3月22日，CCBN主題報告會在北京國際會議中心召開。會上，北京中科大洋科技發(fā)展股份有限公司副總裁王杰中作了題為《從中央廚房建設(shè)看媒體融合發(fā)展路徑》的精彩演講。
圖為北京中科大洋科技發(fā)展股份有限公司副總裁王杰中
王杰中開篇提到話題還是要從中央的一些指示和聲音開始說起。在1月初的時候，《人民日報》全文刊登了一個新聞稿。解讀這篇文章，王杰中認(rèn)為整個在媒體的深度融合的過程之中，從中央的指示來說應(yīng)該是有這么五個比較重要的方向，包括推進(jìn)深度融合、堅持確立移動媒體優(yōu)先的戰(zhàn)略、通過流程再造以及抓好中央廚房建設(shè)以及和人才培養(yǎng)的這么五個方面。
從廣電具體的情況來說，王杰中表示實際上在看到相應(yīng)的應(yīng)用，時間關(guān)系，可能還有很多的內(nèi)容很難展開來講，但是仔細(xì)分析一下，實際上還是有一些共同面對的問題，還是能夠比較清晰地把它梳理出來。比如首先第一個對于廣電來說，現(xiàn)在所有的電視臺或者是電臺，基本上雖然在做融合媒體的改造或者是嘗試，但是基本上還是以電視節(jié)目的這種重裝備、長流程為核心，移動優(yōu)先的戰(zhàn)略實際深是很難談及的，而更多的實際上是把互聯(lián)網(wǎng)或者是移動端的內(nèi)容的輸送當(dāng)作兩層皮或者是順手而為的這么一種模式。另外一個在現(xiàn)在整個廣電體系里面，整個的業(yè)務(wù)目標(biāo)、人才培養(yǎng)、績效導(dǎo)向等等，其實和融合媒體發(fā)展的總體戰(zhàn)略還是有一定的出入。同時在新聞內(nèi)容的組織生產(chǎn)的過程之中，其實還是以電視的這種概念根深蒂固，也沒有一些新聞統(tǒng)籌策劃這樣的一些業(yè)務(wù)的模式的建立。另外，在具體的技術(shù)平臺建設(shè)上來說的話，整個的技術(shù)平臺的流程相對來說也是比較固化的，有些臺整個節(jié)目生產(chǎn)的長流程過程之中，它的模式是非常固定的，而反過來，一些新媒體、一些機構(gòu)或者是網(wǎng)絡(luò)媒體機構(gòu)，它整個的內(nèi)容組織、生產(chǎn)、策劃、管理、發(fā)布、運營都是基于一種扁平化、快速的模式。同時，在整個的業(yè)務(wù)流程和技術(shù)架構(gòu)上沒有形成一個閉環(huán)，在創(chuàng)新的機制上缺乏鼓勵或者激勵的機制。
在整個大的政策解讀中，王杰中認(rèn)為移動優(yōu)先是一個比較重要的方向，解讀移動優(yōu)先，可以再把它分成這五個方面，他認(rèn)為這五個方面對我們廣電面向深度融合的發(fā)展都是至關(guān)重要的。首先是發(fā)布渠道互聯(lián)網(wǎng)化，另外收看終端的移動化，這些其實都非常好理解。同時還包括了生產(chǎn)手段移動化，當(dāng)你要滿足不同終端的不同的瀏覽需求，不同的產(chǎn)品形態(tài)的時候，你自己的內(nèi)容制作和加工的模式、流程、方法可能也會發(fā)生一些變化。同時，內(nèi)容的產(chǎn)品化，這個思路實際上是什么呢？就是說我們不再是以電視作為主渠道或者唯一的渠道，我們把所有的渠道都當(dāng)作媒體必須要去考慮、去覆蓋或者去傳播的渠道，這樣本身就具有了強烈的產(chǎn)品屬性，這種產(chǎn)品可以通過不斷的迭代、運營來實現(xiàn)內(nèi)容的傳播和獲利。最后一點也是被所有的專家反復(fù)提及的，對廣電的深度融合發(fā)展來講，如何建立自己的用戶黏性也是一個至關(guān)重要的。
