個是IPTV的4K，中國電信有5590萬的4K用戶，包括跟中國移動我看到的數(shù)據(jù)將近一個億，集采的機頂盒基本都是高清的。但是網上到底能跑到視頻服務用戶體驗達到多少分，這是值得考慮的。所以我認為這件事情都是有關聯(lián)性的。
包括還有一個關聯(lián)性的就是IPTV的用戶交互體驗。這個交互體驗也是視頻用戶體驗的一部分。
這兩件事情是非常重要的，一個是IPTV2.0的事情，一個是用戶交互體驗的事情。這兩件事情出來了，對聯(lián)盟的指導意義會更大，對于我們網絡強國的意義會更大。
謝謝大家!