王杰中表示，在分析整個人民日報的中央廚房的模式的時候，可以發(fā)現(xiàn)它這里面有一個非常值得去借鑒的跨機構(gòu)協(xié)同報道模式，在這樣的組織結(jié)構(gòu)，實際上對于媒體機構(gòu)來講，大家可能面臨的局面都是一樣的，如何將自己的內(nèi)容或者新聞產(chǎn)品能夠全渠道地覆蓋，而且能夠快速地覆蓋，同時還在每一個渠道都能夠獲得一定的影響力，這實際上是一種業(yè)務(wù)模式和流程模式的一個重組和再造。
總結(jié)一下中央廚房的整個建設(shè)模式和思路，對于整個廣電在面向深度融合的發(fā)展過程之中，王杰中認(rèn)為有這六個方面是比較重要的：
第一，目前很多電視臺都有一個基本模式，中間的報選題、稿件、小片、審片、串聯(lián)單、演播室是非常典型的電視臺新聞制作流程，在這樣的核心制作流程驅(qū)動之下，本著融合媒體互聯(lián)網(wǎng)的內(nèi)容引進(jìn)來、走出去的要求，包括在報選題集團(tuán)引入互聯(lián)網(wǎng)的內(nèi)容，在寫稿件的同時做一些微博、微信的預(yù)熱，在做新聞小片的時候引入一些互聯(lián)網(wǎng)的資源或者引入一些PGC的內(nèi)容或者UGC的內(nèi)容，另外在定稿、定片之后，內(nèi)容推送到相應(yīng)的視頻網(wǎng)站上進(jìn)行發(fā)布。這個模式要說的話實際上還算是比較好的，現(xiàn)在有些臺甚至是什么呢？甚至是新聞制作過程中可能會引入互聯(lián)網(wǎng)的內(nèi)容，但是直到小片都快播出去了，或者節(jié)目已經(jīng)播出之后，我可能才會發(fā)布到互聯(lián)網(wǎng)上，在互聯(lián)網(wǎng)上實際上是在炒冷飯了，在這種情況下大家可想而知互聯(lián)網(wǎng)上的傳播效應(yīng)會是什么樣的局面。
王杰中認(rèn)為一個比較合理和理想的結(jié)構(gòu)應(yīng)該是這樣的，這個結(jié)構(gòu)跟剛才的結(jié)構(gòu)發(fā)生了很大的變化，在這里面不再有一個主體的核心流程，而是什么呢？是以統(tǒng)籌策劃為核心，圍繞統(tǒng)籌策劃的內(nèi)容的布局來進(jìn)行多渠道的內(nèi)容同步的并行的加工和制作。在這樣的模式下，首先就可以解決一個現(xiàn)在電視臺都在困擾的問題，當(dāng)用電視生產(chǎn)流程組織新媒體的內(nèi)容的時候，會發(fā)現(xiàn)這個流程太長、太重，很難滿足新媒體的傳播要求，在這樣的模式下，首先在業(yè)務(wù)的架構(gòu)模式下，我們認(rèn)為這種架構(gòu)應(yīng)該是一個更為合理的結(jié)構(gòu)。
第二，現(xiàn)在電視臺所有的內(nèi)容生產(chǎn)基本上都是有若干個基于流程引擎所驅(qū)動的流程模型所構(gòu)建的。王杰中說到，我們有新聞生產(chǎn)流程，我們有入庫流程，我們有審片流程、備播流程、綜藝節(jié)目制播流程等等若干個流程。在面向融合媒體的過程之中，這種流程實際上是相對比較固化和僵化的。在面向深度融合的過程之中，依然面臨著流程再造的問題，這個結(jié)構(gòu)實際深啊打破了原來固有的流程模式，也就是說業(yè)務(wù)不再是固化流程，通過一個協(xié)同平臺，我們把人、資源、任務(wù)和所有圍繞我這件任務(wù)的相關(guān)的工具，把它組織和調(diào)配起來。中間是一個完全并行的過程，而流程可能會變成我整個任務(wù)處理過程中的一個局部處理模式地這個結(jié)構(gòu)和剛才那個結(jié)構(gòu)大家可以看出來，他們的生產(chǎn)組織方式靈活度，人和人之間的溝通，它整個就發(fā)生了一個非常大的改變，也就是說它的玩法就變了。他們內(nèi)容生產(chǎn)的方式就變了。所以這個他認(rèn)為也是第二個比較重要的一點。
第三，關(guān)于資源管理的模式。對于中央廚房這種模式來說的話，所謂新模式、新架構(gòu)、新玩法，王杰中認(rèn)為這里面有一個很重要的指導(dǎo)思想，就是有統(tǒng)有分。比如說向采集采訪就是統(tǒng)，編輯分發(fā)就是分。在這里面實際上是通過一次采集面向多個渠道來進(jìn)行多種產(chǎn)品的制作，如果要想實現(xiàn)這樣的一個協(xié)同創(chuàng)作的矩陣，就要求對整個的生產(chǎn)過程，對整個的資源管理過程都要有一個開放和共享的架構(gòu)。所以大洋科技為中央廚房也設(shè)立了本地家園的資源群組管理的共享模型，這種共享模型實際上對于任何的工具來說，不管你是A廠家的、B廠家的，不管你這個工具是單機工具起來云工具，不管你這個工具是有存儲還是沒有存儲，對于所有的工具都提供一個基于混合云的融合資源管理平臺。對于這樣的資源體系可以是現(xiàn)在內(nèi)容的共享和內(nèi)容的保護(hù)之間可以取得一個平衡。也就是說所有的在云上的資源，這個“云”是一個混合云，在云上的資源是具有個人資源屬性、群組資源屬性和公共資源屬性。通過一種群組的像化的管理方式可以極大地提高工作效率、生產(chǎn)效率，這樣的效率的提升的背后其實跟著的是一個無處不在的群組化的資源管理平臺。
第四，工具。因為廣電在談?wù)麄€的融合生產(chǎn)體系架構(gòu)設(shè)計的時候，其實反復(fù)也在談所謂工具化，包括平臺+工具的概念。王杰中認(rèn)為平臺+工具的模式還是有點不夠落地、有點泛。他認(rèn)為未來整個廣電的，在剛才說到的那種全并行的、協(xié)同的生產(chǎn)架構(gòu)之下，所有的工具應(yīng)該是沒有業(yè)務(wù)屬性的，也就是說就像自己家里的榔頭、剪刀、鉗子一樣，但是這些工具和平臺之間的關(guān)系是可以靈活組配和靈活搭配。實際上大家可以設(shè)想一下，未來電視臺不再有什么新聞島、制作島、綜合島，將來可能就是有不同的量級的、不同能力的、不同功能的工具的結(jié)合，不同工作室的人當(dāng)你面向移動端做一個短視頻的時候，根本不用考慮重型的非標(biāo)和包裝，可能用簡單的工具就可以完成你的工作。
第五，關(guān)于電視臺最傳統(tǒng)的信源調(diào)度。其實現(xiàn)在電視臺在面向融合制作的時候，其實我們已經(jīng)觸及到這些方面的內(nèi)容。我們經(jīng)常有的時候要把一個轉(zhuǎn)播車上的信號實時調(diào)到網(wǎng)上進(jìn)行直播，或者我現(xiàn)在要把現(xiàn)場，記者用手機拍攝到的非常緊急的畫面臨時調(diào)到我的演播室里來做互動，這種相互之間的調(diào)配，甚至比如說現(xiàn)在很多電視臺都安裝了指揮調(diào)度大屏，大屏上這些信源的調(diào)配，現(xiàn)在電視臺更多的還是兩條線、兩層皮，也就是說傳統(tǒng)的部分還是用的重裝備，基于SDI的調(diào)配，總控、分控加矩陣。面向全媒體這邊和演播室這邊的打通又會有若干個麻煩，而且網(wǎng)絡(luò)直播實際上又會帶來一些安全性的問題，延時怎么辦？網(wǎng)絡(luò)的QS怎么保證等等的問題。
大洋的切控系統(tǒng)也是基于混合云的切控，基于這樣的切控系統(tǒng)可以實現(xiàn)各種信源的輸出和輸入。全I(xiàn)P的架構(gòu)也涉及到路線監(jiān)控的問題，在這里面我們也刻意地回避這種問題，我們來實現(xiàn)一個兼收并蓄。通過這樣的方式我們可以設(shè)想一下，假設(shè)我有這么一個業(yè)務(wù)場景，我的某一個節(jié)目，原來我這個節(jié)目的模式都是觀眾打熱線電話，而我現(xiàn)在這個模式變成觀眾直接拿手機做現(xiàn)場的直播，它可以在我的微信公眾號上，我有一個叫演播室直播的功能。只要導(dǎo)播給他申請一個信源之后，我就可以通過全I(xiàn)P的平臺，可以把他關(guān)注的現(xiàn)場的畫面調(diào)度到任何一個演播室和任何一個大屏上。但是反過來，一個轉(zhuǎn)播車上的信號，多路的晚會現(xiàn)場信號，我可以任意地根據(jù)需要直接進(jìn)行多路的網(wǎng)絡(luò)上的直播，這種方式實際上對我們電視臺面向融合媒體，面向深度融合的并行化的內(nèi)容的組裝生產(chǎn)實際深都是有重大的推動作用。
第六，對于整個中央廚房的組織架構(gòu)和機制來說的話，王杰中認(rèn)為它有一個重要的指導(dǎo)原則，就是業(yè)務(wù)鏈條要形成閉環(huán)。在這里面大洋也是和騰訊公司有一些合作，利用騰訊的大數(shù)據(jù)能力，大洋科技主要是在這四個方面我們認(rèn)為是可以為整個的廣電融合生產(chǎn)來形成一個業(yè)務(wù)的閉環(huán)，包括熱點，這里面實際上是相當(dāng)于輔助內(nèi)容生產(chǎn)的部分。另外，整個如果要想形成閉環(huán)，就需要了解內(nèi)容的傳播效果，這是傳播效果分析這塊。另外包括內(nèi)容運營的分析和面向用戶的精準(zhǔn)畫像。所以這些內(nèi)容實際上通過大數(shù)據(jù)的應(yīng)用來實現(xiàn)對整個融合媒體，實現(xiàn)一個策、采、編、發(fā)、評的全閉環(huán)的結(jié)構(gòu)，通過大數(shù)據(jù)反映到整個內(nèi)容的策劃和組織。他認(rèn)為這樣一個閉環(huán)的鏈路實際上才真正地能夠做到如何去貼近用戶、如何抓住用戶、如何跟用戶產(chǎn)生更好的黏性。
王杰中總結(jié)到，今年大洋在展會的主題就是走進(jìn)中央廚房，探索深度融合。大洋整個中央廚房的架構(gòu)我們把它總結(jié)為五個一。這里面首先包括了總編調(diào)度中心、采編發(fā)聯(lián)動平臺、全媒體融合資源庫、技術(shù)支撐體系以及傳播分析反饋系統(tǒng)，這樣的“五個一”的架構(gòu)。
王杰中認(rèn)為中央廚房之所以能夠說是新機制、新玩法，實際上主要有這三點和現(xiàn)有的體系的重大不同。首先第一個解決有統(tǒng)有分和統(tǒng)分結(jié)合，在這里面通過精心設(shè)置的組織架構(gòu)，形成一次載機、多種產(chǎn)品、多媒體傳播的格局。第二個就是分層構(gòu)建新型的采編發(fā)體系，其實剛才也提到了，作為一個電視，作為廣播和電視來講的話，肯定會以電視為主渠道，他認(rèn)為這個沒有什么問題。但是如果把所有的面向移動端或者面向新媒體的內(nèi)容都圍繞著這條主線來運作的話，他認(rèn)為這個融合肯定會遇到問題。所以整個的這種采編發(fā)基于協(xié)同的全并行的采編發(fā)的體系是非常值得廣電去借鑒和推動的。第三點就是通過構(gòu)建大數(shù)據(jù)平臺來實現(xiàn)采編發(fā)評的業(yè)務(wù)閉環(huán)體系，如果沒有這個閉環(huán)就永遠(yuǎn)不可能知道用戶是誰以及用戶想要什么。
